온누* 투어 , 다낭 패키지 진짜 최악이네요

예전에도 글을 한번 올렸는데, (그때는 네이버 카페에 올렸어요)

아직까지 해결이 되지 않아서 다시한번 한풀이 하고자 씁니다.

11월에 위메* 통해서 다낭 패키지 상품을 구매했고, 해피콜 기다리는중,

모객이 안됐다고 거짓말 하면서 취소하라고 하고. (지인하고 같이 사서 벌써 8장 산 상태)

그다음에는 죄송하다는 말 한마디 없이 구매한 금액으로는 진행못하니

취소하고 다른 상품을 사던지 하라는 전화만 받음.

그뒤로 소비자보호센터에 연락했지만 딱히 그렇다할 답변은 못받은 상황

연락이 하도 없어서 12월29일 내가 먼저 온누* 투어에 연락함.

진행이 어떻게 되고 있는거냐, 나도 여행날짜가 다가오고, 진행이 되는건지 안되는건지 확실히 알려달라 했더니

담당자는 윗선에서 확인해보고 있다 이런이야기만 하고 있음.

뭘 확인하는건지, 일주일안으로 확인해서 전화달라고 하고 끊음.

그뒤로 2주가 지난 오늘까지 아무런 연락이 없음.

여행 한달이 다되어 가는데 뭐 어쩌라는건지

내가 연락을 함.

역시나 이분은 당당하심.

진행못한다고 취소하던지 맘대로 하라고 함 ㅋㅋㅋㅋ

지네가 실수해놓고 뭐 이렇게 당당함?

소비자센터에 이야기 했는데 연락 못받았냐고 되려 물어봄-_- 뭥미?

난 연락 받은거 없고. 내가 분명이 일주일뒤에 알려달라고 했는데

지금 여행 한달남겨두고까지 왜 업데이트가 없는거냐 하니

이거 다 녹취되고 있다고 자기네는 진행못한다고 이야기 했다고 함

그래서 잘됐다고 녹취되어 있으면, 여행사에서 먼저 고객 우롱하고 일방적으로 취소한다고 통보하고,

내가 일주일뒤에 연락달라고 한거에 대해서 전혀 연락없는거 확인하라고 했음.

내가 그쪽이 그렇게 취소하는게 당당하면 위메*에 연락해서 취소하라고

뭐가 그렇게 당당해서 취소한다고 고지하고 말만하면 다냐고

본인들이 실수한걸 왜 내가 손해봐야 하며 무슨 이따구로 일하냐고 하니

내가 동의한걸로 알고 그럼 자기가 위메*에 취소요청한다함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

내가 언제 동의한다고 했나 ㅋㅋㅋㅋ

너네들이 그렇게 당당하면 취소하라고 한거다. 니네들이 취소하는게 그렇게 당당하면 취소하시라고 함

그랬더니 또 안한다함.

무슨 장난하는것도 아니고.

사장 바꾸라고 하니 사장은 이쪽일을 전혀 모른다나???????????

뭥미? 바지 사장임?

팀장 바꾸라고 하니 팀장 점심먹으러 갔다고

12시반에 전화한다함.

기다리고 있으니, 12시40분에 전화해서 팀장이 바로 외근나가서 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

오늘 전화 못한다고 내일 한다함

외근나가면 전화 못함????????

어이가 없어서, 난 팀장하고 통화해야겠고, 1시까지 전화하라고 했는데

뭐가 그렇게 당당한지 지금까지 연락이 없으심 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

아 진짜 무슨 이런 회사가 다 있죠?

본인들이 잘못한걸 왜 고객이 스트레스 받아야 하며, 제대로 사과조차 안하고 업무 진행도 안하는 회사.

여기가 과연, 고객 여행을 책임지고 진행할수 있는 업체 맞나요?