제목이 곧 내용인 것처럼 이 쇼핑몰이 망했으면 좋겠고, 저같은 피해자가 없으면 해서 이런 글을 씁니다.
이미 저 말고도 많은 분들을 화나게 한 쇼핑몰 같더라고요.
또한 여러분들이 글을 보시고 이 쇼핑몰은 믿고 거르셨으면 좋겠어요^!^
12월 10일, 저는 한 쇼핑몰에서 총 4개의 제품을 구매했습니다.
해외배송 제품들을 많이 파는 곳이고 제가 주문한 옷들과 신발도 해외 배송 상품이라 2-3주는 걸린다고 하여, 기다렸습니다.
2주만에 기숙사로 옷이 왔다는 소식을 듣고 택배를 뜯어보니 총 4개여야 할 상품이 2개밖에 들어있지 않았습니다.
오지 않은 2개의 제품의 행방을 찾기 위해 사이트에 들어가보니 하나의 제품은 배송보류 처리가 되어있었고 하나의 제품은 동봉되지 않았음에도 불구하고 배송완료 처리가 되어 있었습니다.
저는 그날 바로 1대1 문의글에 하나의 제품이 오지 않은 것에 대해 문의를 하였습니다.
답변은 매우 빨랐지만 결국 배송보류로 인해 그 제품을 환불 받아야 한다는 얘기였고 저는 그렇게 오지 않은 제품은 환불을 받게 되었습니다.
물론 그 환불 돈은 제가 3번이나 글을 쓴 이후, 첫 문의 후 2주만에 돈을 받을 수 있었습니다.(여기서부터 말만 잘하는 양애취들이라는 직감을 느낌... 아오 화나....)(배색목도리 - 13500원)
그리고 돈을 받은 후 저는 배송보류였던 마지막 제품이 생각났고 언제 배송이 되냐며 문의글을 남겼습니다.
그 쇼핑몰 측에서는 이 제품 또한 지속적인 배송 지연으로 인해 빠른 환불을 도와주겠다는 답변을 주었습니다.(실제 쇼핑몰 답변 :네 고객님~! 불편드려 정말 죄송합니다ㅜ!문의주신 사항 상품 지연, 품절로 인한 환불의 경우 고객님 부담 없이 처리드릴 예정입니다!영업일 기준 3일내에 처리 도움드리도록 하겠습니다! 감사합니다 :))
결국 저는 알겠다하며, "이건 내 측의 상품 취소가 아닌 쇼핑몰 측의 배송 문제로 인한 상품 취소이니 100% 환불이 맞겠죠?"라는 말과 함께 제 통장 계좌번호를 남겼습니다.
근데 그 글에 남긴 답변은 본인들은 이미 돈을 보냈다는 것....?
아니 몇번이나 확인해봐도 저번 환불비(13500원)밖에 안들어왔는데 무슨 개소리를 하시는 건지....하며 착오일 수도 있다 생각하여 다시 확인 부탁드린다며 또다시 문의를 했습니다.(이정도면 거의 쇼핑몰 덕후... 하루에 한번씩 문의글 확인하고 출첵함.....)
하지만 이런 제 정성을 무시하듯, 보란듯이 답변이 왔습니다.(실제 쇼핑몰 답변 : 문의주신 사항 총 주문금액이 7만원 초과시 적립금 및 무료배송 서비스가 제공되는 부분이나환불로 인하여 총 주문금액이 감소하여 서비스가 제공되지 않아 차감 후 처리 도움드렸습니다!더 궁금하신 사항 문의주세요! 감사합니다 :))
처음 4개의 상품을 주문할 땐 7만원이 넘어 무료배송 서비스를 해주었으나 배송보류로 인해 2개의 제품이 취소된 현재, 그 서비스를 무료로 제공할 수 없어 환불 금액에서 배송비를 제외한 후 처리했다?!?!?!?!?!?!!?!?!?!?
