[빚X, 주안 신기점] 사과 전화나 문자 한 통 없이 돈을 두배로 먹으려고했...

저는 8월 10+1 답례떡 서비스로 120개를 온라인으로 주안 신기점에서 구매하였습니다.9월에 결혼하는 저는 매장에 전화하여 9월에 적용 되는지 물었고, 매장에서는 9월달에도 그 서비스에 맞춰서 총 132개를 해주신다고 하였습니다. 그러나, 주문시에 신혼여행 기간을 생각하지 못하고 메모에 11일날 배송해달라고 남겼으며, 온라인으로 수정이 되지 않아, 빚X 고객센터에 전화하여 18일로 배송을 바꿔달라고 했더니 주문 매장에 직접 전화를 하라고 하였습니다. 신기점 전화받으신분이 말을 어눌하게 더듬는 느낌이 찝찝했지만 메모를 못하시는 것은 아닐테니 진행하였습니다. 신기점에 전화해서 18일로 수정 요청하였고, 그 후에 다시 전화해서 18일인 것을 확인하였습니다.(물론 음성파일 같은게 없어서 증거가 될 지 모르겠으나 아래 첨부파일을 보시면 주문 후 주인아저씨의 대답이 찝찝하여 방금 떡 120개 주문한다는 사람인데요 18일날로 변경된거 맞죠? 이거 하나 물어보고 끊은 시간 24초 입니다.) 신혼여행 중 팀에서 당사자가 없는데 떡이 왔다고 전화가 계속 왔습니다. 분명 확인 전화까지 했는데 당황스러웠습니다. 그 땐 이미 신혼여행 분위기는 망했습니다. 일정이고 뭐고 발리 신혼여행 중에 인도네시아 유심을 끼고있어서 로밍이 되지않아 전화도 안되어 카톡으로 팀원들과 부모님과 계속 연락을 해야했고, 신기점에서는 못가져간다고 발뺌을 하였습니다. 사과는 커녕 우기셨고, 그냥 돌리면 안되겠냐는 책임감없는 말로 저를 더 실망시켰습니다. 그래서 저희 부모님이 사무실가서 떡을 가지고오겠다고 하셨습니다. 저는 확인 전화까지 했고, 배송 실수는 업체에서 한건데 왜 저희 부모님이 잘못 주문한걸 인정하는 것 처럼 사무실로 들어가서 떡을 수거해가야 하는지 너무 화가났습니다. 신기점에서는 자기네는 못가져간다는 말만 반복하였습니다. 답례떡은 사무실에서 당사자없이 몇시간 방치되었고, 그냥 두면 상할 것 같으니 담당 선생님께서 돌려주신다고 하셨습니다... 일생 일대의 한번 큰 일에 있어 답례떡을 선생님과 팀원들이 돌려주어서 저는 너무 죄송하고 창피하였습니다. 그러나 이미 돌렸기 때문에 보상은 어려울 것이라고하며, 심지어 결제한 것도 기억을 못하시는 건지 한 건 더 하려고 하신건지 팀원에게 전화로 계좌번호와 금액을 보내며 돈을 붙이라고 압박을 하셨더라구요? 신혼여행 다녀와서 지금 기관에서 얼굴을 못들겠습니다. 개인의 작은 일 하나 제대로 못하는데 선생님들께서 제게 일을 맡길 수 있겠습니까?

온라인으로 주문하시는 분들 메모 수정 안되면 결제취소하고 다시 예약하시는게 저같은 상황을 줄일 수 있습니다....

전화번호와 풀네임을 공개하면 명예회손으로 될 수 있다구해서 첨부파일 우선 내립니다.

[빚X, 주안 신기점] 사과 전화나 문자 한 통 없이 돈을 두배로 먹으려고했던 대기업 떡집