약손명가에서 20회 관리 끊은지 2년 정도 되었는데요. 중간에 이사를 가게 되어서 본점에서 잠실점으로 지점을 옮기고 얼굴7회, 골반 5회가 남았다는 이야기를 들었어요. 잠실로 옮긴 후에는 작년 8월29일, 9월5일, 9월19일 세 번 갔어요. 피부 시술 중이라 자극을 피해야 할 것 같아서 그 이후에는 관리를 쉬고, 올해 여름 가족에게 양도했습니다.
가족이 방문했는데 2시간 반짜리 관리를 1시간 좀 넘게 해주고 끝냈대요. 더욱 황당한 건 얼굴 4회, 골반 2회가 남아있어야 하는데 기록보다 1회씩 덜 남았다고 하더래요. 차트가 넘어오기 전이라 날짜는 확인할 수 없지만 분명히 작년 8월에 제가 두 번관리를 받았다는 기록이 있대요. 내 스케쥴표에 적어둔것과 달라서 예약시 나눴던 문자를 찾아보니 분명 8월29일로 처음 예약한 기록이 있더군요. 일주일은 텀을 두고 가야하니 8월에 두 번 관리 받는 건 있을 수 없기 때문에 저는 그쪽에서 착오가 있었다고 생각해요.
근데 문제는 약손명가 잠실점에서 이 사실을 인지하고도 차트에는 그렇게 기록되어 있다고 고객님이 잘못 알고 있는거라고 하고, 전화를 걸때마다 바빠서 나중에 연락 준다고 하고는 연락을 준 적이 없다는거에요. 제가 직접 찾아가서 따진다면 그 다음 관리를 대충 하실까봐 그러지도 못하겠고, 본점에서도 잠실점에 확인한 내용만 똑같이 알려줄 뿐이고 할수만 있다면 더이상 다니고 싶지 않아 50만원 정도 되는 금액을 환불받고 싶은데 경험자 있으시면 조언 부탁드려요.
관리실(약손명가) 관리 횟수 착오
가족이 방문했는데 2시간 반짜리 관리를 1시간 좀 넘게 해주고 끝냈대요. 더욱 황당한 건 얼굴 4회, 골반 2회가 남아있어야 하는데 기록보다 1회씩 덜 남았다고 하더래요. 차트가 넘어오기 전이라 날짜는 확인할 수 없지만 분명히 작년 8월에 제가 두 번관리를 받았다는 기록이 있대요. 내 스케쥴표에 적어둔것과 달라서 예약시 나눴던 문자를 찾아보니 분명 8월29일로 처음 예약한 기록이 있더군요. 일주일은 텀을 두고 가야하니 8월에 두 번 관리 받는 건 있을 수 없기 때문에 저는 그쪽에서 착오가 있었다고 생각해요.
근데 문제는 약손명가 잠실점에서 이 사실을 인지하고도 차트에는 그렇게 기록되어 있다고 고객님이 잘못 알고 있는거라고 하고, 전화를 걸때마다 바빠서 나중에 연락 준다고 하고는 연락을 준 적이 없다는거에요. 제가 직접 찾아가서 따진다면 그 다음 관리를 대충 하실까봐 그러지도 못하겠고, 본점에서도 잠실점에 확인한 내용만 똑같이 알려줄 뿐이고 할수만 있다면 더이상 다니고 싶지 않아 50만원 정도 되는 금액을 환불받고 싶은데 경험자 있으시면 조언 부탁드려요.