한샘시공 절대하지마세요

aid2017.12.11
조회11,247
우선 설치하려는 지역은 충남 논산이고
한샘이 대기업이고 가장많이 알려진 인테리어업체인지라 다들 많이 하실텐데 결정적으로 절대하지마세요
한샘키친 홈쇼핑통해서 결제한지만 두달이되었고 실측만 재고 도대체 시공 올 생각을안합니다ㅋㅋㅋㅋ
설치기사 전화 죽어도 안받고 매장찾아가기까지 했지만 자기들은 내용 모르쇠로 일관, 그후 다시 매장에 전화해 진행상황 물었지만 설치기사랑 연락해야한다로 대응하고 귀찮은듯 말하길래 그럼 본사에 클레임넣겠다니까 네~그러세요 라고하네요ㅋㅋㅋ
얘기가 안통할듯 싶어 홈쇼핑쪽으로 전화하였더니 대리점에 지속적인 연락넣겠다고 하고 그후로 연락전혀없음, 그럼 한샘 홈쇼핑담당하는 분을 바꿔달라 요청했더니 결국은 그 대리점으로 연결하네요
이게뭔 쳇바퀴인가요;;;;;
심지어 한샘은 컴플레인을 걸만한 고객센터 자체가 없다네요ㅋㅋㅋ a/s팀에 전화해 사연 설명했습니다
설명하면서도 a/s상담사분에게 뭐하나싶더라구요
인터넷 찾아보니 저희같은 상황 겪으신 분들이 많구요
이런데도 한샘이 꾸준히 팔리는 이유가 대체 뭘까요?;;
정말 대리점 괘씸해서 꼭 본사랑 컨텍하고싶은데 제대로 컴플레인 넣을만한 방법 아시는분 계신가요?
원래 한샘은 고객관리를 이런식으로 하나요?

추가
다들 글은 제대로 읽으시는가요..
하지말라는거 이해못하겠단 댓글도 있는데 지금까지 기다려왔고 저렇게 고객관리 엉망이니까 하지말라는거아니겠어요?ㅋㅋㅋ
제가 뭐라고 한샘 불매운동을해요ㅋㅋㅋㅋ
오늘 홈쇼핑 전화해서 취소했어요
댓글에 적어주신 1588-0900번 전화해보세요 저긴 사후 a/s센터고 자기네들은 클레임부서가 없다고합니다

댓글 7

ㄱㄱㄱ오래 전

한샘 c/s 부서 직원관리 전혀 안하나봄 클레임걸면 근본적인것부터 해결은 안해주고 무조건 안된다고 하거나 팔때만 친절하고 귀찮은듯한 반응 어떻게 회사가 안망하는건지 신기할뿐 같은 가구업체는 아니지만 화장품쓰다가 안에서 조그만 가루나와서 고객센터에 문의만 드렸는데 다음날 고객관리팀에서 직접 새제품들고 집까지 찾아와서 화장품회수해가고 진심으로 사과하고 돌아갔음 이런게 고객감동이고 대기업다운 응대 아닐까?

ㅇㅇ

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ㅇㅇ오래 전

홈쇼핑에 결제 취소하세요. 오래알아보고 결정한건 님 사정이고 첫 태도 저런 곳은 시공도 똑바로 안해요. 돈 내고 이것저것 거슬리는것 투성이인 짜증나는 집 만들지 말고(애초에 시공 그지같이 해놓는 업체는 as도 다를것 없이 해놓습니다) 그냥 결제취소하고 차선을 알아보시는게 맞는것 같습니다.

ㅇㅇ오래 전

이해가 안감;;;; 홈쇼핑에서 구매한 거면 당연 홈쇼핑에 환불요청해서 환불받으면 될일인데?? 환불 안해주겠다는 것도 아니고, 쓰니 마음에 너무 드니까 취소는 안하고 공사는 받고 싶은데 공사를 자꾸 미루니까 다른 사람들한테 받지 말라??? 무슨 말인지 난 모르겟음ㅋㅋ 참고로 내 친구 이번에 한샘에서 인테리어 공사받고 알마전에 이사했는데 만족스럽게 잘 되었다고 함, 아직까지 하자문제도 없다고 하고~

ㅇㅅ오래 전

저도 전체인테리어 하는데(50평형) 여기저기 무지하게 알아봤는데 한샘은 정말 믿고 거르라는 소리는 한샘 이외의 인테리어업체들이 하나같이 했던 이야기입니다. 문제가 너무 많다고요. 저는 정말 만족스러운 좋은 업체를 만나서 뭐 만족도 100000000% 시공해서 후에 as까지 완벽하게 케어해주는 곳 만나서 최고지만 한샘 후기중에 안좋은데가 너무 많더라고요 결정적으로... 제가 한샘에 견적을 받으러 갔는데 동네시공업자도 그것보다는 전문적일것 같더군요. ㅡㅡ;;;;

ㅇㅇ

삭제된 댓글입니다.

ㅇㅇㅇ오래 전

고만해라 경쟁 업체냐?

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