경품을 못받아서 계속 문의하는데 기다리라는 말만 하는 카x오게임

약 두달여전...

배X그라운드에서 이벤트경품응모한것이 당첨이 되었습니다. 상품실금액이 5만원넘어서 제세공과금을 내야한다는 문자와 메일이 왔더군요.

제세공과금을 내면 경품수령을 할수 있다고 해서 돈 냈습니다. 일주일안에요.

그리고 몇 주후 해당 업체로부터 택배가 왔는데 어이없고 당황스럽게도 빈박스가 온것입니다.

(빈보급이 옴...)

그래서 택배박스부터 해서 송장번호 입금내역까지 사진찍어서 카X오게임 일대일문의로 보냈습니다.

전화를 하니 일대일문의 남기라는 말만 반복.. 해당 상품을 보내는 업체 전화해도 자기네들은 카X오게임이 하라는데로 움직인다고 일대일문의해라고만 얘기..

그래서 일대일문의로만 서로 대화를 할수 밖에 없는 상황입니다.

그랬더니 처리중이니 기다리라는 답변뿐이고 심지어 빈박스가 거짓말이라는 의심도 하는 뉘앙스로 말도 하더군요..

답변이 너무 느립니다.

12월 한달을 거기에 온신경이 가있습니다. 답오는거라도 빠르면 모르겠다만 답도 3일뒤에 옵니다..

마지막답이후로 지금 일주일넘게 어떠한 반응이 없습니다.

이러한 경험있으신가요?

이럴경우 어떻게 해야하나요 소비자고발센터에 뭐 신고해야하나요 아니면 진짜 그냥 닥치고 기다려야 하나요..

너무 답답해서 글남겨봅니다.

제세공과금 만얼마밖에 안합니다. 하지만 이런식으로 대응을 하니 너무 짜증나더군요.