안녕하세요.방탈 죄송합니다..... 여기가 제일 활성화 되어있어서 글을 남깁니다.. 부산시 XX구청의 대응에 대해서 도저히 납득을 할 수 없어 조언을 구합니다.. 6월 21일 새벽 1시경 부산 동래백화점 지하차도에서 새로생긴 부전교회 사이에서 사고났습니다.도로위에서 사고가 났으면 보험처리 하면 되지 왜 여기에 글을 올리나?라고 하시겠지만 밑에 내용을 보시고 조언을 부탁 드립니다. 동래에서 서면으로 넘어가는 방향입니다.주행 중 갑자기 퍽! 소리가 나서 차안에 있는 사람 4명 (운전자포함)이 정말 깜짝 놀랬습니다.운전석 쪽 바퀴가 펑크가 나서 갓길에 차를 세웠습니다.지금 도로 확장을 하고 있어서 공사중 장애물에 의한 사고라고 추측 하였습니다. 보험사를 부르고 경찰을 불렀습니다. 경찰을 부른이유1. 2차 사고 방지2. 사고의 정확한 이유를 알기위해 먼저 보험사에서 도착하여 스페어바퀴로 교체를 한뒤 차량 하부를 꼼꼼하게 확인 하시더니 트렁크 하부가 반으로 찢어 졌다고 설명 하였습니다. 이게 무슨일인가 싶었습니다. 해당 관할 경찰관 도착 후 하는 왈"도로위에 맨홀뚜껑에 의해 차량이 사고 난 것 같습니다. 구청에 여러번 민원 접수가 되었는데 아직도 처리가 안되었나 보네요." 자차보험사분께서 그러면 XX구청으로 연락해서 일괄 처리한다고 하였습니다. 경찰관과 보험사의 말을 믿고 아침에 바로 회사근처 정비소에 차수리를 맡겼습니다.(보험사에서 지정해준 정비소 입니다.) 차가 지나가면서 도로에 있는 맨홀뚜껑이 열려 운전자석 바퀴 파손 후 맨홀뚜껑이 세워지면서 차량 뒷부분과 트렁크쪽에 박혀 구멍이 생긴것 같다. <-라는 결론과 함께 차량 수리를 시작했습니다. 수리하는데 2주 정도 소요되었으며 수리비는 약 400만원이 나왔습니다.XX구청에서 파견한 손해사정사를 만나 사실확인서 작성을 하였습니다. 이때까지만 해도 구청에서 일괄 처리 해주는 줄 알았습니다. 수리가 끝나 차를 찾으러 가니 보험사에서 자차보험으로 먼저 진행을 하고 구청에서 일괄 처리가 끝나고 나면 자차부담금을 돌려 드리겠다.그러니 자차부담금 50만원을 정비소에 내고 차를 찾아가라고 하였습니다. 자차부담금을 내고 수리 된 차를 받았습니다. 사고가 난 후 약 한달이 지난 시점 아직 아무런 결론이 나지 않았습니다. 보험사에서는 구청에서 정확한 답변을 받지 못해 일처를 못하고 있다고 하여 직접 시청과 구청 담당자와 통화 했습니다. 시청 입장구청에서 답변이 갈겁니다. 구청 입장사고난 지점의 맨홀 뚜껑을 관리하는 주체를 알수가 없으니 민사소송 진행 하시면 됩니다. 보험사 입장민사소송 진행시 시간이 많이 걸립니다. 최소 2년 예상하며 운전자 과실 퍼센트에 따라 보상처리 됩니다. 간단정리맨홀뚜껑에 의해 사고가 났는데 그 맨홀뚜껑을 관리하는 주체가 없어서 보상이 힘들다는 답변을 내놓은 구청....그럼 누가 관리를 하는지 어떻게 일반시민이 알 수 있을까요??????저의 죄는 그 길을 지나간 죄 인가요.................?????어떻게 구청에서 "모른다"라는 답변을 할 수 있을까요???? 아프다고 누워서 병원을 간것도 아니고 차만 고쳐달라며 .. 담당자분들과 고분고분 대화로 풀어가려고 한 저의 잘못일까요?대한민국은 정말 큰소리를 치고 진상을 부려야 해결을 해주나요? 이 상황을 어떻게 처리해야 할 지 도저히 모르겠습니다.도움을 주세요.....시청과 구청에 민원 이미 넣었습니다... 명확한 답변이 오지 않고 있습니다. 너무 답답하네요. 밑에 사진은 사고당일 보험사에서 찍은 사진 입니다.시청, 구청 담당자 통화 녹음파일 / 블랙박스 영상 / 사고당시 자동차 사진 (보유 중) (추가)시청민원실에서 연락이 왔습니다.1. 맨홀뚜껑 관리의 주체는 구청이라는 답변2. 그 맨홀뚜껑은 통신관련이므로 통신사 파악 중에 있다는 답변3. 그 맨홀뚜껑위에 아스팔트를 깔았다는 답변 구청에 온라인 민원 넣었습니다 7일이내 답변 해야 하는 의무가 있다고 하네요... 4
(사진O)부산시 XX구청의 대응에 조언을 구합니다 (추가)
안녕하세요.
