최악의 생일 선물을 안겨준 네이버스토어 *퍼소닉. 교환해준다는(통화) 증거가 없다는^^…사진有
인생최악쇼핑몰2018.04.09
조회991
통화 하신 분이 인터넷에 올리던지 말든지 맘대로
하라고 하셔서 올립니다 **
배송 최악, 상품 최악, 서비스 상태 최악의
네이버 스토어 <*퍼소닉>
---------------------------
정말 어이없는 일이 있어서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
[3월 5일] 친구가 평소에 갖고 싶어 하던 인터넷 주문밖에 안되는(해외배송) 캐리어를 주문해주었습니다.
쇼핑 페이지 배송정보에 해외직배송은 5일에서 15일 정도 걸린다고 했지만 더 오래 걸린
[3월 23]일에 드디어 받게 되었습니다.
하지만 그렇게 오래 걸려서 받은 상품상태가...
이 사진들을 받고 당연히 교환을 해준다고 하더라구요.
색상도 봤던 이미지랑 다른 느낌이 커서 혹시 색상도 교환되냐고 물어봤습니다.
(이때 색상까지 교환이 안 된다고 하면 그냥 환불하고 다른 곳에다가 상품을 주문하려 했습니다. 배송도 오래 걸리는데 굳이 교환할 필요가 없어지니까요).
하지만 불행하게도! 색상 교환 가능하다고 색상까지 교환해드리겠다고 했습니다.
또 내가 12일에 해외로 나갈 일이 있으니(true) 12일 전에 줄 수 있냐고 했을 때 가능하다며 친절하게 응대해서 환불이 아닌 교환으로 하기로 했습니다…
시간을 되돌리고 싶네요ㅠㅅㅠ
그렇게 기다려서 오늘 **4월 9일** 다시 받은 캐리어를
신나게 여는 순간 폭발 #^$%%^.
분명 교환해주기로 했던 색이 아닌 똑같은 컬러의 색이 왔어요
그래서 전화를 다시 걸어 분명 색상도 교환해주기로 했는데 똑같은 색이 왔어요라고 하니
처음엔 죄송하다며 근데 해줄 수 있는 것은
다시 2주 걸리는 교환 뿐이 없다고 ^^…
분명 12일에 해외일정으로 써야 한다고 했음에도 불구하고… 5주나 기다렸는데 결국 본인들의 잘못으로 인해 생긴 문제의 조치가 다시 2주 기다리기라뇨?…
두번의 잘못에 5주의 기다림,,, 그냥 죄송합니다로 끝날 문제가 아닌 것 같고 어이가 없어서 따졌습니다. 따져서 돌아오는 말…
여기서부터 정말 가관이고 글을 쓰게 된 이유입니다.
전화 내용을 간략하게 요약했습니다.>>
나)그때 분명 전화로 색상 교환까지 해준다고 했다.
*퍼소닉 직원) 원래 자기네가 색상교환은 안 해주는데 그때 전화 받은 사람이 잘못 알고 말한 것이다(이제 와서? 무튼 본인들 잘못).
색상까지 교환해준다는 증거가 없다(???? 대박,,, 앞으로 물건 살 때 녹음해주세요^^)
나) 그렇게 나오면 끝인 거냐. 나는 5주 동안 기다리고 이번 주까지 준다고 해서 믿고 기다렸는데. 그때 색상 교환까지 안 된다고 했으면 내가 굳이 거기다 주문하지 않았고 딴 곳에다 주문했다.
*퍼소닉 직원) 뭐 그럼 어떻게 해줄까요? 그럼 환불해줄테니 거기서 사라
나) 일처리 원래 이렇게 하나? 대표자가 누구냐
*퍼소닉 직원) 중국에 가 있고 누가 받아도 상황 똑같다
나) 그럼 그냥 이렇게 넘어갈 일이냐? 인터넷에 올려도 상관없는 거냐(당당한 일이냐)
*퍼소닉 직원)어거지하지 말라. 인터넷에 올리던지 말든지 맘대로 해라
전화 내용은 간단해 보이지만 23분 동안 통화하였습니다. 차라리 중간에 알아보겠다고 하며 전화를 다시 주겠다며 조치를 하려는 노력을 했으면 이렇게 안 열받았을 것 같아요...! 그저 내가 뭐라고 맞는 말하면 할말 없으니 그냥 기다리라는 말도 없이 조용… 타자소리만 타닥타닥… 몇 분후 뭐하시냐고 하면 그제야 어떻게 해드릴 수 없어요. 또 뭐라고 하면 다시 조용.. 타닥타닥… 그리고 증거가 없다니... 교환 받을 때는 녹음기 키고 내용증명 보내야하나봅니다. 또 3주 기다려서 받은 하자 상품 다시 교환 보내고 다시 2주 걸려 받은 상품 잘못 와서 제대로 받겠다는데 어거지^^,,,
정말 배송도 최악이고 상품도 최악이고 제일 최악인건 응대…
결국 저는 환불하고 낡은 캐리어 끌고 가지만… 다른 분들은 이같이 개념 없는 네이버 스토어 *퍼소닉 같은 곳에서 물건 사셔서 저 같은 일 당하지 않게 조심하세요 ^^,, 만약 물건 교환 할 일 생기시면 증거 꼭 남겨주세요
캐리어 뿐만아니라 다양한 상품들 파는 업체던데 정말 이따위로 일처리 하지 마세요. 그리고 전화 받으신 분 말이라고 막 내뱉으실거면 그냥 전화를 받지 마세요. 그 쪽이 5주걸려 물건 잘못 받아도 그냥 어쩔수 없네요 호호하시면서 받는 성인군자 같은 삶 사세요.
