안녕하세요 우선 방탈 죄송합니다
톡을 보기만 하고 제가 톡을 쓰게 될 줄은 몰랐습니다
자세하게 적으면 글이 너무 길어질꺼 같아서 최대한 줄여 요약해서 핵심만 적어 보겠습니다
설 전 1월 30일 린**보일러를 75,000원을 주고 수리했습니다
그리고 8일 후 2월 7일에 다시 보일러가 고장이 나서 다른 수리기사님이 오셔서 수리비가 30~40만 정도 들겠다며 교체하는게 나을꺼라 얘기하셨습니다
린**보일러 AS에 전화해 제가 낸 75,000 중에서
출장비 15,000 수리비 12,000 빼고 부품값 48,000에 대한 환불을 얘기했습니다
돈을 돌려줄 수도 없고 딱히 해결할 방법이 없다면서 다시 수리를 하면 어느 정도 부분에 한해서만 보상해 준다고 합니다
린**보일러가 큰 회사인데 몇만원 예비비도 없어서 해결해 줄수 없다는게 말이 되나요?
그래서 처음 수리한 기사님께 전화해서 출장비 빼고
6만원에서 서로서로 반반 손해봐서 3만원만 돌려달라고 하니 본인은 월급 받는 기사고 수리비용은 100%본사로 들어가서 자기도 해결해줄 수 없다고 했습니다
그럼 제 돈 75,000은 그냥 공중에 날리는 건가요?
제가 다 돌려달라는 것도 아닌데 너무 억울해 글을 올립니다
요약해보면
* 보일러 상태를 보고 수리보다 교체하는게 더났다는 말을 왜 해주지 않았는지
* 수리비 75,000 내고 수리한지 8일 만에 다시 고장나서 수리비만 30~40만원이 또 나오게 생겼고
* 잦은 고장이 예상되서 필히 보일러 교체를 해야되는상황인데 해 줄수 있는 방법은 다시 수리한다면 어느 정도 보상(정확한 금액도 얘기안함)밖에 방법이 없다고 했으며
* 수리비 75,000 다 돌려달라는게 아니라 서로 어느 정도의 손해를 감수하고 부품값 48,000 돌려 달라고 했는데 안된다고
* 수리 기사님께도 서로 손해를 감수해 30,000 돌려 달라고 했는데 안된다고 한 상황입니다
그리고 목요일 이후로는 린**보일러에서 연락도 없습니다
모든 걸 종합해서 린**보일러는 교체해야하는 상태의 보일러를 수리할 경우에만 약간의 보상정도밖에 방법 없다고 나 몰라라 배째라 하고 있습니다
린**보일러는 일본회사라고 알고 있는데 저같은 소비자는 하찮은가 봅니다
전 제 돈과 수십번의 전화를 주고 받으면서 시간과 심적 소모로 밤에 잠까지 설쳤습니다
2~3일 정도 해결하기 위해 노력했지만 모두 허사가 되어버려 억울함에 판에 글까지 올리게 됐습니다
서투른 제 글을 읽어주셔서 감사합니다
혹여 후기가 있으면 나중에 다시 글 올려보겠습니다
린나이보일러가 제 돈과 시간을 날려버렸네요
톡을 보기만 하고 제가 톡을 쓰게 될 줄은 몰랐습니다
자세하게 적으면 글이 너무 길어질꺼 같아서 최대한 줄여 요약해서 핵심만 적어 보겠습니다
설 전 1월 30일 린**보일러를 75,000원을 주고 수리했습니다
그리고 8일 후 2월 7일에 다시 보일러가 고장이 나서 다른 수리기사님이 오셔서 수리비가 30~40만 정도 들겠다며 교체하는게 나을꺼라 얘기하셨습니다
린**보일러 AS에 전화해 제가 낸 75,000 중에서
출장비 15,000 수리비 12,000 빼고 부품값 48,000에 대한 환불을 얘기했습니다
돈을 돌려줄 수도 없고 딱히 해결할 방법이 없다면서 다시 수리를 하면 어느 정도 부분에 한해서만 보상해 준다고 합니다
린**보일러가 큰 회사인데 몇만원 예비비도 없어서 해결해 줄수 없다는게 말이 되나요?
그래서 처음 수리한 기사님께 전화해서 출장비 빼고
6만원에서 서로서로 반반 손해봐서 3만원만 돌려달라고 하니 본인은 월급 받는 기사고 수리비용은 100%본사로 들어가서 자기도 해결해줄 수 없다고 했습니다
그럼 제 돈 75,000은 그냥 공중에 날리는 건가요?
제가 다 돌려달라는 것도 아닌데 너무 억울해 글을 올립니다
요약해보면
* 보일러 상태를 보고 수리보다 교체하는게 더났다는 말을 왜 해주지 않았는지
* 수리비 75,000 내고 수리한지 8일 만에 다시 고장나서 수리비만 30~40만원이 또 나오게 생겼고
* 잦은 고장이 예상되서 필히 보일러 교체를 해야되는상황인데 해 줄수 있는 방법은 다시 수리한다면 어느 정도 보상(정확한 금액도 얘기안함)밖에 방법이 없다고 했으며
* 수리비 75,000 다 돌려달라는게 아니라 서로 어느 정도의 손해를 감수하고 부품값 48,000 돌려 달라고 했는데 안된다고
* 수리 기사님께도 서로 손해를 감수해 30,000 돌려 달라고 했는데 안된다고 한 상황입니다
그리고 목요일 이후로는 린**보일러에서 연락도 없습니다
모든 걸 종합해서 린**보일러는 교체해야하는 상태의 보일러를 수리할 경우에만 약간의 보상정도밖에 방법 없다고 나 몰라라 배째라 하고 있습니다
린**보일러는 일본회사라고 알고 있는데 저같은 소비자는 하찮은가 봅니다
전 제 돈과 수십번의 전화를 주고 받으면서 시간과 심적 소모로 밤에 잠까지 설쳤습니다
2~3일 정도 해결하기 위해 노력했지만 모두 허사가 되어버려 억울함에 판에 글까지 올리게 됐습니다
서투른 제 글을 읽어주셔서 감사합니다
혹여 후기가 있으면 나중에 다시 글 올려보겠습니다