9월달에 결혼을 앞두고 3월달에 웨딩업체를 방문하여 상담을 했었습니다.웨딩업체에서 여행사도 같이 하고있어서 3월달에 그 여행사를 통해 3월달에 미리 칸쿤으로 가는 비행기를 예약했고, 여행사에서 추천해주는 호텔 중 비치웨딩을 해주는 하드락호텔로 결정하고, 하드락호텔에 비치웨딩 신청서를 보냈습니다.그리고 시간이 지난뒤 컨펌메일을 받고 기대에 부풀어있었죠.호텔은 결혼식 1주일 전에 결제를 하면 된다고하여 다른 결혼준비로 바쁜시간을 보냈습니다.결혼식이 한달앞으로 다가오니 호텔예약에 대해 걱정이되어 여행사 담당자에게 미리 결제를 할 수 있을까해서 연락을 드렸고, 상담중이여서 있다가 연락드리겠습니다라고 하여 기다리면 연락이 없고, 또 연락드리면 다음날 연락드리겠습니다하면서 시간이 하루하루가 지나다보니 결혼 1주일전이되었습니다.여행사에가서 일정표 설명들었고, 호텔비에대한 거는 그다음날 다시 연락을 준다고하여 또 기다렸죠.. 결혼준비를 하다보면 현금으로 결제할 일이 많았고, 저희는 호텔비는 카드로 결제할 생각이었습니다. 결혼3일전에 연락이 오셔서는 호텔비는 카드가 되지 않는다. 현금으로 하셔야한다고 이야기를 하더군요.. 너무 황당하고 어이가 없었습니다. 3월달부터 6개월간 여행사에서 호텔비는 카드가 되지않는 다는 설명을 단 한번도 들은 적이 없었는데, 약300만원 가까이 되는 금액을 갑자기 현금으로 내라고 하시는 어이가 없어서 화를 냈더니 본인이 설명을 드리지 않은 부분에 대해서는 너무 죄송하다며 그래도 현금밖에 되지않는다고 했습니다.그래서 웨딩업체에 연락을 드렸고, 여행사에서는 그럼 신혼여행갔다 온 후까지 결제를 부탁하여 그러는 걸로 일을 마무리 지었습니다.. 여기까지였으면 제가 판에 글도 올릴 생각도 하지 않았겠죠.부푼 기대를 안고 칸쿤으로 갔고, 호텔에서 또 어이없는 이야기를 들었습니다.칸쿤 하드락호텔은 올인크루시브로 레스토랑, 바 , 룸서비스 , 액티브티를 무료로 할 수 있었고, 저희는 액티브티를 예약하러 호텔로비에 갔는데 일부 액티브티는 30%?40%? 정도의 세금이 붙는 다는 이야기를 들었습니다. 여행사 담당자에게 그 이야기를 하니 여행사에서는 미리 이야기를 했을텐데 저희가 시간이 지나서 기억을 못하는 걸 꺼라는 식으로 몰아가더군요...이미 칸쿤이었고 여기까지와서 액티브티도 즐기지않고 가기에는 너무나 시간이 아까웠기에 저희는 세금을 내기러하고 액티브티도 즐겼습니다. 5박7일이지만 시간이 금방 흘렀고,,,한국으로 돌아가기위에 공항으로 갔는데 이번에는 칸쿤-달라스로 가는 비행기좌석을 확인해보니 신혼부부임에도 불구하고 좌석을 따로 예매하셨더군요... 어이가 없었고, 화도 났는데 공항에서는 와이파이도 안터지고 짜증만 엄청 나고..이게 뭔가 싶고.... 현지 가이드분께 말씀드렸더니 가이드분도 저희보고 직접 비행기티켓예매했냐하시며 의아해하시더군요.. 다행히 새벽 비행기라 좌석이 여유가있었고, 항공사 측에 말씀드려 좌석을 바꿔서 타고갔습니다. 달라스에 도착해서 인천공항으로 가는 비행기타러가면서도 혹시 이 비행기도 그렇게 하지는 않았겠지하며 비행기 탑승을 하러갔더니.. 설마했는데..또 좌석이 따로 예매되어있더군요..비행기 좌석이 남은 게 없냐고 항공사 측에 물어보니.. 탑승시간이 다되어서 남는 좌석이없다며 최대한으로 배려해주신게 앞뒤자리로 바꿔주셨습니다.달라스-인천공항은 비행시간만 거의 13시간인데... 신혼부부한테 너무한거 아니냐며.. 신랑과 엄청 욕을하며 한국행 비행기를 탔죠..한국오자마자 여행사에 연락드렸더니 여행사 측에서는 자기들은 비행기좌석에 대한 권한이 없다. 항공사측에서 하는거고 본인들이 컴플레인을 걸겠다고 하더군요....너무 어이도 없고, 화도 났지만 이미 한국에 돌아왔고, 저희가 할수있는 거라고는 여행사에게 이야기하는 것 밖에 없었죠..신혼여행 후 지불하기러 한 금액도 줘야할까 정말 수없이 고민했지만.. 