수많은 홈쇼핑 채널중에 이 업체를 선택한 제 잘못이겠죠.하지만 스스로를 탓하고 끝내야 하는 문제는 아닌것 같아 글을 쓰게되었습니다 .11월15일 부모님 생신을 맞이해 어떤선물을 할까 고민하던중 게르마늄 팔찌 방송을 보게되었고 알아보던 가격에 비해 믿기 힘들정도로 싸기도 했고구성도 좋아서 2세트를 구매했습니다 .순도 99.999% 게르마늄 팔찌2 +목걸이1종 199,000 !!구매이후에 다른 홈쇼핑 업체에서도 앞 다투어 게르마늄 팔찌 방송을 하더군요 ..팔찌2개구성으로 ~ 얼마나 뿌듯하던지 ㅋㅋㅋㅋ BUT구매후 일주일정도 지난 22일에도 배송이 되지않아 1:1 문의를 했고 주얼리 제품은 일요일/공휴일 제외 평균7일 걸린다는 답변을 받아 더 기다렸습니다 .그리고 30일까지도 배송이 되지않아 상담원과 통화를 하니 상품 수급문제로 배송이 지연되고있어서 안내문자를 보냈는데 못받았냐 하더군요 . 받았으면 전화했을까 ....12월4일부터 15일까지 순차 출고 된다하여 또 기다렸습니다.17일부모님 생신을 앞두고있는데도 물건이 배송되지않아 14일 다시 상담원에게 전화를 했고 게르마늄 수급이 불가해 제품생산이 안되고있어 고객의 편의를 위해 환불을 도와주겠다고 하던군요 .ㅋㅋㅋ 어이쿠 고마워라~~ 한달째 상품생산도 안되고 있었는데 배송지연으로 기다리게 하더니 이제와서 물건이 없으니 환불처리를 해라.. 그거말고는 방법이 없다 ...상담사랑 말싸움해봐야 소용없는일 같아 " 우선알겠습니다" 하고 전화를 끈었습니다.그런데 바로 주문취소문자가 LTE 급으로 수신되더군요 ~ 난 환불하겠다고 말한적이 없는데 무슨 취소인지 ??의아해서 다시 전화를 했고 상담사 왈 "알겠다고 하셨잖아요" ㅋㅋㅋㅋ 말장난은 시작됐고 취소처리는 다시 살릴수 가 없다고 하더군요 이런식으로 고객들 주문 취소 처리를 하는것 같았습니다.한달을 기다리게 하고 ...강제 취소라....ㅋㅋ그들이 계속 상품평에 달고 있는 답변은 타방송에선 99.99 또는 99.9 게르마늄을 팔고있지만 본인들 방송에서 순도99.999%원석으로 방송을 했고 99.999%의 고순도 게르마늄수급이 불가해 방송한 함량이 아닌 상품으로 배송할 수 없어 환불처리 방침을 강구하게되었다.그러니 양해 바랍니다 ^^0.009 0.099 의 차이에 양심을 버리기 싫어서 한 선택이다 !! 우와~진실한 기업 칭찬해줘야 하는건가요 ?? 팔수록 손해가 되는거 같으니 말도 안되는 핑계로 취소시키고 있는건 아니구? 고객이 취소안하겠다는데 강제취소접수를 해도 되는건가요 ?이가 아니면 잇몸이라고 ~ 다른제품으로 변경해서 양해를 구해도 모자랄 판에 안팔테니 취소해라 ..그거아님 방법없다 .이런경우는 처음이라 어떻게 해야할지 모르겠네요 .저뿐아니라 그날 방송으로 구매하신분들 모두가 같은 상황인것 같더군요 취소못하겠으니 물건배송해라란 상품 문의글만 현재 스코어 97건~~ 그에대한 답글은 ctrl +c ctrl+v ㅋㅋㅋ통신사 계열로 알고있는데 일처리가 이래서 되나요 ?? 소비자 우롱하십니까 ?채널돌리다 니네 방송보면 화가 치밀어 오른다 ~ 272
홈쇼핑 업체의 만행
수많은 홈쇼핑 채널중에
이 업체를 선택한 제 잘못이겠죠.
