커뮤니티에 글 올리는 게 처음이라 양해 부탁드립니다.
스마트폰 쓰다가 오류 생겨서 갈등 생긴 경우는 처음이라 조언 부탁드려요ㅠㅠ
일단, 지금까지 안드로이드로 스마트폰은 몇번 써봤지만 아이폰은 이번이 처음입니다.
2017년 12월 30일에 대리점에서 아이폰 8+를 샀구요.
신나서 계속 쓰고 있는데 산지 한 10일쯤 지나서인가 오류가 생기더라구요.
처음에는 네이버 블로그 앱으로 블로그 포스팅을 하는 중이었는데 갑자기 화면이 검게 변하면서 홈화면으로 돌아가더라고요.
작업 중이던 것은 완전히 날라가고요.
처음에는 그냥 뭐지, 튕겼나, 하고 대수롭지 않게 여겼습니다.
그것을 시작으로 나중에는 일반 메모장에 글을 쓸 때, 사파리에서 네이버 지식in에 글을 쓸 때, 심지어는 카톡을 칠 때도 위와 같은 증상이 나타나더라고요.
그래서 튜바에 문의했더니 기기문제는 아니고 소프트웨어 문제 같다고 초기화를 2번이나 받았습니다.
근데도 같은 문제가 생겨서 2018년 1월 25일에는 아예 새 제품으로 교환도 받았고요.
근데 바로 어제, 2월 2일에 운동하다가 메모장에 타자를 치고 있는데 또 같은 증상이 나타나는 거예요.
이쯤되니까 슬슬 화가 나더라고요.
그러면 이제 아이폰으로는 블로그 포스팅도 못하고, 메모장에 글 쓰는 것도 못하는 건지, 그럴거면 스마트폰을 왜 들고다니는 건지 등등 짜증이 치밀어오르더라고요.
그래서 오늘 다시 튜바에 갔더니 아예 애플센터로 전화하라더군요.
그래서 전화했더니 어떤 여자직원이 받더라고요.
그래서 문제를 상세히 얘기했더니 키보드 오류일 수 있다고, 일단은 내가 현재 쓰고있는 10키가 아닌 표준을 써보라고 하더라고요.
키보드를 바꿔보면 문제가 해결될 수 있다고요.
그래서 내가
“초기화 하고 나면 표준 키보드로 설정되는데, 거기서 다시 10키로 바꾼 것도 키보드 바꾼 과정이지 않나요? 근데도 같은 문제가 발생하는 것을 보면 그렇게 해서 해결되는 게 아닌 것 같은데요.”
라고 했더니 인정은 하더라고요.
근데 일단 10키만의 문제인지, 표준키보드일 때도 문제인지를 오늘 하루 타자쳐보면서 확인해보라는 거예요. 또 그러고나면 다른 키보드를 다운받아서 애플 키보드만의 문제인지, 다른 키보드를 사용했을 때도 문제인지 확인해보자는 거예요.
그런데 이 오류가 무조건 타자를 치면 나타나는 오류가 아니라 완전 복불복이거든요?
그럼 나는 오류 하나를 파악하기 위해 오늘 하루종일 표준 키보드로 타자를 쳐봐야 한다는 뜻이에요.
그래서 그건 시간낭비라고, 어차피 소비자의 문제로 인한 결함도 아니니 환불해달라고 했더니 그건 절대 안된대요ㅡㅡ
왜냐고 물으니까 개소리 나불대던데 일단 주말이기도 하고 한국소비자원은 쉬는 날이니까 오늘은 시키는대로 표준키보드에서도 오류가 생기는지 점검하겠다고 하고 끊었어요.
혹시 저같은 오류 생기는 아이폰 유저들 있나요? 있다면 오류 어떻게 해결하셨는지, 아니면 정말 지금 상황이 불편해서 환불 받고 싶거든요. 가뜩이나 애플 문제 터졌을때 대응하는 거 보니까 어이없던데 직접 당하니까 화가 많이 나더라고요. 그래서 지금 제 상황에서 환불받으려면 어떻게 해야 하는지 조언 해주시길 바랍니다ㅜㅜ
아이폰 8+ 오류
커뮤니티에 글 올리는 게 처음이라 양해 부탁드립니다.
