상담직원의 무시.고객의시간과 돈은 우스운가봅니다.

여기가 많은분들이 보셔서 방탈해서 죄송합니다ㅜ

너무 억울하고 화나서 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

수납침대를 11월 18일에 지시장에서 결제를 했어요 예정일은 12월10일이 뜸.

11월25일 배송기사가 전화와서 26일 온다는거

제가 시간안되서 12월 3일로 연기하고 오전11시 시간약속했죠

이것도 월요일밖에 안되셔서 3일로 약속했죠

근데 오늘 오전에 아무연락이 없어

기사님께 전화하니 까먹었더라구요

뭐 저는 모르는 회사의 시스템을 얘기하며

기사배치가 어쩌고 사무실에 확인해봐야한다

자기가 안갈수도있다 뭐라뭐라하는데

어쨋든 까먹으셨음..

오늘 침대온대서 일안가고 시간비워뒀는데 좀 빡쳤음.

지시장에서 찾아보니 고객센터번호가

본사전화여서 전화함

통화연결 너무너무너무 안됨.

5분을 기다리니 첫통화됨.

상담직원에게 상황설명

근데 예정일 10일인데요?라는소리를 하더니

기사랑 통화하셨으면 기사랑 얘기하셔라

우리랑 별개다 물류에서 한다 물류랑 별개다

책임회피만 함..ㅡㅡ

기사는 사무실에 전화해서 확인해봐야한다해서

본사전화했더니 본사상담직원은 책임질곳도 안알려주고

듣기싫으니 끊어버림!!!!!!!!

나혼자서 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

내가 dㅅ에서 침대샀는데 내가 기사랑 물류한테 산거아니지않냐고

혼자 얘기하고있었음 ㅜ

그뒤로 전화했지만 일부로 안받고 통화연결11분을 기다렸는데 받자마자 끊음

 여기침대를 2개샀는데

전화온곳은 본사가 아니였음.

한개는 저저번주에도 접수안되서 내가직접확인하고 저번주에도 누락되서 또 확인하고

엊그제 접수되서 만든다고 연락오고 죄송하단말부터 했기때문에 좀 너무하네요라고는했지만

알겠어요~ 하고 좋게 통화했었음..

본사상담직원은

침대회사가 자기들 배송기사가

구매고객에게 피해줘놓고 일도못가고 시간도 다날리게만들어놓고

사과는 커녕 예정일10일인데요 라는 말만 계속함.

내가 얘기하는건 개무시하고 대답이 없길래

여보세요? 하니까 듣고있는데요~ 하더니 정작 책임지는곳 알려주지도 않고알아봐주겠단 말도 안하고 내말듣기싫다고 전화 끊음..

침대배송기사고,,상담직원이고, 배송시간맞추느라 일도 시간도 버렸는데

거기에 대한 사과 1도 없이 ............ㅜ

죄송합니다 침대를 여기서 사서 죄송합니다 ^^

결제한 사이트 들어가서 바로 취소는 함. 너무 빡쳐서 여기가구 쓰고싶지않음 ㅜ

말로 천냥빛갚는다고

누구하나라도 죄송합니다 알아보고 조치해드리겠습니다.

라고 했으면 화는 나더라도 조금더 기다렸을겁니다.