인터넷쇼핑몰에서 옷 교환해본 애들 들어와봐ㅠ

옷이 너무 커서 한사이즈 작게 다시 교환하려는데 내가 비닐 뜯는 과정에서 비닐 조금 망가졌는데 그러면 교환못해?