안녕하세요 처음 글 써봅니다.
일단 제가 이 글을 올리는 이유는.. 명절 이후에 분명히 헬스장이나 운동 관련 학원 등록하시는 분들 많으실텐데 그 때에 헬스장 잘 보고 고르시라고, 위치 시설도 중요하지만 헬스장 사장과 직원의 인성 역시(한 번에 파악하기 힘드시겠지만) 잘 보고 고르시라는 차원에서 제가 겪은 일 공유드립니다.
저는 서울의 한 직장인 밀집지역에서 헬스장(헬스+gx+스피닝)3개월을 등록하였으며 어느 한 프로그램도 무료가 아니고 다 각각 돈을 내고 등록을 하였습니다.
그러나 1달정도다녔을 때 당장 다음주에 스피닝 프로그램이 폐지된다는 소리를 헬스장 측도 아닌 타 회원을 통해서 들었고, 이것에 대해 헬스장 사장에게 문의&항의 하는 과정에서 다음과 같은 말을 들었습니다.
- (처음 항의를 한 타회원에게) 여기와서 스트레스 풀지 마세요
- 지금 입고 있는 옷(헬스장 운동복 입고있음) 내껀데 얼른벗지? 벗고 당장 나가지?
- 이 헬스장이 내껀데 왜 내 맘대로 못해? 얼른 나가지?
- (비아냥거리면서) 배우신 분이 인성이~~(잘기억안남)
- (회원정보 등록란의 제 회사명을 보고) 아~~ㅋㅋㅋ이회사 다녀?ㅋㅋ
- 헬스장에 올 때마다 경찰에 신고할거야ㅋㅋㅋ
와 같은 소리를 들었습니다.
또한 문의(로 시작했으나 헬스장측의 미숙한 대처[사과조차 하지 않고 추후대책에 대해 구체적인 언급도 없었으며 단지 자기들이 스피닝으로 인해 적자가 나고 있으며 다른기계가 당장 들어와야 해서 어쩌고저쩌고 수익구조가 어쩌고 저쩌고] 로 인하여 항의가 됨) 시작한지 5분정도 되어, 자기들이 응대하기 싫었는지는 모르겠으나 영업방해라며 경찰을 부르더군요.
하지만 정말 누가봐도 엄청 소리를 지르거나 폭력을 행사하거나 드러눕거나 하지 않는 일반적이고 논리적인 항의었습니다.
헬스장 측에서는 제가 회원권을 상실했다며 당장 사물함의 짐 다 싸서 나가라고 하였고, 원치 않는 환불을 강요하였습니다.
그치만 그 환불금액이 더 가관입니다. 그들이 제시한 환불금액은 3개월 중 36일 이용하였으나 총금액 33만원 중 6천얼마를 돌려주겠다고 합니다. 6천얼마 돌려줄테니 환불신청서에 싸인하라고 정말 수차례 강요하더군요. 아마 회원의 변심으로 인한 환불에는 이것 저것 제외하고 저 금액인가보던데 이 경우에는 회원의 변심도 아니지 않나요..?
결론적으로 저는 경찰 중재하에 일단 사물함에 짐을 다 빼서 그날로 헬스장에서 쫓겨났고, 헬스장측에서는 6천원먹고 떨어져라 라는 입장입니다..ㅎㅎ
세상에 이런 일도 다 겪어보네요..ㅎㅎ일단은 한국공정거래조정원에 약관에 대해 문의하였고..(약관에 회원권 상실의 기준이 명확치 않음) 한국소비자원에 문의하였고(그렇지만 헬스장측은 소보원에 익숙한 것인지.. 다수의 회원에게 불만있으면 소보원에 신고하라고 함) 한국법률구조공단에도 문의하였습니다.
이 일이 어떻게 해결될지는 모르겠으나..아무튼 헬스장 혹은 학원 등 등록할 때 사장과 직원의 인성도 파악하실 수 있다면 파악하는 것을 추천드립니다.
