기저귀 분유 3만원이상 구입시 15000원 할인쿠폰을 받게 되어 분유를 정기배송으로 구입하게 되었어요.
쿠폰은 아뒤당 한번 쓸 수 있고 코드를 입력하여 할인받는 방식이었어요.
이게 그날 돈이 빠지는게 아니고 지정된날 빠지는거라 그만큼의 돈을 계좌에 입금시켜두었구요.
그런데 정기배송을 날짜를 변경하면서 분유가 중복으로 두개가 주문이 되어 오전에 계좌잔액이 부족하다는 문자를 어제 받고선 고객센터로 전화하여 중복된 주문은 하나 삭제처리하고 쿠폰에 대해서도 말씀을 드리고 12경 다시 재인출될거라 하셨는데 할인이 안된상태로 출금이 되었더라구요.
물론 주문당시에는 중복건수가 화면에 안나오고 분유값 7만얼마에서 할인되어 오만얼마가 인출될거라고 확인했는데..실제청구는 그두배가 되었던 거구요..그곳 시스템이 어떤지 모르겠지만 뭔가 중복이 되었나보더라구요.
뭐 상담원분은 친절하셨기에 다시 전화드려 해당내용을 알려드렸는데..
방금 전화를 주셔서 쿠폰이 계좌잔액이 처음에 부족했던터라 사용완료처리되어 쿠폰 복구는 안되고 유관부서로부터다른 조치도 취할 수 없다고 답변을 받았다고 상담원분이 그러시네요..
제가..좀..황당한 부분은 하루를 늦게 낸 것도 아니고 당일 오전9신지 10신지 1차청구시 잔액부족..그리고 출금은 오후12시..몇시간차이로..쿠폰사용이 안된다니 납득이 안되요.
아,이 부분에서도 상담원분이 뭔죄랴 싶어서 해당부서측과 연결을 원했으나 안된다고 하시더라구요
15000원 없어도 못사는 건 아니지만 이루 말할 수 없이 불쾌하네요.
이런 경우 어디다 신고할 순 없나요?
자주 이용하는 쇼핑몰인데 ..너무 치사해서 화가 나네요..
대형소셜사이트..쿠폰사용이 너무 불합리하네요.
쿠폰은 아뒤당 한번 쓸 수 있고 코드를 입력하여 할인받는 방식이었어요.
이게 그날 돈이 빠지는게 아니고 지정된날 빠지는거라 그만큼의 돈을 계좌에 입금시켜두었구요.
그런데 정기배송을 날짜를 변경하면서 분유가 중복으로 두개가 주문이 되어 오전에 계좌잔액이 부족하다는 문자를 어제 받고선 고객센터로 전화하여 중복된 주문은 하나 삭제처리하고 쿠폰에 대해서도 말씀을 드리고 12경 다시 재인출될거라 하셨는데 할인이 안된상태로 출금이 되었더라구요.
물론 주문당시에는 중복건수가 화면에 안나오고 분유값 7만얼마에서 할인되어 오만얼마가 인출될거라고 확인했는데..실제청구는 그두배가 되었던 거구요..그곳 시스템이 어떤지 모르겠지만 뭔가 중복이 되었나보더라구요.
뭐 상담원분은 친절하셨기에 다시 전화드려 해당내용을 알려드렸는데..
방금 전화를 주셔서 쿠폰이 계좌잔액이 처음에 부족했던터라 사용완료처리되어 쿠폰 복구는 안되고 유관부서로부터다른 조치도 취할 수 없다고 답변을 받았다고 상담원분이 그러시네요..
제가..좀..황당한 부분은 하루를 늦게 낸 것도 아니고 당일 오전9신지 10신지 1차청구시 잔액부족..그리고 출금은 오후12시..몇시간차이로..쿠폰사용이 안된다니 납득이 안되요.
아,이 부분에서도 상담원분이 뭔죄랴 싶어서 해당부서측과 연결을 원했으나 안된다고 하시더라구요
15000원 없어도 못사는 건 아니지만 이루 말할 수 없이 불쾌하네요.
이런 경우 어디다 신고할 순 없나요?
자주 이용하는 쇼핑몰인데 ..너무 치사해서 화가 나네요..