방탈 죄송합니다..... 여기가 제일 활성화 되어있어서 글을 남깁니다..
부산시 XX구청의 대응에 대해서 도저히 납득을 할 수 없어 조언을 구합니다..
6월 21일 새벽 1시경 부산 동래백화점 지하차도에서 새로생긴 부전교회 사이에서 사고났습니다.
도로위에서 사고가 났으면 보험처리 하면 되지 왜 여기에 글을 올리나?라고 하시겠지만 밑에 내용을 보시고 조언을 부탁 드립니다.
동래에서 서면으로 넘어가는 방향입니다.
주행 중 갑자기 퍽! 소리가 나서 차안에 있는 사람 4명 (운전자포함)이 정말 깜짝 놀랬습니다.
운전석 쪽 바퀴가 펑크가 나서 갓길에 차를 세웠습니다.
지금 도로 확장을 하고 있어서 공사중 장애물에 의한 사고라고 추측 하였습니다.
보험사를 부르고 경찰을 불렀습니다.
경찰을 부른이유
1. 2차 사고 방지
2. 사고의 정확한 이유를 알기위해
먼저 보험사에서 도착하여 스페어바퀴로 교체를 한뒤 차량 하부를 꼼꼼하게 확인 하시더니 트렁크 하부가 반으로 찢어 졌다고 설명 하였습니다.
이게 무슨일인가 싶었습니다.
해당 관할 경찰관 도착 후 하는 왈
"도로위에 맨홀뚜껑에 의해 차량이 사고 난 것 같습니다. 구청에 여러번 민원 접수가 되었는데 아직도 처리가 안되었나 보네요."
자차보험사분께서 그러면 XX구청으로 연락해서 일괄 처리한다고 하였습니다.
경찰관과 보험사의 말을 믿고 아침에 바로 회사근처 정비소에 차수리를 맡겼습니다.
(보험사에서 지정해준 정비소 입니다.)
차가 지나가면서 도로에 있는 맨홀뚜껑이 열려 운전자석 바퀴 파손 후 맨홀뚜껑이 세워지면서 차량 뒷부분과 트렁크쪽에 박혀 구멍이 생긴것 같다. <-라는 결론과 함께 차량 수리를 시작했습니다.
수리하는데 2주 정도 소요되었으며 수리비는 약 400만원이 나왔습니다.
XX구청에서 파견한 손해사정사를 만나 사실확인서 작성을 하였습니다.
이때까지만 해도 구청에서 일괄 처리 해주는 줄 알았습니다.
수리가 끝나 차를 찾으러 가니 보험사에서 자차보험으로 먼저 진행을 하고 구청에서 일괄 처리가 끝나고 나면 자차부담금을 돌려 드리겠다.
그러니 자차부담금 50만원을 정비소에 내고 차를 찾아가라고 하였습니다.
자차부담금을 내고 수리 된 차를 받았습니다.
사고가 난 후 약 한달이 지난 시점 아직 아무런 결론이 나지 않았습니다.
보험사에서는 구청에서 정확한 답변을 받지 못해 일처를 못하고 있다고 하여 직접 시청과 구청 담당자와 통화 했습니다.
시청 입장
구청에서 답변이 갈겁니다.
구청 입장
사고난 지점의 맨홀 뚜껑을 관리하는 주체를 알수가 없으니 민사소송 진행 하시면 됩니다.
보험사 입장
민사소송 진행시 시간이 많이 걸립니다. 최소 2년 예상하며 운전자 과실 퍼센트에 따라 보상처리 됩니다.
간단정리
맨홀뚜껑에 의해 사고가 났는데 그 맨홀뚜껑을 관리하는 주체가 없어서 보상이 힘들다는 답변을 내놓은 구청....
그럼 누가 관리를 하는지 어떻게 일반시민이 알 수 있을까요??????
저의 죄는 그 길을 지나간 죄 인가요.................?????
어떻게 구청에서 "모른다"라는 답변을 할 수 있을까요????
아프다고 누워서 병원을 간것도 아니고 차만 고쳐달라며 .. 담당자분들과 고분고분 대화로 풀어가려고 한 저의 잘못일까요?
대한민국은 정말 큰소리를 치고 진상을 부려야 해결을 해주나요?
이 상황을 어떻게 처리해야 할 지 도저히 모르겠습니다.
도움을 주세요.....
시청과 구청에 민원 이미 넣었습니다... 명확한 답변이 오지 않고 있습니다. 너무 답답하네요.
밑에 사진은 사고당일 보험사에서 찍은 사진 입니다.
시청, 구청 담당자 통화 녹음파일 / 블랙박스 영상 / 사고당시 자동차 사진 (보유 중)
(추가)
시청민원실에서 연락이 왔습니다.
1. 맨홀뚜껑 관리의 주체는 구청이라는 답변
2. 그 맨홀뚜껑은 통신관련이므로 통신사 파악 중에 있다는 답변
3. 그 맨홀뚜껑위에 아스팔트를 깔았다는 답변
구청에 온라인 민원 넣었습니다
7일이내 답변 해야 하는 의무가 있다고 하네요...