얼마전 나혼자산다 박나래편을 보고 국내여행 패키지로 파*새 투어에 다녀왔습니다.
(6월2일 고성라벤더축제+인제자작나무숲 패키지)
오전 7시30분 집결이었기에 전날밤 부푼마음을 안고 누워있었는데 8시8분경에 라벤더가 만개가 되지않아 축제 주최측에서 입장료를받지 않겠다 하여 입장료반환해준다며 문자가 왔었습니다.
저는 계좌번호를 바로 보냈습니다.
여행당일, 역시나 활짝핀 라벤더를 볼순없었지만 그건 저온현상때문이라하니 아쉽지만 그냥 넘겼습니다.
사실, 여행 패키지 내용 중 자작나무숲을 보고싶어 가게된 마음이더 컸으니까요.
그런데...인제에 도착하자.. 입장이안된다는겁니다.
마지막 입장시간은3시였다며...(인제도착시간은 3시40분쯤이었습니다)
그렇게 인제를 못가게되었고 그날 기분은 솔직히 최악이었습니다. 라벤더 없는 땡볕에서 돌아다니고 멀미에 가고싶었던 자작나무숲은 들어가지도 못했으니까요..
가이드분은 회사측과 전화하시더니 회사는 아무잘못 없고 자기탓이니 봐달라는식으로 이야기하셨고, 모든 여행자분들은 환불처리를 원하셨습니다. 다시 가이드가 회사랑 전화했고, 회사측에서 개인별로 연락 갈거라고 하셨어요.
월요일에 전화가 왔고, 처음엔 모든고객님들 환불해드리기엔 회사손해가 너무 커서 가이드 선처 안되냐고 그러시더라구요.
전 솔직히 그날 힘들게 시간빼서 다녀온건데, 저는 그시간까지 보상받고싶은 심정이라고 이야기했더니 그럼50프로 환불은 안되냐고.. 회사책임은 없고 가이드책임인데 억울하다는 식으로이야기하시더라구요. 근무중 전화연결 되기도했고 이야기 하는게 어이가없어서 일단 끊고 나중에 다시 연락달라했는데 아직까지 연락이 없습니다.
물론, 라벤더 축제 입장료 환불조치도 안된상황이구요.
답답해서 어제 여행사홈페이지 여행후기에 글을 올렸습니다.
그런데... 오늘 확인해보니 글이 지워져있네요?
이거 어떻게해야하죠??
혹시나 싶어서 글 그대로 복사해놓았습니다
(아래부터 여행사에 올린 글 입니다)
지난 6월2일에 라벤더축제+인제자작나무숲 여행을 신청하고 다녀온사람입니다.
그날 라벤더는 만개가 되지않아 업체쪽에서 입장료를 받지 않겠다고 하셔서 여행전날 밤에 문자로 입장료환불해주신다며 계좌번호 받으셨음에도 아직까지 그부분 환불조치 되지않았구요,
두번째,
어이가 없게도...ㅋ
입장시간 오바되서 가느라 인제자작나무숲을 가지못했는데 그부분, 아무런 조치가 없네요,,?
주말지내고 월요일인가? 담당자분과 통화했었는데 제가 근무중이라 오후에 다시 전화주신다고 하시곤 아직까지 아무런 연락이 없네요.
그날 통화도 너무나 어이가없어서 화가났었어요. 사실 더 통화할수있었는데 너무화가나서 오후에 연락달라말씀드리고 끊었습니다.
그날 저는 하루를 망쳤어요. 사실 라벤더축제도 전날 밤늦게 문자온것도 마음에 안들었지만, (하늬팜랜드 홈페이지엔 5월말일자로 안내가 되어있는데 여행전날 문자주신건 좀 아니라고생각합니다)
그래도 자작나무숲에 비중을 두고 예약한거라 그럭저럭 둘러보고 인제에 도착했는데.. 입장시간지나서 입장불가...ㅋ
같이 동행했던분이랑 친해지고싶어서 간 여행이었는데 제가 얼마나 난처했는지 아세요?
그런데.
모든분들 환불해드리기 회사측 손해가 크니 가이드 선처 안되겠느냐구요,,?ㅋ
하아...
심지어 자꾸 가이드 탓으로 돌리는 파랑새투어...
여행스케쥴표엔 3시 인제자작나무숲으로 되어있는데 3시까지 입장완료였습니다. 이후에 도착해서 저희는 못들어갔던거구요. 그 표 회사에서 만든거 아니냐고 확인 안해보셨냐고 물어봤더니 그제야 그럼 50프로 환불 안되겠냐며 말씀하시더군요..ㅋ
속상하네요. 여행사에 횡포 당한것같아요
(6월2일 고성라벤더축제+인제자작나무숲 패키지)
오전 7시30분 집결이었기에 전날밤 부푼마음을 안고 누워있었는데 8시8분경에 라벤더가 만개가 되지않아 축제 주최측에서 입장료를받지 않겠다 하여 입장료반환해준다며 문자가 왔었습니다.
