푸르덴셜생명보험사는 실효 책임 전혀 없으신가요???? 실효보험 회생시 연체이자 타당성 알려주세요???
온세미로2018.03.08
조회136
푸르덴셜생명보험사는 실효 책임 전혀 없으신가요????
실효보험 회생시 연체이자 타당성 알려주세요???
실효된지 근 일년되었고 이사 후 전화번호 주소 담당 FC 알려 준 상태로 1년이 지났습니다. 종신과 헬스 ,어린이 보험 등 이었는데 아이가 20살 되어 보험 증서 찾다가 전화해보니 실효 사실 알았습니다. 요즘 통장 체크하며 나간돈 체크하는 시대는 아니라 봅니다 ...당연히 이사 후 주소와 전번을 처음 담당 FC 알려준 상태이기에 전혀 신경쓰지 않은 상태였습니다 ..그 FC는 퇴사한 사항이고 제 이력 찾는것도 몇번의 전화를 통해 알 수 있었습니다 . 처음 누락 사실에 대한 책임건에 대한 부분은 그냥 담당FC 퇴사 후 입력못했나 봅니다. 그 외의 답변은 들을 수가 없엇습니다
일년이 되어가니 살릴려 할땐 보험료는개당 100만원 이상""" 세개 중 두개 해약하고 하나만 재가입 결정 후 연락하니, 일년분 보험금은 당연히 지불 의사였는데 연체이자를 입금해야한다고 합니다 ..제가 알면서 실효를 시켰다면 모르지만 저 역시 실효사실을 모른 상태에 일년전 이사시 분명 이사한 주소와 바뀐 연락처를 담당 FC 알려준 상태임에도 불구하고 누락된 사항에서 연체이자를 내어야 실효 보험 살릴 수 있다는건 이해가 안갑니다 ..
보험회사는 고객 관리 기본으로 연락해주는 것이 당연함을 일년전 주소지와 연락처를 그대로 유지한 상태에서 그냥 석달만 지나면 실효 시킨 후 당사자가 살지 않은 집에 보내기만 하는 우편물로 본인들의 고객관리는 끝이라는 태도는 도저히 용납할수가 없네요.. 당연히 연체이자까지 입금하라는 것은 타당하지 않습니다.
새로 바뀐 담당FC란 분은 전화해 실효 통보를 우편으로 네번 보냈고 세번 수령하고 한번 반송했다고 본인들은 할만큼 했다며 고객 책임이니 당연히" 연체이자 입금이 맞는거다" 란 말씀을 하시는데 이사는 1년 전 한 상태에 우편 보냈고 수령했다하는데~~ 등기로 보냈냐? 물음에 답변은 없으시고 등기부등본 이사 내역 뽑아드리겠다 . 확인하시면 그쪽에서 보낸 우편물이 제가 거주시 수령한건지 확인가능한데 이 부분 정확히 답변해달라고 '''' 그제서야 연체이자금은 보험금 납부시 이자 붙는 항목이라 어차피 나중 다 수령하는 금액이니 당연히 납부하시는 것이 맞다란 말 하시는데 ,,,,우편 수령했으니 해당사항 안된다 등 말의 앞 뒤가 전혀 안맞습니다. 그리고, 왜 화내냐 도와드리는건데 ~~고객말에 대한 답변이 아니라 밀린보험금 내고 연체이자 납부해야 실효보험 살릴 수 있다란 말만 되풀이하는 것이 상담이고 도움주는건지 알수가 없습니다 ... 제 통화기록 찾으면 실효사실 알고 전화해 어떤 말 했는지 기록 찾아볼 수 있을텐데 ..
보험회사는 보험 들라할땐 뭐든 다 해 줄것 같다가 ...실효 등 고객 관리 시점에 무언가 잘못되면 담당자가 바뀌어 안된거같다 등..말같지 않은 말로만 ..돈내면 해준다 식으로만 대처하시더군요 보험금 몇백 부어 50%도 못받고 해약하게 만들어 건물사고 부자되시는건지 묻고싶습니다 . 두개 해약하면서도 원금 50%도 건지지 못한 쓰린 마음을 안고 그래도 종신하나 살릴려하는데 연체이자 ??? 참 어의없는 말과 변명이라고 , 또 변경된 주소 ,연락처 누락은 담당FC 그만두어 누락이다.
일년 지난 현 시점의 대답 뿐!!!! 책임 없다란 태도 일방통행이네요 우편으로 4번 보냈는데 1개 반송 3개 수령하여 실효통보 할만큼했다란 말도 안되는 이야기만 하시니 고객은 그냥 돈만 따박따박 입금하면 끝이고 해지하면 회사이익 챙기겠다는 건지 알수 가없네요 ??????
