안녕하세요. 방탈 죄송합니다. ㅜㅜ 너무 화가나서 현명한 조언 듣고자 결시친게시판에 글씁니다 ㅜㅜ 한분이라도 더 읽어주시고 공감해주시면 정말 감사하겠습니다.저 정말 너무너무 억울해요.불량을 보냈더니 글쎄 정상이래요 ㅜㅜ 제가 카카오톡 선물하기로 사촌언니한테 메이크업포에버꺼 선물을 받았습니다.근데 선물을 받으니 미스트 분사가 1도 안되더라구요제가 산 패딩도 불량이라 예민했던 터라 동생한테 엄청 찡찡거렸더니동생이 한참 분해하고 들여다보고는이거 빼박 불량이라고 물이 전혀 끌어올려지지 않는다면서교환하라고 하더군요그래서 다음날 카카오에 반품신청을 하려고 보니고객센터를 통해 하라는데 도통 고객센터에 연락이 되지 않았습니다. ㅡㅡ 3일 내내 15분을 기다려도 통화연결이 안돼요그래서 너무 화가나서 메이크업포에버 서비스센터에 문의를 하니자기네들 관할이 아니라 따로 외주업체를 준다면서FB인터네셔널이라는 곳 전화번호를 알려주더라구요그래서 그곳에 전화를 하니 자기네들이 교환/환불 해주는곳 맞다면서 교환신청을 넣어줬습니다.그래서 택배를 보내고 오늘 연락을 받았는데요ㅋㅋ아니 이게 웬걸 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ정상작동을 한답니다진짜 어이가없어서....정상작동으로 확인이 된다고 연락이왔어요그래서 다시 반송해주겠다구요. 그래서 알겠다했더니사전에 안내해 드린대로 정상상품인 경우 택배비를 저더러 부담하라는 거에요너무 어이가없잖아요...그래서 그게 내가보낸 상품이 맞냐 바뀐거 아니냐 하니 맞다고하고난 너무억울하다 내가 뭐하러 시간버려가면서 카카오톡에 문의하고 거기전화번호까지 알아내는 수고를 하면서정상상품을 보냈겠냐고 분명 불량이었다고 했더니그런경우가 종종있다면서 근데 자기네들이 테스트해보니 너무잘된다고 정상이라고 자기네들도 해줄수 있는게 없다는거에요. 상담원이 불친절하진 않았어요제가 너무 황당하다고 했더니 그럼 지금 입금하지 말고상품 그대로 보내드릴테니 다시 확인해보시고 택배비를 입금하시면 좀 괜찮으시겠냐고 해서그래서 알았다 하고 끊었는데생각할수록 너무 억울하고 화나는거에요그래서 다시 전화를 했더니 다른 상담원이 받더라구요내가 다시 생각해보니 억울하고 기분이 너무 나쁘다. 난 택배비는 못주겠다. 보낼거면 보내고 말거면 말아라. 내가 불량이라서 보낸거지 택배비내려고 보낸건 아니지않냐했죠. 저 절대 화내는 말투로하지 않고 차분하게 이야기 했습니다.어짜피 안받을 생각했으니까요.그랬더니 그 상담원은 ㅋ네~ 네~ 네~ 네~ 하며 제말에 대한 대답은 네~로 일관이거뭐 한귀로 듣고 한귀로 흘리는 느낌마지막에 제가 택배비는 못주겠고 안받겠다고 하니또 네~ 이러는 겁니다 ㅋㅋ그래서 뭐 어쩌겠다는 거냐고 다시 연락을 주겠다는 거냐고하니고객님이 그렇게 하시겠다고 해서 알겠다는 거라고그렇게 전달해 드리겠다 하는겁니다.정말 어처구니가 없고 황당해서 아네 알겠습니다 하고 전화를 끊었습니다.당연히 녹음했구요아니 상식적으로 제가 정상을 왜보냅니까? 환불도아니고 교환신청을한건데정상을 왜 정상으로 바꿔요 그냥 쓰지것도 제가 산것도아니고 선물받은걸선물이니까 언니가 미안해 할까봐 언니한텐 말도안하고 제가 조용히 교환하려고 한거였는데일이 이렇게까지 기분나쁘게 벌어질 줄은 몰랐네요진짜 너무너무 화가납니다!!!!!!!너무열이받아요!!!!!!메이크업뽀에버에 전화해서 따지고싶어요!!!!연락안되는 카카오도 화나고 일처리 그지같이 하는 FB인터네셔널도 진짜 짜증나네요지금은불량인거 어짜피 교환해줘야 하는 판에 배송비라도 받아보겠다고일부러 쑈하는건 아닌가 하는 생각까지 듭니다.안받겠다니까 그냥 그렇게 하라니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ저 너무너무 화나는데 어떡하져 122
여러분 카카오톡 선물하기 메이크업포에버꺼 이용하지마세요
안녕하세요. 방탈 죄송합니다. ㅜㅜ
너무 화가나서 현명한 조언 듣고자 결시친게시판에 글씁니다 ㅜㅜ
한분이라도 더 읽어주시고 공감해주시면 정말 감사하겠습니다.
