기존에아이코스를 사용하고잇엇지만 수명이거의다되가는걸 느꼇음 마침 아이코스3가 새로나왓다는걸 알게됨 디자인도 이쁘고 신제품이니 더좋겟지하고 알아보던중 아이코스on이라는게 잇다는걸알게됨 1년동안 월마다 일정금액을내면 아이코스3와 아이코스멀티를 주고 1년무상as를해주는 프로모션이엇음 이게좋겟다하고 구매를함 11월18일쯤 인터넷으로 아이코스on구매후 11월 21일에 아이코스3랑 멀티 배송도착 받자마자 아이코스3가 충전불량이라 고객센터 교환요청 직원좀 싸가지없엇지만 아이코스 연결음에서 직원을 친절하게 대해달라길래 맘착하게 그냥넘어가줌 (이x같은상담원들에게 친절하게대햇으면 안됏음) 아이코스 스틱이랑 케이스 같이보내라길래 같이보냄 하지만 배송된 아이코스3는 케이스만옴 다시 고객센터에 전화함 내가 잘못알아 들은거라함 케이스와 스틱을 각각 다른택배로 하나하나 포장해보냇어야된다함 난안내받은게 없음 하지만 안내햇다고 함 자기네규정이 그렇다함 배송은 한박스에왓지만 따로포장해서 택배 두개로 보냇어야 햇다함 (말이됨?ㅋㅋㅋㅋㅋ) 일단 짜증나서 환불해달라고함 교환신청이 들어간 제품이라 환불안된다함 (어이가없엇지만 규정이그렇다함) 그럼 스틱 배송중인게 맞냐고햇음 맞다고함 배송된스틱이 어디에잇고 송장번호도 모르지만 확실하게 배송중이라함 ㅋㅋㅋㅋㅋ (전산상에 표시가안된다는데 배송중인게 전산상에 표시가 왜안됨?물어볼때마다 전산상문제라함) 같이보냇으면 같이왓어야되는게 맞지않음? 하지만 얘네는 같이보냇어도 택배사사정으로 배송일이다르다함 그날이 주말을앞둔날이엇을거임 근데 웃긴게 스틱을받으면 그 스틱을 다시반품해달라고함 왜냐면 내가 택배를 따로 안보내고 같이보냇기때문에 전산상으로 처리를 해야해서 다시 반품해야한다고함 왜냐하면 규정이그렇다함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ (하지만 난 그케이스를 받고 내가다시 전화를 걸기전에 전화로 안내를 받은적이없음 걔네는 그냥 일처리를 잘못한거엿음 ) 하지만 끝까지 규정이 그렇다고우겨대서 일단 그럼 배송중이랫으니까 기다렷다 다시반품을 보내주기로함 (대체 내가전화하기전까지 몰랏던규정을 내가 전화하고 나서 그런규정이 생기는건지?) 하지만 전주에 배송왓던 케이스와는 달리 스틱은 다음주목요일에옴 뭐겟음? (월요일이나 화요일쯤에 택배를 보낸거임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 하지만 걔넨 지네잘못이라고 절대 인정을 안함) 난 계속 전화를 걸어야햇음.. 내가산 아이코스3를 받기 위해서 다시전화를 검 그쪽에서는 다시 내개인정보와 전에말햇던 교환건에대해서 계속 물어봄ㅋㅋㅋㅋㅋ (난똑같은얘기를 전화를 할때마다 미친듯이 똑같이 떠들어줘야햇음) 항상똑같이 관련부서에 전달하겟다 끝! 내 아이코스3는 오지않음 배송부서에 나한테 연락좀 해달라고하라햇더니 다다음날 문자로 관련부서에 빠른배송어쩌고 확인 전달하엿습니다 끝ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 다시 전화를 검 역시나 똑같이 똑같은 얘기를 떠들어댐 그러고나서 나도도저히못참겟어서 이때까지 사용안한기간에 대해서 환불을해주거나 as기간을 사용못한기간만큼 늘려줘라 (역시나 규정이 안된다함ㅋ) 그리고 내아이코스3배송을 빨리해달라함 (또 똑같은 관련부서에 전달하겟다 대체 전달을 안하면 배송팀은 배송을안해주는거임? 