중고폰업자와 중고폰 환불문제

밍밍이2018.08.23
조회312

아이폰se 중고폰을 업자에게 구매했습니다
처음 받은폰이 유심연결 문제가있어서
교환을 받았는데 교환받은 폰의 상태가 s급이라했지만
전 폰에비해 카메라쪽 판들림 칼기스가있었는데
저는 폰이필요해 급한나머지 다시 개통하여 쓸려고 직영대리점에 방문하였고 유심연결? 문제에 다시 문제가있어서 연락드렸더니
제 유심에 문제가 있을거라고 유심 구매해서 교체해서 써보라 하더라고요
그래서 믿고 구매해서 연결해봤지만
결국 또 안됬습니다 2번이나 같은 문제로
화가난 저는 환불 요청을 하였고 안해준다하다가 전화로 실랑이를 하였고 환불해주겠다는
업자의 전화에 택배로 다시 폰을 보냈습니다
근데 업자가 23만원 내고산폰에서 뒤 칼기스때문에 매입가 17만원 밖에 주지못한다고 자기내들은 다 확인해서 보냈는데 17만원 밖에 주지못한다고 하는겁니다. 저는 급하게 폰이 필요해서 구매했던것이였고 교환하고 폰만 잘된다면 쓸생각에 말씀 안드렸던건데 전액 환불 받을 방법이 없을까요?도움좀 주세요