인터넷쇼핑몰

안녕하세요. 이런 문제로 소비자고발 등을 할 수 있는지 궁금해서 여기에다 글을 올립니다.

수입의류대행 인터넷쇼핑몰에서 옷을 구매하였는데,

옷의 재질도 홈페이지상에 나와있었고, 제작과정에서 다소 차이가 날 수 있다는 문구도 있었습니다.

그래서 어느정도는 예상을 했었고, 사진으로 올라와 있는것을 봐도 재질이 괜찮아보여서

구매를 했습니다.

2주일이 지나고 배송이 와서 뜯어봤는데, 이건 차이가나도 너무 심하게 차이가 나서

1:1 실시간 상담톡에 글을 올렸는데, 홈페이지에 나와있는 말만 합니다.

두세번 물어보니 갑자기 연락이 끊기며, 전화도 받지 않습니다.

(아는 지인들에게도 사진을 비교해서 보여주니 너무 심하게 차이가 난다고 하는 정도입니다.)

하루가 지나도록 연락이 없다가 반품을 하라는말과 함께 반품비가 발생하고 본인들이 수거해서 검수해야 한다고만 하네요.

해외반품이라 2만원이라는 반품비와 함께 옷을 보내고 , 후기를 작성했습니다.

그러나 게시판 담당자가 확인 후 글을 등록 할 수 있다는 안내창이 나오는데,

그럼 본인들이 원하는 후기글만 올린다는 얘기인가 싶어서 다시 1:1 상담에다 문의를 했습니다.

프로그램 관리는 자기네들이 판단하에 한다고만 해서 아무말을 하지않고 후기가 올라오는지

몇일을 지켜봤습니다.

그러나 다른 후기들은 새롭게 올라오는데, 제가 작성한 후기는 올라오지 않아

다시 문의를 하니 읽기만 하고 답장도 하지않고 고객센터는 연결도 안됩니다.

이럴경우 신고할 수 있는 방법이 있나요?

배송비도 아까운데 제대로 된 답변도 못받고 후기도 못올리게 하는 쇼핑몰을 신고하고 싶네요.

(사진을 올리고싶은데 홈페이지에 본인들의 허가없이 사이트 내의 디자인 및 이미지를 무단으로 사용할 수 없다고 하여 비교사진은 못올렸습니다.)