끝까지 지네실수는 인정을 안함) 내아이코스3는 언제받을수잇는지는 역시나 모른다함 관련부서에 전달하겟다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 똑같은 말만 해댐 거진 한달을 우려먹고잇는 아이코스는 이름뿐인 배송팀을 가지고잇음 전화를 하는내내 상담원은 처음내가 케이스와 스틱을 같이보내서 이렇게 일이 늦어진거라며 내탓을해댐 아이코스 스틱은 반품을 언제다시보낸거냐길래 저저번주에 보냇으니까 늦어도 저번주엔 받지않앗냐 햇더니 하는말이 저번주정도면 그렇게 기다리지도 않앗다고 기다릴만 하지않냐고 말함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아니대체 일처리를 어떻게하길래 일이주는 껌으로 기다려야되는거임? 내가지금 교환시작한날이 11월21일인데 기다린건 지생각에 일주일이고 내가 잘못해서 오래걸린거고 참을성없는 사람을 만들어버림? 거기다 처음부터 교환할거 하나하나 따로포장해서 보냇으면 일이 이렇게 오래안걸렷지안냐고 내탓을함 (자기네들 확인처리안하고 배송안보낸거 생각못하봄) 그래서나도 어이가없어서 처음부터 불량으로 안보냇으면 일이이렇게 안되지않앗냐 하니 이번엔 상담원 아무말안함 아무리얘기를해도 말이안통함 나중엔 상담원이 할말더없으면 끊겟다고함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 나도 더이상 짜증나서 말못하겟어서 관련부서에 전달해달라하고 끊음 아이코스에 전화를 수도없이 햇지만 내 아이코스3는 아직도 오지않고잇음 위에써잇는 전화내용말고도 여러번 전화해서 문의햇지만 다 똑같이 관련부서에 전달하겟다는 말뿐이엇음 아이코스 교환해보신분중 저랑똑같은 규정을 겪어보신분이 잇는지? 이 규정들은 진짜로 잇는건지 아니면 자기네들이 실수를 할때마다 바뀌는건지 무척이나 궁굼하네요 그리고 이번일을 겪은후 아이코스는 다시는 쓸예정이없음 필립모리스회사건 쳐다보기도싫음 본인들 회사가 잘못한거에잇어서는 말을 계속바꾸고 인정안하고 고객잘못으로만 몰아가는데 정이떨어져버림 그리고 아이코스멀티.. 일단 전에 기존아이코스버전이랑 비교하면 무척이나약함 이게내가 담배를피는지안피는지 모를정도임 주변사람들도 펴보고 이건너무약한데 할정도임 진심으로 시간을 돌릴수잇다면 디자인에 현혹되 아이코스3를 구매하는 나를 뜯어말리고싶음 지금이라도 되돌아가서 다른브랜드걸로 구입하고싶음 이개고생을 언제까지 해야 아이코스3를 받을수잇는건지 너무힘드네요 더이상은 전화걸 힘도없음..
아이코스3 삿는데 교환만 거진한달째(아이코스어이없는규정)
수명이거의다되가는걸 느꼇음
마침 아이코스3가 새로나왓다는걸 알게됨
디자인도 이쁘고 신제품이니 더좋겟지하고 알아보던중
아이코스on이라는게 잇다는걸알게됨
1년동안 월마다 일정금액을내면
아이코스3와 아이코스멀티를 주고
1년무상as를해주는 프로모션이엇음
이게좋겟다하고 구매를함
11월18일쯤 인터넷으로 아이코스on구매후
11월 21일에 아이코스3랑 멀티 배송도착
받자마자 아이코스3가 충전불량이라 고객센터 교환요청
직원좀 싸가지없엇지만 아이코스 연결음에서
직원을 친절하게 대해달라길래 맘착하게 그냥넘어가줌
(이x같은상담원들에게 친절하게대햇으면 안됏음)
아이코스 스틱이랑 케이스 같이보내라길래 같이보냄
하지만 배송된 아이코스3는 케이스만옴
다시 고객센터에 전화함
내가 잘못알아 들은거라함 케이스와 스틱을 각각
다른택배로 하나하나 포장해보냇어야된다함
난안내받은게 없음
하지만 안내햇다고 함 자기네규정이 그렇다함
배송은 한박스에왓지만
따로포장해서 택배 두개로 보냇어야 햇다함
(말이됨?ㅋㅋㅋㅋㅋ)
일단 짜증나서 환불해달라고함
교환신청이 들어간 제품이라 환불안된다함
(어이가없엇지만 규정이그렇다함)
그럼 스틱 배송중인게 맞냐고햇음
맞다고함 배송된스틱이 어디에잇고
송장번호도 모르지만
확실하게 배송중이라함 ㅋㅋㅋㅋㅋ
(전산상에 표시가안된다는데 배송중인게
전산상에 표시가 왜안됨?물어볼때마다 전산상문제라함)
같이보냇으면 같이왓어야되는게 맞지않음?