내가 취소한 것도 아닌데 이런 것까지 고려해줘야하나 싶었지만 좋게 마음 먹고 그래 배송비 쯤이야 주겠다 생각하고 또 다시 문의를 남겼습니다.(실제 내 문의 내용 :그러니까 지금 배송 문제로 인해 상품들 환불이 되어서 7만원 이상시 무료배송 서비스가 어렵다는 말씀이시죠?그럼 배색 목도리 값인 13500원과 베이지멜빵 가격인 18000원에서 배송비를 차감하고 입금해주셨다는 말씀이시잖아요.근데 제 통장으로 들어온 값은 13500원밖에 되지 않았습니다.13500+18000-2500 = 29000결과적으로 29000원이 제 통장으로 입금되어야 하는데 13500원밖에 안들어왔습니다.나머지 15500원은 보내주셔야죠.)
위의 내용처럼 문의를 남겼습니다.
문의만큼은 2일 안으로 답해주던 쇼핑몰이 아니 제 문의글만 제외하고 제 문의글의 앞, 뒤, 한참 뒤에 써진 문의글들은 다 답을 해주었더라고요?ㅋㅋㅋㅋ
어이가 없어서... 사실 15500원 딱히 필요한 사람도 아니였고 그 금액 안받으면 그만이였지만 그 쇼핑몰의 대처 방법이 너무 황당하고 웃겨서 오기로 문의를 계속했었어요.
지금 이 글을 쓰는 이유는 저 쇼핑몰이 제 문의글에만 답변 주지 않은게 너무 웃기고 어이가 없어서요.
이 쇼핑몰 망했으면 좋겠어요. (꼭 들어와서 이 쇼핑몰 믿거해주세요)
저는 20대 대학생이고 옷 쇼핑을 즐겨하는 흔한 여대생입니다.
매일 눈팅만 하다가 이렇게 쓰게 되니 기분이 묘하네요.
제목이 곧 내용인 것처럼 이 쇼핑몰이 망했으면 좋겠고, 저같은 피해자가 없으면 해서 이런 글을 씁니다.
이미 저 말고도 많은 분들을 화나게 한 쇼핑몰 같더라고요.
또한 여러분들이 글을 보시고 이 쇼핑몰은 믿고 거르셨으면 좋겠어요^!^
12월 10일, 저는 한 쇼핑몰에서 총 4개의 제품을 구매했습니다.
해외배송 제품들을 많이 파는 곳이고 제가 주문한 옷들과 신발도 해외 배송 상품이라 2-3주는 걸린다고 하여, 기다렸습니다.
2주만에 기숙사로 옷이 왔다는 소식을 듣고 택배를 뜯어보니 총 4개여야 할 상품이 2개밖에 들어있지 않았습니다.
오지 않은 2개의 제품의 행방을 찾기 위해 사이트에 들어가보니 하나의 제품은 배송보류 처리가 되어있었고 하나의 제품은 동봉되지 않았음에도 불구하고 배송완료 처리가 되어 있었습니다.
저는 그날 바로 1대1 문의글에 하나의 제품이 오지 않은 것에 대해 문의를 하였습니다.
답변은 매우 빨랐지만 결국 배송보류로 인해 그 제품을 환불 받아야 한다는 얘기였고 저는 그렇게 오지 않은 제품은 환불을 받게 되었습니다.
물론 그 환불 돈은 제가 3번이나 글을 쓴 이후, 첫 문의 후 2주만에 돈을 받을 수 있었습니다.(여기서부터 말만 잘하는 양애취들이라는 직감을 느낌... 아오 화나....)(배색목도리 - 13500원)
그리고 돈을 받은 후 저는 배송보류였던 마지막 제품이 생각났고 언제 배송이 되냐며 문의글을 남겼습니다.
그 쇼핑몰 측에서는 이 제품 또한 지속적인 배송 지연으로 인해 빠른 환불을 도와주겠다는 답변을 주었습니다.(실제 쇼핑몰 답변 :네 고객님~! 불편드려 정말 죄송합니다ㅜ!문의주신 사항 상품 지연, 품절로 인한 환불의 경우 고객님 부담 없이 처리드릴 예정입니다!영업일 기준 3일내에 처리 도움드리도록 하겠습니다! 감사합니다 :))
결국 저는 알겠다하며, "이건 내 측의 상품 취소가 아닌 쇼핑몰 측의 배송 문제로 인한 상품 취소이니 100% 환불이 맞겠죠?"라는 말과 함께 제 통장 계좌번호를 남겼습니다.