저 정말 너무너무 억울해요.
불량을 보냈더니 글쎄 정상이래요 ㅜㅜ
제가 카카오톡 선물하기로 사촌언니한테 메이크업포에버꺼 선물을 받았습니다.
근데 선물을 받으니 미스트 분사가 1도 안되더라구요
제가 산 패딩도 불량이라 예민했던 터라 동생한테 엄청 찡찡거렸더니
동생이 한참 분해하고 들여다보고는
이거 빼박 불량이라고 물이 전혀 끌어올려지지 않는다면서
교환하라고 하더군요
그래서 다음날 카카오에 반품신청을 하려고 보니
고객센터를 통해 하라는데 도통 고객센터에 연락이 되지 않았습니다. ㅡㅡ
3일 내내 15분을 기다려도 통화연결이 안돼요
그래서 너무 화가나서 메이크업포에버 서비스센터에 문의를 하니
자기네들 관할이 아니라 따로 외주업체를 준다면서
FB인터네셔널이라는 곳 전화번호를 알려주더라구요
그래서 그곳에 전화를 하니 자기네들이 교환/환불 해주는곳 맞다면서 교환신청을 넣어줬습니다.
그래서 택배를 보내고 오늘 연락을 받았는데요
ㅋㅋ
아니 이게 웬걸 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ정상작동을 한답니다
진짜 어이가없어서....
정상작동으로 확인이 된다고 연락이왔어요
그래서 다시 반송해주겠다구요. 그래서 알겠다했더니
사전에 안내해 드린대로 정상상품인 경우 택배비를 저더러 부담하라는 거에요
너무 어이가없잖아요...
그래서 그게 내가보낸 상품이 맞냐 바뀐거 아니냐 하니 맞다고하고
난 너무억울하다 내가 뭐하러 시간버려가면서 카카오톡에 문의하고 거기전화번호까지 알아내는 수고를 하면서
정상상품을 보냈겠냐고 분명 불량이었다고 했더니
그런경우가 종종있다면서 근데 자기네들이 테스트해보니 너무잘된다고 정상이라고
자기네들도 해줄수 있는게 없다는거에요. 상담원이 불친절하진 않았어요
제가 너무 황당하다고 했더니 그럼 지금 입금하지 말고
상품 그대로 보내드릴테니 다시 확인해보시고 택배비를 입금하시면 좀 괜찮으시겠냐고 해서
그래서 알았다 하고 끊었는데
생각할수록 너무 억울하고 화나는거에요
그래서 다시 전화를 했더니 다른 상담원이 받더라구요
내가 다시 생각해보니 억울하고 기분이 너무 나쁘다. 난 택배비는 못주겠다. 보낼거면 보내고 말거면 말아라.
내가 불량이라서 보낸거지 택배비내려고 보낸건 아니지않냐
했죠. 저 절대 화내는 말투로하지 않고 차분하게 이야기 했습니다.
어짜피 안받을 생각했으니까요.
그랬더니 그 상담원은 ㅋ
네~ 네~ 네~ 네~ 하며 제말에 대한 대답은 네~로 일관
이거뭐 한귀로 듣고 한귀로 흘리는 느낌
마지막에 제가 택배비는 못주겠고 안받겠다고 하니
또 네~ 이러는 겁니다 ㅋㅋ
그래서 뭐 어쩌겠다는 거냐고 다시 연락을 주겠다는 거냐고
하니
고객님이 그렇게 하시겠다고 해서 알겠다는 거라고
그렇게 전달해 드리겠다 하는겁니다.
정말 어처구니가 없고 황당해서
아네 알겠습니다 하고 전화를 끊었습니다.
당연히 녹음했구요
아니 상식적으로 제가 정상을 왜보냅니까? 환불도아니고 교환신청을한건데
정상을 왜 정상으로 바꿔요 그냥 쓰지
것도 제가 산것도아니고 선물받은걸
선물이니까 언니가 미안해 할까봐 언니한텐 말도안하고 제가 조용히 교환하려고 한거였는데
일이 이렇게까지 기분나쁘게 벌어질 줄은 몰랐네요
진짜 너무너무 화가납니다!!!!!!!너무열이받아요!!!!!!
메이크업뽀에버에 전화해서 따지고싶어요!!!!
연락안되는 카카오도 화나고 일처리 그지같이 하는 FB인터네셔널도 진짜 짜증나네요
지금은
불량인거 어짜피 교환해줘야 하는 판에 배송비라도 받아보겠다고
일부러 쑈하는건 아닌가 하는 생각까지 듭니다.
안받겠다니까 그냥 그렇게 하라니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
저 너무너무 화나는데 어떡하져