하지만 얘네는 같이보냇어도 택배사사정으로
배송일이다르다함 그날이 주말을앞둔날이엇을거임
근데 웃긴게 스틱을받으면 그 스틱을 다시반품해달라고함
왜냐면 내가 택배를 따로 안보내고 같이보냇기때문에
전산상으로 처리를 해야해서 다시 반품해야한다고함
왜냐하면 규정이그렇다함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
(하지만 난 그케이스를 받고 내가다시 전화를 걸기전에
전화로 안내를 받은적이없음 걔네는 그냥 일처리를
잘못한거엿음 )
하지만 끝까지 규정이 그렇다고우겨대서
일단 그럼 배송중이랫으니까 기다렷다
다시반품을 보내주기로함
(대체 내가전화하기전까지 몰랏던규정을 내가 전화하고 나서 그런규정이 생기는건지?)
하지만 전주에 배송왓던 케이스와는 달리
스틱은 다음주목요일에옴 뭐겟음?
(월요일이나 화요일쯤에 택배를 보낸거임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
하지만 걔넨 지네잘못이라고 절대 인정을 안함)
난 계속 전화를 걸어야햇음..
내가산 아이코스3를 받기 위해서
다시전화를 검 그쪽에서는 다시 내개인정보와
전에말햇던 교환건에대해서 계속 물어봄ㅋㅋㅋㅋㅋ
(난똑같은얘기를 전화를 할때마다
미친듯이 똑같이 떠들어줘야햇음)
항상똑같이 관련부서에 전달하겟다 끝!
내 아이코스3는 오지않음
배송부서에 나한테 연락좀 해달라고하라햇더니
다다음날 문자로 관련부서에 빠른배송어쩌고 확인
전달하엿습니다 끝ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
다시 전화를 검
역시나 똑같이 똑같은 얘기를 떠들어댐
그러고나서 나도도저히못참겟어서
이때까지 사용안한기간에 대해서 환불을해주거나
as기간을 사용못한기간만큼 늘려줘라
(역시나 규정이 안된다함ㅋ)
그리고 내아이코스3배송을 빨리해달라함
(또 똑같은 관련부서에 전달하겟다 대체 전달을 안하면 배송팀은 배송을안해주는거임? 끝까지 지네실수는 인정을 안함)
내아이코스3는 언제받을수잇는지는 역시나 모른다함
관련부서에 전달하겟다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
똑같은 말만 해댐
거진 한달을 우려먹고잇는
아이코스는 이름뿐인 배송팀을 가지고잇음
전화를 하는내내
상담원은 처음내가 케이스와 스틱을 같이보내서
이렇게 일이 늦어진거라며 내탓을해댐
아이코스 스틱은 반품을 언제다시보낸거냐길래
저저번주에 보냇으니까 늦어도 저번주엔 받지않앗냐
햇더니 하는말이 저번주정도면 그렇게
기다리지도 않앗다고
기다릴만 하지않냐고 말함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아니대체 일처리를 어떻게하길래
일이주는 껌으로 기다려야되는거임?
내가지금 교환시작한날이 11월21일인데
기다린건 지생각에 일주일이고
내가 잘못해서 오래걸린거고
참을성없는 사람을 만들어버림?
거기다 처음부터 교환할거 하나하나 따로포장해서 보냇으면 일이 이렇게 오래안걸렷지안냐고 내탓을함
(자기네들 확인처리안하고 배송안보낸거 생각못하봄)
그래서나도 어이가없어서 처음부터 불량으로 안보냇으면
일이이렇게 안되지않앗냐 하니 이번엔 상담원 아무말안함
아무리얘기를해도 말이안통함
나중엔 상담원이 할말더없으면 끊겟다고함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나도 더이상 짜증나서 말못하겟어서
관련부서에 전달해달라하고 끊음
아이코스에 전화를 수도없이 햇지만
내 아이코스3는 아직도 오지않고잇음
위에써잇는 전화내용말고도 여러번 전화해서 문의햇지만 다 똑같이 관련부서에 전달하겟다는 말뿐이엇음
아이코스 교환해보신분중 저랑똑같은
규정을 겪어보신분이 잇는지?
이 규정들은 진짜로 잇는건지 아니면
자기네들이 실수를 할때마다 바뀌는건지 무척이나
궁굼하네요
그리고 이번일을 겪은후 아이코스는 다시는 쓸예정이없음
필립모리스회사건 쳐다보기도싫음
본인들 회사가 잘못한거에잇어서는 말을 계속바꾸고 인정안하고 고객잘못으로만 몰아가는데 정이떨어져버림
그리고 아이코스멀티..
일단 전에 기존아이코스버전이랑 비교하면 무척이나약함
이게내가 담배를피는지안피는지 모를정도임
주변사람들도 펴보고 이건너무약한데 할정도임
진심으로 시간을 돌릴수잇다면 디자인에 현혹되
아이코스3를 구매하는 나를 뜯어말리고싶음
지금이라도 되돌아가서 다른브랜드걸로
구입하고싶음 이개고생을 언제까지 해야
아이코스3를 받을수잇는건지 너무힘드네요
더이상은 전화걸 힘도없음..