내가 헬스장 사장에게 당한 막말.
안녕하세요 처음 글 써봅니다.
일단 제가 이 글을 올리는 이유는.. 명절 이후에 분명히 헬스장이나 운동 관련 학원 등록하시는 분들 많으실텐데 그 때에 헬스장 잘 보고 고르시라고, 위치 시설도 중요하지만 헬스장 사장과 직원의 인성 역시(한 번에 파악하기 힘드시겠지만) 잘 보고 고르시라는 차원에서 제가 겪은 일 공유드립니다.
저는 서울의 한 직장인 밀집지역에서 헬스장(헬스+gx+스피닝)3개월을 등록하였으며 어느 한 프로그램도 무료가 아니고 다 각각 돈을 내고 등록을 하였습니다.
그러나 1달정도다녔을 때 당장 다음주에 스피닝 프로그램이 폐지된다는 소리를 헬스장 측도 아닌 타 회원을 통해서 들었고, 이것에 대해 헬스장 사장에게 문의&항의 하는 과정에서 다음과 같은 말을 들었습니다.
- (처음 항의를 한 타회원에게) 여기와서 스트레스 풀지 마세요
- 지금 입고 있는 옷(헬스장 운동복 입고있음) 내껀데 얼른벗지? 벗고 당장 나가지?
- 이 헬스장이 내껀데 왜 내 맘대로 못해? 얼른 나가지?
- (비아냥거리면서) 배우신 분이 인성이~~(잘기억안남)
- (회원정보 등록란의 제 회사명을 보고) 아~~ㅋㅋㅋ이회사 다녀?ㅋㅋ
- 헬스장에 올 때마다 경찰에 신고할거야ㅋㅋㅋ
와 같은 소리를 들었습니다.
또한 문의(로 시작했으나 헬스장측의 미숙한 대처[사과조차 하지 않고 추후대책에 대해 구체적인 언급도 없었으며 단지 자기들이 스피닝으로 인해 적자가 나고 있으며 다른기계가 당장 들어와야 해서 어쩌고저쩌고 수익구조가 어쩌고 저쩌고] 로 인하여 항의가 됨) 시작한지 5분정도 되어, 자기들이 응대하기 싫었는지는 모르겠으나 영업방해라며 경찰을 부르더군요.
하지만 정말 누가봐도 엄청 소리를 지르거나 폭력을 행사하거나 드러눕거나 하지 않는 일반적이고 논리적인 항의었습니다.
헬스장 측에서는 제가 회원권을 상실했다며 당장 사물함의 짐 다 싸서 나가라고 하였고, 원치 않는 환불을 강요하였습니다.
그치만 그 환불금액이 더 가관입니다. 그들이 제시한 환불금액은 3개월 중 36일 이용하였으나 총금액 33만원 중 6천얼마를 돌려주겠다고 합니다. 6천얼마 돌려줄테니 환불신청서에 싸인하라고 정말 수차례 강요하더군요. 아마 회원의 변심으로 인한 환불에는 이것 저것 제외하고 저 금액인가보던데 이 경우에는 회원의 변심도 아니지 않나요..?
결론적으로 저는 경찰 중재하에 일단 사물함에 짐을 다 빼서 그날로 헬스장에서 쫓겨났고, 헬스장측에서는 6천원먹고 떨어져라 라는 입장입니다..ㅎㅎ
세상에 이런 일도 다 겪어보네요..ㅎㅎ일단은 한국공정거래조정원에 약관에 대해 문의하였고..(약관에 회원권 상실의 기준이 명확치 않음) 한국소비자원에 문의하였고(그렇지만 헬스장측은 소보원에 익숙한 것인지.. 다수의 회원에게 불만있으면 소보원에 신고하라고 함) 한국법률구조공단에도 문의하였습니다.
이 일이 어떻게 해결될지는 모르겠으나..아무튼 헬스장 혹은 학원 등 등록할 때 사장과 직원의 인성도 파악하실 수 있다면 파악하는 것을 추천드립니다.