여행사를 제외하고 결혼식에 대부분을 만족하고 있었기 때문에 웨딩플래너님을 생각해서 호텔비를 지불했습니다. 약300만원을 지불했는데.. 이번에는 현금영수증을 해달라고하니 현금영수증이 안된다고하네요. 설명을 해주시는데 전 납득도 잘 가지않았고, 여행을 갔다온 친구들에게 물어보니 현금영수증 되는데 왜 안해주냐며 꼭 받아내라고 해서 다시 연락드렸더니..그 담당자분도 저희한테 너무나 잘못한 일이 많았기때문인지 처음 말씀과는 달리 해주신다고 하더라구요..연말까지 해주신다더니 아직까지 현금영수증은 안되었구요.. 저희한테는 현금영수증 안된다고했는데 왜 아직 안해주냐고하니 다른분들중에서 현금영수증을 안한사람을 찾아야한다며 그렇게 답변이 왔습니다.. 너무 어이없었죠.. 현금영수증때문에 실랑이를 하고있었는데 이번에는 칸쿤하드락호텔은 선택한 가장 큰 이유인 비치웨딩이 문제가 생겼습니다.비치웨딩을 하러갔는데 사진작가님이 계셨고.. 저희는 작가님이 계셔서 저희 카메라, 휴대폰으로 사진을 한장도 찍지않았습니다.한국에서 그 사진을 기다렸는데 2달 가까이 지나도 아무런 말씀이 없어서 말씀드렸더니.. 이제와서 하신다는 이야기가 사진은 구매를 해야하는 거라고 말씀하시네요..호텔에서도 했을 꺼라는데 저희는 들은적이 없다고 말씀드리니 호텔 사정에 따라 사진을 찍을 수도 있고, 안찍을수도 있다며 .. 호텔탓으로 말하면서 호텔에서 설명이없었다면 죄송하다 이말뿐이네요//.. 이게 말이 되나요 정말?여행사에서 저희에게 제대로 설명해준건 하나도 없고, 비치웨딩을 위해 옷, 구두 ,소품들을 준비해갔는데 모두 물거품이 되어버렸습니다..제가 따지듯이 문자보내니까 화를내지않는 신랑에게 제 문자에 대한 답변을 하더군요...아직까지 현금영수증도 해주지않고.. 신혼여행을 엉망으로 만든 여행사 때문에 너무 속상해서 글 남깁니다... 신혼여행때문에 스트레스받는 분들 많다고 들었는데.. 저한테도 이런일이 일어날 줄 몰랐습니다.신혼여행 준비하시는 분들도 저처럼 이런일 당하지 않으셨으면 좋겠어요.
어이없는 여행사
약300만원을 지불했는데.. 이번에는 현금영수증을 해달라고하니 현금영수증이 안된다고하네요. 설명을 해주시는데 전 납득도 잘 가지않았고, 여행을 갔다온 친구들에게 물어보니 현금영수증 되는데 왜 안해주냐며 꼭 받아내라고 해서 다시 연락드렸더니..그 담당자분도 저희한테 너무나 잘못한 일이 많았기때문인지 처음 말씀과는 달리 해주신다고 하더라구요..연말까지 해주신다더니 아직까지 현금영수증은 안되었구요.. 저희한테는 현금영수증 안된다고했는데 왜 아직 안해주냐고하니 다른분들중에서 현금영수증을 안한사람을 찾아야한다며 그렇게 답변이 왔습니다.. 너무 어이없었죠.. 현금영수증때문에 실랑이를 하고있었는데 이번에는 칸쿤하드락호텔은 선택한 가장 큰 이유인 비치웨딩이 문제가 생겼습니다.비치웨딩을 하러갔는데 사진작가님이 계셨고.. 저희는 작가님이 계셔서 저희 카메라, 휴대폰으로 사진을 한장도 찍지않았습니다.한국에서 그 사진을 기다렸는데 2달 가까이 지나도 아무런 말씀이 없어서 말씀드렸더니.. 이제와서 하신다는 이야기가 사진은 구매를 해야하는 거라고 말씀하시네요..호텔에서도 했을 꺼라는데 저희는 들은적이 없다고 말씀드리니 호텔 사정에 따라 사진을 찍을 수도 있고, 안찍을수도 있다며 .. 호텔탓으로 말하면서 호텔에서 설명이없었다면 죄송하다 이말뿐이네요//.. 이게 말이 되나요 정말?여행사에서 저희에게 제대로 설명해준건 하나도 없고, 비치웨딩을 위해 옷, 구두 ,소품들을 준비해갔는데 모두 물거품이 되어버렸습니다..제가 따지듯이 문자보내니까 화를내지않는 신랑에게 제 문자에 대한 답변을 하더군요...아직까지 현금영수증도 해주지않고.. 신혼여행을 엉망으로 만든 여행사 때문에 너무 속상해서 글 남깁니다... 신혼여행때문에 스트레스받는 분들 많다고 들었는데.. 저한테도 이런일이 일어날 줄 몰랐습니다.신혼여행 준비하시는 분들도 저처럼 이런일 당하지 않으셨으면 좋겠어요.