사랑하는 우리 아이의 안전과 연로하신 부모님과 행복한 시간을 보내기 위하여 어렵게 장만한 기아자동차 올뉴 카니발..... 차량 구입 후 발생한 문제에 대하여 적극적인 대책과 사과를 기아자동차에 요구 하였지만 대기업이라는 조직을 내세워 횡포와 불성실한 태도로 나홀로 현재까지 싸우고 있는 중입니다. 더 이상 저 같은 피해가 없기를 바라면서 이렇게 글을 올립니다.
기아 자동차 올뉴 카니발을 2017년 9월에 인도 받아 운행 하던 중 3천KM 주행이 넘은 2달
후 운전석 소음을 첫 시작으로 보조석까지 소음이 발생 하였고 현재는 뒷자석 소음까지 발생 하였습니다.
오토Q 2회 점검 및 정비, 기아자동차 서비스 도봉산 직영점 4회 점검 및 정비를 하였음에도 불구하고 현재까지 개선이 되고있지 않으며 심지어 최종 정비업체인 기아자동차 서비스
도봉산 직영점 정비사는 원인을 찾지 못하고 있고 무조건 방문하여 정비를 받으라고 합니다. 개인 시간을
활용하여 3회 정비센터에 방문 하였고 생계에 어려움이 있어 정비업체 픽업 서비스를 이용하여 점검 및
정비를 받았고 정비사와 통화 및 직접 촬영한 동영상 및 음성 녹음 파일을 전달하여 소음 발생에 확실하게 인지시키고 점검 및 정비를 하였습니다.
1월 24일 도봉산 직영점 이 팀장과 마지막 통화 내용으로
정비사는 아무 소리가 안난다고 보고 받았으며, 고객이 예민 하다고 하며, 또한 다른 고객들은 본인의 시간과
유류비용 등을 감수하며 직접 차를 정비하데 차주만 이 서비스를 이용 한다며 앞으로는 제공을 안해준다고 유선으로 알려 왔습니다.
총 6차례의 점검 및 정비를 하였음에도 불구하고 현재 원인도 알지 못하면서 멀쩡한 부품을 뜯어 교체만 하고 있는
사항으로 더 이상 수리를 할 필요가 없다고 생각 합니다. 대책없는 정비로 지금 차량 금액이 감가될 수
있고 차량을 고쳐야 한다는 저는 스트레스 및 시간 투자 및 간접비용까지 들어가는데 기아자동차는 당연하다고 말하고 있는 사항 입니다.
다른 사람들 처럼 똑같은
금액으로 차를 사서 운이 좋은 사람은 아무 문제없이 차를 운행하고 저 처럼 운 나쁜 사람은 제조사의
문제로 발생된 하자까지 제 사비와 시간을 투자하여 고쳐야 한다는 사실이 억울하기도 하고 이치에 맞지 않다고 생각 합니다.
너무 답답한 마음에 두서없이
글을 올렸습니다. 억울한 소비자의 마음을 이해해 주셔서 저 같이 억울한 피해가 더 이상 발생되지 않도록
회원 여러분의 많은 조언 부탁 드리겠습니다.
대기업 횡포에 맞서 싸워 이기고 싶습니다.
안녕하세요.
사랑하는 우리 아이의 안전과 연로하신 부모님과 행복한 시간을 보내기 위하여 어렵게 장만한 기아자동차 올뉴 카니발..... 차량 구입 후 발생한 문제에 대하여 적극적인 대책과 사과를 기아자동차에 요구 하였지만 대기업이라는 조직을 내세워 횡포와 불성실한 태도로 나홀로 현재까지 싸우고 있는 중입니다. 더 이상 저 같은 피해가 없기를 바라면서 이렇게 글을 올립니다.
기아 자동차 올뉴 카니발을 2017년 9월에 인도 받아 운행 하던 중 3천KM 주행이 넘은 2달 후 운전석 소음을 첫 시작으로 보조석까지 소음이 발생 하였고 현재는 뒷자석 소음까지 발생 하였습니다.오토Q 2회 점검 및 정비, 기아자동차 서비스 도봉산 직영점 4회 점검 및 정비를 하였음에도 불구하고 현재까지 개선이 되고있지 않으며 심지어 최종 정비업체인 기아자동차 서비스 도봉산 직영점 정비사는 원인을 찾지 못하고 있고 무조건 방문하여 정비를 받으라고 합니다. 개인 시간을 활용하여 3회 정비센터에 방문 하였고 생계에 어려움이 있어 정비업체 픽업 서비스를 이용하여 점검 및 정비를 받았고 정비사와 통화 및 직접 촬영한 동영상 및 음성 녹음 파일을 전달하여 소음 발생에 확실하게 인지시키고 점검 및 정비를 하였습니다.
1월 24일 도봉산 직영점 이 팀장과 마지막 통화 내용으로 정비사는 아무 소리가 안난다고 보고 받았으며, 고객이 예민 하다고 하며, 또한 다른 고객들은 본인의 시간과 유류비용 등을 감수하며 직접 차를 정비하데 차주만 이 서비스를 이용 한다며 앞으로는 제공을 안해준다고 유선으로 알려 왔습니다.
총 6차례의 점검 및 정비를 하였음에도 불구하고 현재 원인도 알지 못하면서 멀쩡한 부품을 뜯어 교체만 하고 있는 사항으로 더 이상 수리를 할 필요가 없다고 생각 합니다. 대책없는 정비로 지금 차량 금액이 감가될 수 있고 차량을 고쳐야 한다는 저는 스트레스 및 시간 투자 및 간접비용까지 들어가는데 기아자동차는 당연하다고 말하고 있는 사항 입니다.다른 사람들 처럼 똑같은 금액으로 차를 사서 운이 좋은 사람은 아무 문제없이 차를 운행하고 저 처럼 운 나쁜 사람은 제조사의 문제로 발생된 하자까지 제 사비와 시간을 투자하여 고쳐야 한다는 사실이 억울하기도 하고 이치에 맞지 않다고 생각 합니다.
너무 답답한 마음에 두서없이 글을 올렸습니다. 억울한 소비자의 마음을 이해해 주셔서 저 같이 억울한 피해가 더 이상 발생되지 않도록 회원 여러분의 많은 조언 부탁 드리겠습니다.
긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.