저희는 조그만한 가게를 하고있습니다. 몇일 전부터 정수기에서 물이 새는거 같아서 a/s를 접수했고, 기사님이 오셨을때 물 탱크 쪽에서 물이 넘치면서 필터쪽으로 새는걸로 보았습니다. 그런데 사진과 같이 탱크에는 피스(나사)가 2개가 있었고, 그 2개가 녹이 슬어있었습니다. 그래서 저는 탱크 안에 까지 들여다 밨는데 그 나사에 녹이 물탱크 안에까지 유입되는걸 눈으로 확인하고
(그 녹까지 손으로 만졌는데 물이랑 같이 지워지는걸 확인 했음)
기사님한테도 여쭤밨는데 기사님은 죄송하다는 말밖에 못했습니다. 기사님은 신속히 교체를 하겠다. 오늘은 교환체품이 없어서 못하지만 내일 해드리겠다는 약속만 받고 돌려 보냈습니다 그런데 저희는 그 녹물을 보면서 대처를 받지도 못하고 그 물을 먹어야했고
하루도 아니고 2틀이 지나서야 와서 교체를 했습니다.
기사님이 바꿔주시고 이거는 본사에 얘기를 하겠습니다 라고 말을 듣고 저도 얘기를 하겠다고 한뒤 가시고, (주말이 껴있어서 3일뒤에 했습니다) 그다음주에 전화를 했고, 고객 상담사 랑 전화를 한뒤 지역담당연결을 해서 전하통화를 했는데 "사진을 받고 본사랑 얘기를 하고 조치를 하겠다. "라는 말만 받고 기다렸습니다 지역담당은 정수기 교체랑 환불아님 할인을 얘기하였고 그래서 알겠다고 말을 했습니다 정수기교체는
저희 가게 입장은 생각도 안해주고 정수기교체작업을 10분전에 전화해서 교체하겠습니다 라는 말로
교체작업이후 1시간을 동안 사용할수가없게(또30분뒤에 물을 빼 주어야됩니다)
하는 불편함을 주며,
그이후 지나도 전화가 없어서 지역 담당 팀장한테 전화를 걸었는데 이분역시 출장을 나왔다고 다른분 한테 연락드리라 하겠다고 해서 연결받았는데 그분도 기다리란 말뿐이였고 서비스및 대처 자체가 엉망이였습니다
2틀동안 녹물을 먹는데 든생각이 아! 손님들이 이거 마시고 탈이 안난게 다행이다 라는 생각이 들었습니다
왜냐면 저희는 회를 취급하는 업종이라 그런쪽으로는 민감한거 같습니다.
이제는 쿠X정수기를 믿지 못하겠네요. 아무리 필터가 좋아서 정수를 한들 위에 물탱크 자체에서 녹슨 물이 고여있는데 어떻게 믿고 먹겠습니까?
요즘 지하수?수돗물도 먹으라고 수질검사도 하고갔는데
차라리 돈안내고 그걸먹겠지요
쿠X정수기는 두달에 한번은 필터
두달에 한번은 클린이라 청소 맡기는데 가정집은 한번씩
주의깊게 보시는걸 추천해드려요 특히 어린아이 애기있는집은 신경쓰시는게 좋을거같습니다.
녹슨물
사진을 보시는것과 같이 녹물이 유입되고 있었습니다.
저희는 조그만한 가게를 하고있습니다. 몇일 전부터 정수기에서 물이 새는거 같아서 a/s를 접수했고, 기사님이 오셨을때 물 탱크 쪽에서 물이 넘치면서 필터쪽으로 새는걸로 보았습니다. 그런데 사진과 같이 탱크에는 피스(나사)가 2개가 있었고, 그 2개가 녹이 슬어있었습니다. 그래서 저는 탱크 안에 까지 들여다 밨는데 그 나사에 녹이 물탱크 안에까지 유입되는걸 눈으로 확인하고
(그 녹까지 손으로 만졌는데 물이랑 같이 지워지는걸 확인 했음)
기사님한테도 여쭤밨는데 기사님은 죄송하다는 말밖에 못했습니다. 기사님은 신속히 교체를 하겠다. 오늘은 교환체품이 없어서 못하지만 내일 해드리겠다는 약속만 받고 돌려 보냈습니다 그런데 저희는 그 녹물을 보면서 대처를 받지도 못하고 그 물을 먹어야했고
하루도 아니고 2틀이 지나서야 와서 교체를 했습니다.
기사님이 바꿔주시고 이거는 본사에 얘기를 하겠습니다 라고 말을 듣고 저도 얘기를 하겠다고 한뒤 가시고, (주말이 껴있어서 3일뒤에 했습니다) 그다음주에 전화를 했고, 고객 상담사 랑 전화를 한뒤 지역담당연결을 해서 전하통화를 했는데 "사진을 받고 본사랑 얘기를 하고 조치를 하겠다. "라는 말만 받고 기다렸습니다 지역담당은 정수기 교체랑 환불아님 할인을 얘기하였고 그래서 알겠다고 말을 했습니다 정수기교체는
저희 가게 입장은 생각도 안해주고 정수기교체작업을 10분전에 전화해서 교체하겠습니다 라는 말로
교체작업이후 1시간을 동안 사용할수가없게(또30분뒤에 물을 빼 주어야됩니다)
하는 불편함을 주며,
그이후 지나도 전화가 없어서 지역 담당 팀장한테 전화를 걸었는데 이분역시 출장을 나왔다고 다른분 한테 연락드리라 하겠다고 해서 연결받았는데 그분도 기다리란 말뿐이였고 서비스및 대처 자체가 엉망이였습니다
2틀동안 녹물을 먹는데 든생각이 아! 손님들이 이거 마시고 탈이 안난게 다행이다 라는 생각이 들었습니다
왜냐면 저희는 회를 취급하는 업종이라 그런쪽으로는 민감한거 같습니다.
이제는 쿠X정수기를 믿지 못하겠네요. 아무리 필터가 좋아서 정수를 한들 위에 물탱크 자체에서 녹슨 물이 고여있는데 어떻게 믿고 먹겠습니까?
요즘 지하수?수돗물도 먹으라고 수질검사도 하고갔는데
차라리 돈안내고 그걸먹겠지요
쿠X정수기는 두달에 한번은 필터
두달에 한번은 클린이라 청소 맡기는데 가정집은 한번씩
주의깊게 보시는걸 추천해드려요 특히 어린아이 애기있는집은 신경쓰시는게 좋을거같습니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다^^