크리스마스 리스모양으로 데코된게 너무 마음에 들었거든요.그리고 엊그제 크리스마스 케이크를 받아왔어요.
(가족들이 시간이 맞춰지는게 엊그제 점심때밖에 없어서 미리 크리스마스를 보내기로 했거든요)집에 도착해서 케이크 상자를 여는순간 기대와 설렘이 실망으로 바뀌었어요.왜냐하면....
제가 예약한 케이크와는 전혀 다른 케이크가 왔거든요.크리스 분위기는 1도 안나는..전 그래서 그냥 일반 케이크로 잘못 주셨나 생각하기도 했구요.예약글에 상황에따라 약간의 변동이 있다고 써져있었지만 설마 약간의 변동이 이렇게 전혀 다른 케이크가 올 줄은 상상도 못했어요..보통 약간의 변동이라하면 수제로 만드는 특성상 세세한 디테일이 다른정도지 전체적인 구성은 같게하지 않나요? 전 이런 디자인이었으면 예약 안했을거예요.아무튼 저도 납들을 못하겠어서 전화해서 물어보니 제가 예약한 생크림 케이크는 랜덤으로 나간다고 하시네요??? 솔직히 여기서도 어이없습니다. 무슨 케이크가 디자인이 랜덤이예요. 그것도 디자인보고 사는 크리스마스 케이크인데ㅠㅠ그런데 아예 다 이런 디자인으로 바뀐것도 아니고 누구는 이디자인 누구는 저디자인...같은 가격을 주고 예약했는데 말이 되는건가요;미리 고지해주셔야 되는거 아니냐 했더니 미리 고지안한건 미안하다면서 바꿔는 주시겠다는데 제가 수령한 지점이 아닌 더 멀리있는 지점까지 와야한다고합니다. 가까운 지점도 왕복 1시간 정도 걸렸어요..그리고 이후에 일정이 있어서 바꾸러 갈 시간도 없구요ㅠㅠ너무 화났지만 어쩔수 없기도하고 가족들이 신경쓸까봐 그냥 참으면서 먹었는데 아직까지도 화가나고 속상합니다ㅠㅠ
크리스마스 픽은 따로 넣어주셔서 꼽아봤는데 딸기 간격이 좁아서 다 들어가기도 전에 리본부분이 딸기에 닿아서 바로 뻈어요..이런것도 고려안하고 디자인을 변경하시나요..ㅠㅠ
그런데 통화이후에 딸기를 더 주고싶어서 디자인을 변경한거라는둥 이해가 안되는 이러한 인스타를 올리셨길래(현재는 삭제되었음) 저도 열받아서 너무 실망했다. 내 주변에서도 너무한다고들 했다 하고 댓글쓰니 자기 주변은 다 예쁘다고 했다면서 자기 의도는 그게아닌데 화났다면 미안하다는 사과같지도 않은 사과나 해서 더 짜쯩나더라구요...같은 디자인으로 딸기를 더 줄수 있는 방법이 없는것도 아니고..작업공수 줄이려는 디자인이 눈에 딱 보이는 정돈데 계속 변명만 해서 너무 실망했어요.맛이있으면 뭐하나요 기본적인 판매자와 구매자의 약속조차 지키지 못하시는데요...
그리고 이 가게 케이크한게 저뿐만은 아니고 친구도 예약했어서 오늘 수령받았는데...
사전에 고지받지 못한 랜덤이라는 형태로 케이크를 주는것도 너무 황당하고 이에관한 대처도 너무 실망뿐이예요..ㅠㅠ정말 좋아하던 가게도 잃고 올해 크리스마스도 망쳐서 너무 화납니다.