저는 계좌번호를 바로 보냈습니다.
여행당일, 역시나 활짝핀 라벤더를 볼순없었지만 그건 저온현상때문이라하니 아쉽지만 그냥 넘겼습니다.
사실, 여행 패키지 내용 중 자작나무숲을 보고싶어 가게된 마음이더 컸으니까요.
그런데...인제에 도착하자.. 입장이안된다는겁니다.
마지막 입장시간은3시였다며...(인제도착시간은 3시40분쯤이었습니다)
그렇게 인제를 못가게되었고 그날 기분은 솔직히 최악이었습니다. 라벤더 없는 땡볕에서 돌아다니고 멀미에 가고싶었던 자작나무숲은 들어가지도 못했으니까요..
가이드분은 회사측과 전화하시더니 회사는 아무잘못 없고 자기탓이니 봐달라는식으로 이야기하셨고, 모든 여행자분들은 환불처리를 원하셨습니다. 다시 가이드가 회사랑 전화했고, 회사측에서 개인별로 연락 갈거라고 하셨어요.
월요일에 전화가 왔고, 처음엔 모든고객님들 환불해드리기엔 회사손해가 너무 커서 가이드 선처 안되냐고 그러시더라구요.
전 솔직히 그날 힘들게 시간빼서 다녀온건데, 저는 그시간까지 보상받고싶은 심정이라고 이야기했더니 그럼50프로 환불은 안되냐고.. 회사책임은 없고 가이드책임인데 억울하다는 식으로이야기하시더라구요. 근무중 전화연결 되기도했고 이야기 하는게 어이가없어서 일단 끊고 나중에 다시 연락달라했는데 아직까지 연락이 없습니다.
물론, 라벤더 축제 입장료 환불조치도 안된상황이구요.
답답해서 어제 여행사홈페이지 여행후기에 글을 올렸습니다.
그런데... 오늘 확인해보니 글이 지워져있네요?
이거 어떻게해야하죠??
혹시나 싶어서 글 그대로 복사해놓았습니다
(아래부터 여행사에 올린 글 입니다)
지난 6월2일에 라벤더축제+인제자작나무숲 여행을 신청하고 다녀온사람입니다.
그날 라벤더는 만개가 되지않아 업체쪽에서 입장료를 받지 않겠다고 하셔서 여행전날 밤에 문자로 입장료환불해주신다며 계좌번호 받으셨음에도 아직까지 그부분 환불조치 되지않았구요,
두번째,
어이가 없게도...ㅋ
입장시간 오바되서 가느라 인제자작나무숲을 가지못했는데 그부분, 아무런 조치가 없네요,,?
주말지내고 월요일인가? 담당자분과 통화했었는데 제가 근무중이라 오후에 다시 전화주신다고 하시곤 아직까지 아무런 연락이 없네요.
그날 통화도 너무나 어이가없어서 화가났었어요. 사실 더 통화할수있었는데 너무화가나서 오후에 연락달라말씀드리고 끊었습니다.
그날 저는 하루를 망쳤어요. 사실 라벤더축제도 전날 밤늦게 문자온것도 마음에 안들었지만, (하늬팜랜드 홈페이지엔 5월말일자로 안내가 되어있는데 여행전날 문자주신건 좀 아니라고생각합니다)
그래도 자작나무숲에 비중을 두고 예약한거라 그럭저럭 둘러보고 인제에 도착했는데.. 입장시간지나서 입장불가...ㅋ
같이 동행했던분이랑 친해지고싶어서 간 여행이었는데 제가 얼마나 난처했는지 아세요?
그런데.
모든분들 환불해드리기 회사측 손해가 크니 가이드 선처 안되겠느냐구요,,?ㅋ
하아...
심지어 자꾸 가이드 탓으로 돌리는 파랑새투어...
여행스케쥴표엔 3시 인제자작나무숲으로 되어있는데 3시까지 입장완료였습니다. 이후에 도착해서 저희는 못들어갔던거구요. 그 표 회사에서 만든거 아니냐고 확인 안해보셨냐고 물어봤더니 그제야 그럼 50프로 환불 안되겠냐며 말씀하시더군요..ㅋ
사람에 따라 환불이 다른가봐요?
됐고 전액환불 해주시구요,
통화완료 안된 고객님 명단에 저 있을테니
빠른시일내로 연락주세요.
설마 모든분들께 연락드리지 않고 어영부영 시간이 지나길 바라고계신건아니죠?
더이상 파랑새투어 이미지 깎아먹는 행동 그만해주셨으면 좋겠습니다.
빠른시일내로 연락주세요.