푸르덴셜생명보험사는 실효 책임 전혀 없으신가요???? 실효보험 회생시 연체이자 타당성 알려주세요???
푸르덴셜생명보험사는 실효 책임 전혀 없으신가요????
실효보험 회생시 연체이자 타당성 알려주세요???
실효된지 근 일년되었고 이사 후 전화번호 주소 담당 FC 알려 준 상태로 1년이 지났습니다.
종신과 헬스 ,어린이 보험 등 이었는데 아이가 20살 되어 보험 증서 찾다가 전화해보니 실효 사실 알았습니다.
요즘 통장 체크하며 나간돈 체크하는 시대는 아니라 봅니다 ...당연히 이사 후 주소와 전번을 처음 담당 FC 알려준 상태이기에 전혀 신경쓰지 않은 상태였습니다 ..그 FC는 퇴사한 사항이고 제 이력 찾는것도 몇번의 전화를 통해 알 수 있었습니다 . 처음 누락 사실에 대한 책임건에 대한 부분은 그냥 담당FC 퇴사 후 입력못했나 봅니다. 그 외의 답변은 들을 수가 없엇습니다
일년이 되어가니 살릴려 할땐 보험료는개당 100만원 이상""" 세개 중 두개 해약하고 하나만 재가입 결정 후 연락하니, 일년분 보험금은 당연히 지불 의사였는데 연체이자를 입금해야한다고 합니다 ..제가 알면서 실효를 시켰다면 모르지만 저 역시 실효사실을 모른 상태에 일년전 이사시 분명 이사한 주소와 바뀐 연락처를 담당 FC 알려준 상태임에도 불구하고 누락된 사항에서 연체이자를 내어야 실효 보험 살릴 수 있다는건 이해가 안갑니다 ..
보험회사는 고객 관리 기본으로
연락해주는 것이 당연함을 일년전 주소지와 연락처를 그대로 유지한 상태에서 그냥 석달만 지나면 실효 시킨 후 당사자가 살지 않은 집에 보내기만 하는 우편물로 본인들의 고객관리는 끝이라는 태도는 도저히 용납할수가 없네요.. 당연히 연체이자까지 입금하라는 것은 타당하지 않습니다.
새로 바뀐 담당FC란 분은 전화해 실효 통보를 우편으로 네번 보냈고 세번 수령하고 한번 반송했다고 본인들은 할만큼 했다며 고객 책임이니 당연히" 연체이자 입금이 맞는거다" 란 말씀을 하시는데 이사는 1년 전 한 상태에 우편 보냈고 수령했다하는데~~ 등기로 보냈냐? 물음에 답변은 없으시고 등기부등본 이사 내역 뽑아드리겠다 . 확인하시면 그쪽에서 보낸 우편물이 제가 거주시 수령한건지 확인가능한데 이 부분 정확히 답변해달라고 '''' 그제서야 연체이자금은 보험금 납부시 이자 붙는 항목이라 어차피 나중 다 수령하는 금액이니 당연히 납부하시는 것이 맞다란 말 하시는데 ,,,,우편 수령했으니 해당사항 안된다 등 말의 앞 뒤가 전혀 안맞습니다.
그리고, 왜 화내냐 도와드리는건데 ~~고객말에 대한 답변이 아니라 밀린보험금 내고 연체이자 납부해야 실효보험 살릴 수 있다란 말만 되풀이하는 것이 상담이고 도움주는건지 알수가 없습니다 ... 제 통화기록 찾으면 실효사실 알고 전화해 어떤 말 했는지 기록 찾아볼 수 있을텐데 ..
보험회사는 보험 들라할땐 뭐든 다 해 줄것 같다가 ...실효 등 고객 관리 시점에 무언가 잘못되면 담당자가 바뀌어 안된거같다 등..말같지 않은 말로만 ..돈내면 해준다 식으로만 대처하시더군요
보험금 몇백 부어 50%도 못받고 해약하게 만들어 건물사고 부자되시는건지 묻고싶습니다 . 두개 해약하면서도 원금 50%도 건지지 못한 쓰린 마음을 안고 그래도 종신하나 살릴려하는데 연체이자 ??? 참 어의없는 말과 변명이라고 , 또 변경된 주소 ,연락처 누락은 담당FC 그만두어 누락이다.
일년 지난 현 시점의 대답 뿐!!!! 책임 없다란 태도 일방통행이네요
우편으로 4번 보냈는데 1개 반송 3개 수령하여 실효통보 할만큼했다란 말도 안되는 이야기만 하시니 고객은 그냥 돈만 따박따박 입금하면 끝이고 해지하면 회사이익 챙기겠다는 건지 알수 가없네요 ??????
보험사 실태 정말 고발하고 싶네요