3살된 남아의 엄마입니다. 아이가 유제품을 좋아해서 집에 치즈와 우유등 항상 있어요 아이가 먹는 식품이다 보니... 어디꺼가 제일 믿고 먹일수 있을까하고 고민하다 서울우유식품으로 믿고 먹이게 되었습니다 그런데 다른날과 똑같이 치즈를 주려고 뜯는데... 치즈한쪽면이 색까만하더 라구요... 어른먹는 식품도 이렇게 나오면 기분이 찜찜하고 먹지도 않을 거예요... 차라리 어른먹는 식품이였으면 그냥 버리고 다시는 먹지 않았을 거예요 하지만 아이가 처음 먹던 치즈나 우유도 서울우유였습니다... 지금까지 믿고 먹였는데... 너무 속이상하고 화가나더라구요 겉표면엔 아무이상이 없고 속이 까만해서 제생각엔 이건 제조과정에서 문제가 있는게 아닐까하고 서울우유고객센타로 바로 전화를 했어요 12월 6일 5시 40분쯤 서울우유고객센타에 전화를 했습니다 죄송하다고 빠른 조치를 취해주겠다고 왜 이렇게 치즈가 나왔는지... 원인을 찾아서 이야기를 해주시겠다고 하여 우선기다렸어요 그다음날인 12월 7일 오전 11시쯤 천안 대리점에서 오셔서 치즈를 가져가시며 본인은 대리점에서 온거라고 죄송하다는 말보단 앞으로도 자주이용해달라는 말씀을 하시고 치즈를 교환해주고 가셨습니다... 치즈를 상태를 보면서 이야기까지 했는데... 앞으로도 자주이용을 해달라니... 어떻게 저런말이 나올까라는 생각이 들더군요... 12월 11일 오후 5시쯤 너무 답답하고 화만 나는 마음에 다시 서울우유고객센타에 전화를 하였습니다
연락이 없어서 전화를 했는데... 언제 연락을 주시냐고 물어보니... 7일이나 15일이 걸린다고 하더군요... 그럼 이번주에는 연락을 주시는 거냐고 물어봤는데... 더 최대 14~15일 이라고 하시더라구요... 회수해서 가져가실땐 신속하게 바로 다음날 가져가시더니... 가져간후에 처리속도는 너무 느리더군요... 가져가면 끝인건가 싶기도 하고 너무 화가나네요...
글을 올리면서 알게 된건데... 저 같은 경우에는 서울우유측에 전화를 하는게 아니라 식약청으로 전화를 해서 식품의뢰를 해야한다고 하더라구요 이걸보시는 엄마분들께서는 저처럼 고객센타에 문의하지마시고 꼭 "식약청"으로 연락을 하셨으면 해요 지금까지 저희아이가 이런걸 먹었다는 자체에서도 화가나서 글을 올리게 됩니다... 또 아는 사람들하고 이야기를 하다보니... 우유에서도 이물질이 나왔다고 어느카페에서 글이 올라온적이 있다는 말을 듣다보니... 더더욱 사진을 올려야 할것 같아서 글을 올리게 됩니다
믿고 먹던 서울우유 실망스러워요
3살된 남아의 엄마입니다. 아이가 유제품을 좋아해서 집에 치즈와 우유등 항상 있어요 아이가 먹는 식품이다 보니... 어디꺼가 제일 믿고 먹일수 있을까하고 고민하다 서울우유식품으로 믿고 먹이게 되었습니다 그런데 다른날과 똑같이 치즈를 주려고 뜯는데... 치즈한쪽면이 색까만하더 라구요... 어른먹는 식품도 이렇게 나오면 기분이 찜찜하고 먹지도 않을 거예요... 차라리 어른먹는 식품이였으면 그냥 버리고 다시는 먹지 않았을 거예요 하지만 아이가 처음 먹던 치즈나 우유도 서울우유였습니다... 지금까지 믿고 먹였는데... 너무 속이상하고 화가나더라구요 겉표면엔 아무이상이 없고 속이 까만해서 제생각엔 이건 제조과정에서 문제가 있는게 아닐까하고 서울우유고객센타로 바로 전화를 했어요 12월 6일 5시 40분쯤 서울우유고객센타에 전화를 했습니다 죄송하다고 빠른 조치를 취해주겠다고 왜 이렇게 치즈가 나왔는지... 원인을 찾아서 이야기를 해주시겠다고 하여 우선기다렸어요 그다음날인 12월 7일 오전 11시쯤 천안 대리점에서 오셔서 치즈를 가져가시며 본인은 대리점에서 온거라고 죄송하다는 말보단 앞으로도 자주이용해달라는 말씀을 하시고 치즈를 교환해주고 가셨습니다... 치즈를 상태를 보면서 이야기까지 했는데... 앞으로도 자주이용을 해달라니... 어떻게 저런말이 나올까라는 생각이 들더군요... 12월 11일 오후 5시쯤 너무 답답하고 화만 나는 마음에 다시 서울우유고객센타에 전화를 하였습니다
연락이 없어서 전화를 했는데... 언제 연락을 주시냐고 물어보니... 7일이나 15일이 걸린다고 하더군요... 그럼 이번주에는 연락을 주시는 거냐고 물어봤는데... 더 최대 14~15일 이라고 하시더라구요... 회수해서 가져가실땐 신속하게 바로 다음날 가져가시더니... 가져간후에 처리속도는 너무 느리더군요... 가져가면 끝인건가 싶기도 하고 너무 화가나네요...
글을 올리면서 알게 된건데... 저 같은 경우에는 서울우유측에 전화를 하는게 아니라 식약청으로 전화를 해서 식품의뢰를 해야한다고 하더라구요 이걸보시는 엄마분들께서는 저처럼 고객센타에 문의하지마시고 꼭 "식약청"으로 연락을 하셨으면 해요 지금까지 저희아이가 이런걸 먹었다는 자체에서도 화가나서 글을 올리게 됩니다... 또 아는 사람들하고 이야기를 하다보니... 우유에서도 이물질이 나왔다고 어느카페에서 글이 올라온적이 있다는 말을 듣다보니... 더더욱 사진을 올려야 할것 같아서 글을 올리게 됩니다