최악의 생일 선물을 안겨준 네이버스토어 *퍼소닉. 교환해준다는(통화) 증거가 없다는^^…사진有
하라고 하셔서 올립니다 **
배송 최악, 상품 최악, 서비스 상태 최악의
네이버 스토어 <*퍼소닉>
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정말 어이없는 일이 있어서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
[3월 5일] 친구가 평소에 갖고 싶어 하던 인터넷 주문밖에 안되는(해외배송) 캐리어를 주문해주었습니다.
쇼핑 페이지 배송정보에 해외직배송은 5일에서 15일 정도 걸린다고 했지만 더 오래 걸린
[3월 23]일에 드디어 받게 되었습니다.
하지만 그렇게 오래 걸려서 받은 상품상태가...
이 사진들을 받고 당연히 교환을 해준다고 하더라구요.
색상도 봤던 이미지랑 다른 느낌이 커서 혹시 색상도 교환되냐고 물어봤습니다.
(이때 색상까지 교환이 안 된다고 하면 그냥 환불하고 다른 곳에다가 상품을 주문하려 했습니다. 배송도 오래 걸리는데 굳이 교환할 필요가 없어지니까요).
하지만 불행하게도! 색상 교환 가능하다고 색상까지 교환해드리겠다고 했습니다.
또 내가 12일에 해외로 나갈 일이 있으니(true) 12일 전에 줄 수 있냐고 했을 때 가능하다며 친절하게 응대해서 환불이 아닌 교환으로 하기로 했습니다…
시간을 되돌리고 싶네요ㅠㅅㅠ
그렇게 기다려서 오늘 **4월 9일** 다시 받은 캐리어를
신나게 여는 순간 폭발 #^$%%^.
분명 교환해주기로 했던 색이 아닌 똑같은 컬러의 색이 왔어요
그래서 전화를 다시 걸어 분명 색상도 교환해주기로 했는데 똑같은 색이 왔어요라고 하니
처음엔 죄송하다며 근데 해줄 수 있는 것은
다시 2주 걸리는 교환 뿐이 없다고 ^^…
분명 12일에 해외일정으로 써야 한다고 했음에도 불구하고… 5주나 기다렸는데 결국 본인들의 잘못으로 인해 생긴 문제의 조치가 다시 2주 기다리기라뇨?…
두번의 잘못에 5주의 기다림,,, 그냥 죄송합니다로 끝날 문제가 아닌 것 같고 어이가 없어서 따졌습니다. 따져서 돌아오는 말…
여기서부터 정말 가관이고 글을 쓰게 된 이유입니다.
전화 내용을 간략하게 요약했습니다.>>
나)그때 분명 전화로 색상 교환까지 해준다고 했다.
*퍼소닉 직원) 원래 자기네가 색상교환은 안 해주는데 그때 전화 받은 사람이 잘못 알고 말한 것이다(이제 와서? 무튼 본인들 잘못).
색상까지 교환해준다는 증거가 없다(???? 대박,,, 앞으로 물건 살 때 녹음해주세요^^)
나) 그렇게 나오면 끝인 거냐. 나는 5주 동안 기다리고 이번 주까지 준다고 해서 믿고 기다렸는데. 그때 색상 교환까지 안 된다고 했으면 내가 굳이 거기다 주문하지 않았고 딴 곳에다 주문했다.
*퍼소닉 직원) 뭐 그럼 어떻게 해줄까요? 그럼 환불해줄테니 거기서 사라
나) 일처리 원래 이렇게 하나? 대표자가 누구냐
*퍼소닉 직원) 중국에 가 있고 누가 받아도 상황 똑같다
나) 그럼 그냥 이렇게 넘어갈 일이냐? 인터넷에 올려도 상관없는 거냐(당당한 일이냐)
*퍼소닉 직원)어거지하지 말라. 인터넷에 올리던지 말든지 맘대로 해라
전화 내용은 간단해 보이지만 23분 동안 통화하였습니다. 차라리 중간에 알아보겠다고 하며 전화를 다시 주겠다며 조치를 하려는 노력을 했으면 이렇게 안 열받았을 것 같아요...! 그저 내가 뭐라고 맞는 말하면 할말 없으니 그냥 기다리라는 말도 없이 조용… 타자소리만 타닥타닥… 몇 분후 뭐하시냐고 하면 그제야 어떻게 해드릴 수 없어요. 또 뭐라고 하면 다시 조용.. 타닥타닥… 그리고 증거가 없다니... 교환 받을 때는 녹음기 키고 내용증명 보내야하나봅니다. 또 3주 기다려서 받은 하자 상품 다시 교환 보내고 다시 2주 걸려 받은 상품 잘못 와서 제대로 받겠다는데 어거지^^,,,
정말 배송도 최악이고 상품도 최악이고 제일 최악인건 응대…
결국 저는 환불하고 낡은 캐리어 끌고 가지만… 다른 분들은 이같이 개념 없는 네이버 스토어 *퍼소닉 같은 곳에서 물건 사셔서 저 같은 일 당하지 않게 조심하세요 ^^,,
만약 물건 교환 할 일 생기시면 증거 꼭 남겨주세요
캐리어 뿐만아니라 다양한 상품들 파는 업체던데 정말 이따위로 일처리 하지 마세요. 그리고 전화 받으신 분 말이라고 막 내뱉으실거면 그냥 전화를 받지 마세요. 그 쪽이 5주걸려 물건 잘못 받아도 그냥 어쩔수 없네요 호호하시면서 받는 성인군자 같은 삶 사세요.