인터넷쇼핑몰의 횡포, 도와주세요ㅜㅜ

답답한 마음에 도움얻고자 많이 활성화된 결시친에

여쭤봅니다! 5월11일 한 인터넷쇼핑몰에서

원피스 하나를 주문했습니다. 소액입니다

제가 받은 사진은 첨부할수 있겠지만, 비교해서 보려면

업체사이트에서 올린 사진을 올려야 하는데 혹시 이게

불법인가 싶어서 섣불리 올리지 못하겠네요. 혹

문제되지 않는다면 댓글 확인 후 올리겠습니다!

수입의류라 배송기간 1주~2주 소요된다 했고

3주만에 받았습니다. 그런데 제가 주문한 옷이 아니예요

제가 주문한 업체사이트의 상세설명 에는

쫀쫀 코튼스판 이라고 써있구요, 넥라인에 5센티 정도의

시보리처리가 되어있으며 원피스 아래쪽에 살짝 트임이

있는 블랙&화이트의 단가라 원피스 였는데요

제가 받은옷은 블랙&화이트의 단가라만 같고

소재는 냉장고바지 원단의 폴리고,넥라인은 시보리가 아닌

냉장고소재 잠옷원피스의 넥라인 처럼 랍빠처리 되어

있는 원피스가 왔습니다. 옆트임없는건 그럴수있다 생각하므로

패스하구요. 전 제가 보고 주문한 사진과는 너무 다른

옷을 받고 이건 완전 다른옷이다 생각하며 환불을

받아야겠다 입장이구요. 업체쪽에선 수입의류라

미세변형이 있을수 있으며, 동일상품이 맞다며 환불원할 시

해외왕복택배비 15,000원+국내택배비 5,000원을

빼고 환불해주겠다는 황당한 소릴 들었네요.

제가 택배비 부담해야할 이유를 설명 해달라니

고객 변심에 의한 환불이라 그렇답니다.

사진과 같은 옷을 받았다면 환불할 일이 없는데요?

주원단 자체가 통으로 바꼈는데 이게 미세변형 인가요?

며칠째 이걸로 같은말만 반복하고 있는 업체입니다

사이트에 댓글달면 실시간 삭제하네요.ㅎㅎ

이제 전 환불 안받아두 고만이고요, 막말루

약이 바짝 올랐어요.ㅜㅜ소보원에 신고했고 사이트 관리

하는 업체에도 허위매물판매로 신고했습니다.

궁금한건, 옷 자체에 케어라벨이 안붙어 있습니다.

이옷의 소재라던가 세탁방법등이 써있는 그 품질라벨이요

그외에 메드인차이나라고 써있는 직사각 라벨하나만

부착되어 있습니다

품질라벨 미부착 시 신고가능한거 아닌가요?

신고 가능하면 어디에 해야하는 건지요?

도와주세요ㅜㅜ생각할수록 열불나네요!!