하지만 스스로를 탓하고 끝내야 하는 문제는 아닌것 같아 글을 쓰게되었습니다 .
11월15일 부모님 생신을 맞이해 어떤선물을 할까 고민하던중
게르마늄 팔찌 방송을 보게되었고 알아보던 가격에 비해 믿기 힘들정도로 싸기도 했고
구성도 좋아서 2세트를 구매했습니다 .
순도 99.999% 게르마늄 팔찌2 +목걸이1종 199,000 !!
구매이후에 다른 홈쇼핑 업체에서도 앞 다투어 게르마늄 팔찌 방송을 하더군요 ..
팔찌2개구성으로 ~ 얼마나 뿌듯하던지 ㅋㅋㅋㅋ
BUT
구매후 일주일정도 지난 22일에도 배송이 되지않아 1:1 문의를 했고
주얼리 제품은 일요일/공휴일 제외 평균7일 걸린다는 답변을 받아 더 기다렸습니다 .
그리고 30일까지도 배송이 되지않아 상담원과 통화를 하니 상품 수급문제로 배송이 지연되고있어서 안내문자를 보냈는데 못받았냐 하더군요 . 받았으면 전화했을까 ....
12월4일부터 15일까지 순차 출고 된다하여 또 기다렸습니다.
17일부모님 생신을 앞두고있는데도 물건이 배송되지않아 14일 다시 상담원에게 전화를 했고
게르마늄 수급이 불가해 제품생산이 안되고있어 고객의 편의를 위해 환불을 도와주겠다고 하던군요 .ㅋㅋㅋ
어이쿠 고마워라~~ 한달째 상품생산도 안되고 있었는데 배송지연으로 기다리게 하더니
이제와서 물건이 없으니 환불처리를 해라.. 그거말고는 방법이 없다 ...
상담사랑 말싸움해봐야 소용없는일 같아 " 우선알겠습니다" 하고 전화를 끈었습니다.
그런데 바로 주문취소문자가 LTE 급으로 수신되더군요 ~
난 환불하겠다고 말한적이 없는데 무슨 취소인지 ??의아해서 다시 전화를 했고
상담사 왈 "알겠다고 하셨잖아요" ㅋㅋㅋㅋ
말장난은 시작됐고 취소처리는 다시 살릴수 가 없다고 하더군요
이런식으로 고객들 주문 취소 처리를 하는것 같았습니다.
한달을 기다리게 하고 ...강제 취소라....ㅋㅋ
그들이 계속 상품평에 달고 있는 답변은 타방송에선 99.99 또는 99.9 게르마늄을 팔고있지만
본인들 방송에서 순도99.999%원석으로 방송을 했고 99.999%의 고순도 게르마늄수급이 불가해 방송한 함량이 아닌 상품으로 배송할 수 없어 환불처리 방침을 강구하게되었다.그러니 양해 바랍니다 ^^
0.009 0.099 의 차이에 양심을 버리기 싫어서 한 선택이다 !!
우와~진실한 기업 칭찬해줘야 하는건가요 ??
팔수록 손해가 되는거 같으니 말도 안되는 핑계로 취소시키고 있는건 아니구?
고객이 취소안하겠다는데 강제취소접수를 해도 되는건가요 ?
이가 아니면 잇몸이라고 ~ 다른제품으로 변경해서 양해를 구해도 모자랄 판에
안팔테니 취소해라 ..그거아님 방법없다 .
이런경우는 처음이라 어떻게 해야할지 모르겠네요 .
저뿐아니라 그날 방송으로 구매하신분들 모두가 같은 상황인것 같더군요
취소못하겠으니 물건배송해라란 상품 문의글만 현재 스코어 97건~~
그에대한 답글은 ctrl +c ctrl+v ㅋㅋㅋ
통신사 계열로 알고있는데 일처리가 이래서 되나요 ??
소비자 우롱하십니까 ?
채널돌리다 니네 방송보면 화가 치밀어 오른다 ~