스마트폰 쓰다가 오류 생겨서 갈등 생긴 경우는 처음이라 조언 부탁드려요ㅠㅠ
일단, 지금까지 안드로이드로 스마트폰은 몇번 써봤지만 아이폰은 이번이 처음입니다.
2017년 12월 30일에 대리점에서 아이폰 8+를 샀구요.
신나서 계속 쓰고 있는데 산지 한 10일쯤 지나서인가 오류가 생기더라구요.
처음에는 네이버 블로그 앱으로 블로그 포스팅을 하는 중이었는데 갑자기 화면이 검게 변하면서 홈화면으로 돌아가더라고요.
작업 중이던 것은 완전히 날라가고요.
처음에는 그냥 뭐지, 튕겼나, 하고 대수롭지 않게 여겼습니다.
그것을 시작으로 나중에는 일반 메모장에 글을 쓸 때, 사파리에서 네이버 지식in에 글을 쓸 때, 심지어는 카톡을 칠 때도 위와 같은 증상이 나타나더라고요.
그래서 튜바에 문의했더니 기기문제는 아니고 소프트웨어 문제 같다고 초기화를 2번이나 받았습니다.
근데도 같은 문제가 생겨서 2018년 1월 25일에는 아예 새 제품으로 교환도 받았고요.
근데 바로 어제, 2월 2일에 운동하다가 메모장에 타자를 치고 있는데 또 같은 증상이 나타나는 거예요.
이쯤되니까 슬슬 화가 나더라고요.
그러면 이제 아이폰으로는 블로그 포스팅도 못하고, 메모장에 글 쓰는 것도 못하는 건지, 그럴거면 스마트폰을 왜 들고다니는 건지 등등 짜증이 치밀어오르더라고요.
그래서 오늘 다시 튜바에 갔더니 아예 애플센터로 전화하라더군요.
그래서 전화했더니 어떤 여자직원이 받더라고요.
그래서 문제를 상세히 얘기했더니 키보드 오류일 수 있다고, 일단은 내가 현재 쓰고있는 10키가 아닌 표준을 써보라고 하더라고요.
키보드를 바꿔보면 문제가 해결될 수 있다고요.
그래서 내가
“초기화 하고 나면 표준 키보드로 설정되는데, 거기서 다시 10키로 바꾼 것도 키보드 바꾼 과정이지 않나요? 근데도 같은 문제가 발생하는 것을 보면 그렇게 해서 해결되는 게 아닌 것 같은데요.”
라고 했더니 인정은 하더라고요.
근데 일단 10키만의 문제인지, 표준키보드일 때도 문제인지를 오늘 하루 타자쳐보면서 확인해보라는 거예요. 또 그러고나면 다른 키보드를 다운받아서 애플 키보드만의 문제인지, 다른 키보드를 사용했을 때도 문제인지 확인해보자는 거예요.
그런데 이 오류가 무조건 타자를 치면 나타나는 오류가 아니라 완전 복불복이거든요?
그럼 나는 오류 하나를 파악하기 위해 오늘 하루종일 표준 키보드로 타자를 쳐봐야 한다는 뜻이에요.
그래서 그건 시간낭비라고, 어차피 소비자의 문제로 인한 결함도 아니니 환불해달라고 했더니 그건 절대 안된대요ㅡㅡ
왜냐고 물으니까 개소리 나불대던데 일단 주말이기도 하고 한국소비자원은 쉬는 날이니까 오늘은 시키는대로 표준키보드에서도 오류가 생기는지 점검하겠다고 하고 끊었어요.
혹시 저같은 오류 생기는 아이폰 유저들 있나요? 있다면 오류 어떻게 해결하셨는지, 아니면 정말 지금 상황이 불편해서 환불 받고 싶거든요. 가뜩이나 애플 문제 터졌을때 대응하는 거 보니까 어이없던데 직접 당하니까 화가 많이 나더라고요. 그래서 지금 제 상황에서 환불받으려면 어떻게 해야 하는지 조언 해주시길 바랍니다ㅜㅜ