근데 그 글에 남긴 답변은 본인들은 이미 돈을 보냈다는 것....?
아니 몇번이나 확인해봐도 저번 환불비(13500원)밖에 안들어왔는데 무슨 개소리를 하시는 건지....하며 착오일 수도 있다 생각하여 다시 확인 부탁드린다며 또다시 문의를 했습니다.(이정도면 거의 쇼핑몰 덕후... 하루에 한번씩 문의글 확인하고 출첵함.....)
하지만 이런 제 정성을 무시하듯, 보란듯이 답변이 왔습니다.(실제 쇼핑몰 답변 : 문의주신 사항 총 주문금액이 7만원 초과시 적립금 및 무료배송 서비스가 제공되는 부분이나환불로 인하여 총 주문금액이 감소하여 서비스가 제공되지 않아 차감 후 처리 도움드렸습니다!더 궁금하신 사항 문의주세요! 감사합니다 :))
처음 4개의 상품을 주문할 땐 7만원이 넘어 무료배송 서비스를 해주었으나 배송보류로 인해 2개의 제품이 취소된 현재, 그 서비스를 무료로 제공할 수 없어 환불 금액에서 배송비를 제외한 후 처리했다?!?!?!?!?!?!!?!?!?!?
내가 취소한 것도 아닌데 이런 것까지 고려해줘야하나 싶었지만 좋게 마음 먹고 그래 배송비 쯤이야 주겠다 생각하고 또 다시 문의를 남겼습니다.(실제 내 문의 내용 :그러니까 지금 배송 문제로 인해 상품들 환불이 되어서 7만원 이상시 무료배송 서비스가 어렵다는 말씀이시죠?그럼 배색 목도리 값인 13500원과 베이지멜빵 가격인 18000원에서 배송비를 차감하고 입금해주셨다는 말씀이시잖아요.근데 제 통장으로 들어온 값은 13500원밖에 되지 않았습니다.13500+18000-2500 = 29000결과적으로 29000원이 제 통장으로 입금되어야 하는데 13500원밖에 안들어왔습니다.나머지 15500원은 보내주셔야죠.)
위의 내용처럼 문의를 남겼습니다.
문의만큼은 2일 안으로 답해주던 쇼핑몰이 아니 제 문의글만 제외하고 제 문의글의 앞, 뒤, 한참 뒤에 써진 문의글들은 다 답을 해주었더라고요?ㅋㅋㅋㅋ
어이가 없어서... 사실 15500원 딱히 필요한 사람도 아니였고 그 금액 안받으면 그만이였지만 그 쇼핑몰의 대처 방법이 너무 황당하고 웃겨서 오기로 문의를 계속했었어요.
지금 이 글을 쓰는 이유는 저 쇼핑몰이 제 문의글에만 답변 주지 않은게 너무 웃기고 어이가 없어서요.
참고로 그 쇼핑몰은 심지어 쇼핑몰 이름도 바꿨답니다^!^
제가 환불 요청을 하는 2달동안요.ㅎㅎㅎㅎㅎ
요즘 유행하는 쿠키 있잖아요. asmr로 많이들 드시고, 가볍고 입에서 솜사탕처럼 사르르 녹는 쿠키요.
머였더라....랭이였나.....(원래는 깊은 분홍)
그 쇼핑몰 이름 꼭 여러분들이 아셔서 믿고 거르셨으면 좋겠습니다.
그 쇼핑몰 살 때는 몰랐는데 문제가 많은 쇼핑몰 같더라구요.
옷도 거지같고 저처럼 환불도 안해주고....
문의글이 하루에 20개는 넘게 올라오는 것 같아요.
제발 많은 여성분들이 이 글 보시고 그 쇼핑몰 꼭 망했으면 좋겠네요.
옷 사지 마세요!!!! 온 2개의 제품들도 거지같아서 한번도 입지도, 신지도 못했어요.
왜 반품 안했냐구요?
해외배송 상품이라 신발가격이 2만원, 원피스가 18000원인데 각 상품 당 환불 배송비가 15000원이거등요^!^ㅎㅎㅎ
망해라!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 그따구로 살면 좋냐!!!!!!!!!!!!!!!11