(후기) 환불해달랬더니 얼굴에 치킨던진 BH? 당고개점 후기. 본사대응

http://pann.nate.com/talk/340547809

오늘 아침에 본사에 전화했습니다.

상황 설명하고 그쪽 상황도 들어봐야한다고해서 오후에 전화준다고 하더라구요.

그리고 오후에 전화 왔습니다.

통화했더니 싸가지 없어서 환불못해준다고

자기네한테 사과안하면 환불 절대 못해준다고 했더랍니다.

그리고 본사에서도 그쪽 치킨집이 환불을 안해주면

자기네들이 환불을 못하다네요.

그래서 해줄 수 있는게 없냐고 하니까

이건 저희의 감정싸움이라 본사에서 개입할 수 없대요

그러면서 해결방안을 말씀드리면 9000원짜리 3장정도 27000원짜리 쿠폰드릴 수 있대요,

너무 기가 찹니다.

제가 돈 받으려고 그러는것도 아니고 사과받으면 됩니다.

기프티콘쓴다고 와서주문하고 와서 찾아가라고한거,  

21000원짜리 쿠폰쓰는데 메뉴바꿨다며 19000원짜리 주며 1000원 더 받아간거

이것도 감정적인 문제인가요?

정말 이게 본사에서 개입할 수 없는 문제인가 싶습니다.

기프티콘 쓴다고 기분 나빠하면 기프티콘 왜 합니까?

본사에서 그런거 하나 제대로 주의 못주니까

사업자들이 당당하게 기프티콘을 거부하고 신고를 하든말든 신경을 안쓰는거아닙니까?

정말 제일 분한건,

본사에서 마지막에 저한테 한 말 입니다.

치킨집에서 치킨을 가져가라고 몇번 말했답니다.

가져가라고 했는데 안가져가서 던졌답니다

치킨가져가라고 한적 한번도 없고

설령 가져가라고했어도,

가져가라고했는데 안가져가면 던져도됩니까?

그리고 마지막으로 상담사가 그럽니다,

"던진건 맞는데 얼굴로 던진건 아니라던데요"

진짜 벙쩌서.. 얼굴로 안던지면 던져도 되나봅니다.

거기는 직원 교육을 그렇게 하나봅니다.

그리고 앵무새처럼 감정적인 싸움이라 해줄 수 있는게 없다고만하네요.

공지사항에도 없는 기프티콘쓴다고 직접와서 주문하고, 직접찾아가라한거

메뉴 바꾼다고 (더 싼메뉴로 착각을 했으면서) 돈을 더 받은거

치킨을 얼굴에 던진거

그게 정말 감정적인 싸움일뿐인가 싶네요.