발암 서비스직 조언좀 ㅠㅠ

렌즈샵을 운영중인 30대입니다. 자영업하면서 진짜 이런저런일 많고, 삭히고 삭히고 살았었는데
오늘은 너무 억울하고 속상한 마음에 처음 글을 써봅니다.
도대체 앞으로 또 이런일이 생겼을때 어떻게 대처해야될지
조언을 구하고 싶습니다.

손님이 들어오셔서 이전에 오천원짜리만 꼈는데
너무 눈이아프다. 대체 어떤 렌즈를 써야 되냐 라고 하셔서

비교적 착용감이나 산소투과율이 좋은 실리콘렌즈
페이지를 펴서 책자를 보여드렸는데,
3만원부터라도 써있는것을 보고 부담스러우셨는지
이건 나중에 개인적으로 알아보고 살거라고 하셨고
그냥 그런가보다.. 싶어서
가격대별로 정리된 책자를 꺼내면서 어떤거 보여드릴까요
물어봤는데
계속 혼자서 그 실리콘렌즈 페이지 보시면서
나중에 이거 아큐브로 살거라고 하시길래

아큐브는 컬러렌즈중에 실리콘 재질은 없어요
라고 알려드렸는데

갑자기
저기요 왜자꾸 말대꾸를 해요? 네?
왜말대답을 하시냐구요 자꾸
.
.
.
지금 생각해도 너무 당황해서 말못하고 뻐끔거리기만 했던
내자신이 너무 바보같고 생각할수록 억울하네요 ㅠㅠ

그냥 모르고계시는것같아서 그제품은 없다고 알려드린건데

오천원짜리만 사다가 삼만원짜리 보여드리니까
괜히 그랬는지 뭔지.. 왜 괜히 처음보는 나한테 왜그러나싶고

뭐라고 한마디하고싶어도
요즘 손님들 영악해서 바로 본사에 컴플레인걸어서
지점에 해끼치려고하니까 ...

그냥 일단 꾹참고 땅만보고 있다가ㅠㅠ

고르고나서 렌즈도수 뭐쓰시냐고 물어봤더니

몰라요 재세요

이런..........
나보다 어린사람한테 말대꾸? 말대답? 그런소리
들은 것도 충격인데 완전 대놓고 반말하기 시작
하... 진짜...
엄청 회의감이 들었습니다.

여기서도 꾹참고
도수 꺼내서 끼고 가신다고 하셔서 개봉했는데
손도안씻고 막 집어서 끼더니

아ㅅㅂ 왼쪽눈 ㅈㄹ 아파!!
저기여 이거 찢어졌거든여.?????

보니까 찢어진게 아니고 렌즈에 손에묻어있던 비빈지 파덴지
뿌옇게 화장품이 다 묻어있었어요

평소같으면 이런거 묻으면 눈아프니까
손 잘 씻고 렌즈상태확인하고 착용하시라고
안내해드리는데...

괜히 그렌즈 세척해서 드려도 더 머리아파질것같고
그러다가 못참고 터질것같아서

손해보더라도 스트레스받고싶지 않아서
그냥두말않고 새렌즈 개봉해서드렸습니다.

마지막엔 같이온남자가 계산하려고 카드꺼내길래
2만원입니다
했더니

본인이 책자에서 골라놓고 이거 만오천원아니에요 ??
끝까지 발암드립 ㅠㅠ

그냥.. 말섞기도 싫어져서 본인이 손가락으로 찝었던
그페이지 고대로 펴서 보여드렸어요...

하아... 진짜 너무 힘드네요 ㅠㅠ
매장에선 너무 당황스러워서 그냥 참았는데
집에오는길에 억울하고 속상해서 한참울었어요 ㅠㅠ

2만원짜리 렌즈팔아서 아아한잔 사먹을정도 남는데
참.. 단가 적은 장사일수록 진상 많다많다하지만
너무속상하네요 ㅠ ㅠ

그냥 개인장사였으면 같이 막말하고 싸우고싶은데
본사에 컴플레인들어가면
누가잘못했건간에 가맹점이 패널티받아서
도대체 어떻게 해야할지 모르겠네요...

제가 뭘 잘못한것도 아니고
본인 화는 본인이 좀 다스렸으면 좋겠어요
도대체 처음보는 사람을 그런식으로 대하는 이유가 뭘까요 ?

에이 똥밟았네 하고 지나가는경우가 대부분이긴한데

오늘은 진짜 너무 억울하고 속상하네요 ㅠㅠ
너무 답답한마음에 끄적끄적 속풀이글 올려 봅니다

다음엔 어떤식으로 대처하면 좋을지
서비스직 연차 많으신분들 보시면 방법 공유좀 부탁드려요

모두모두 서로 상처주고 피해주지말고
살았으면 좋겠습니다 ㅠㅠ