편의점 점주카페 댓글. 누가 잘못한건가요?

우선 게시판 성격에 맞지않는글 정말 죄송합니다

카페를 둘러보다가 이런 댓글을 발견했는데

누가 잘못한건가요?

그리고 잘못한사람에게 어떤 시원한말을 해줘야할까요?

이런 댓글보면 가슴이 답답하네요