정수기 이용하시는 분들 좀 조언 부탁드립니다!

안녕하세요 강원도에 미용실 운영중인 30대 입니다.

 너무 화가나고 정신이 없어서 두서 없는 글 양해 바랍니다.
저희는 미용실 이용하시는 고객님들께 차와 커피등을 서비스로 제공해드리는데요
오픈 초 때부터 항상 C사 얼음정수기를 5년 가까이 사용중입니다. 이제 서론부터 말씀드리자면 4월4일부터 고객님 샴푸를 하다가 갑자기 온수가
안나오게 되어4월5일 샴푸대 수리및 샤워기 호스를 바꾸기로 했습니다.

 그런데 부품 해체중 수리 해주시는 사장님이 다급하게 부르셔서 가봤더니
정수기 냉수에 연결되야할 직수관이 온수쪽에 연결이 되어 있는겁니다.

 그것뿐만 아니라 온수에 부품이 부식되어 녹슬면서 그동안 저희가 녹물을 먹었다는
겁니다.특히 저희 온수기는 저장식 온수기를 쓰고 있어서 고여있는 녹슨물을 먹어 왔던 겁니다.
이건 아니다 싶어서 C사 정수기 서비스센터에 전화하여 기사님을 부르게되었습니다.
기사님 말로는 온수로 연결된건 인정한다. 하지만 설치는 제가 안했다.
그래서 그럼 설치해주셧던 기사분을 찾앗더니 전산에 등록이 안되있다고만 하시고 가셧습니다.
그리하여 4월 6일 인 오늘 본사에 전화하여 2년전 이전설치 하면서 온수로 연결시킨것,또 녹슨물을 그동안 먹어 왔던것,거기에 따른 2년간의 매달 지급금액

환불 및 제품 반품을 항의 하엿습니다.
하지만 그쪽 측에서 하는 말은 그런 녹슨물도 100%정수기 필터 로

 걸러져 깨끗하게 나와 괜찮다는 말뿐이였습니다.
저희 측은 너무 어이가 없어하며 수돗물도 못미더워서

 정수기를 쓰는건데 녹슨물 거르려고 정수기 쓰는줄

 아냐고 반박하자 자기네 회사측 잘못을 인정한다고 해놓고선
환불이나 보상건에 대해서는 어이없게도

그럼 저희 회사에서 수질검사팀을 보내드리겠다.라는 말뿐이였습니다.

저희는 그렇게 수질팀이 오셔서 검사 하시면  저희는 영업은 언제하냐는 거냐

또 같은 회사의 수질팀이와서 어떤 결과를 말할지 뻔히 알지 않냐,그리고 그날 부품교체 및 설치기사님 불러서
이미 다 고친 후다 그동안 우리는 아무것도 모르고 그런물을 먹고있엇는데 본인 가족과 아기가 있는 집이라면 어떻겟느냐
우리는 여기 브랜드에 대한 신임을 잃었으니 환불하고 당장 가져가시라고 요청하엿더니 이해하고 인정한다 그럼 저희보고 이상황 자체를 증명해보라는 말뿐이엿습니다.
화가나서 소비자 고발에 올리겠다니 올리라는 말뿐 이걸 어떻게 증명해야할지 모르겟네요.
톡커님들 이라면 대기업의 횡포및 갑질 2년동안 필터에 걸러져 나오는 녹슨 고인 물 을 드셧다면 어떻게 대처하실지 조언 부탁드립니다.