제가 11번가에서 라코스테 슬리퍼를 구매 하였습니다. 근데 브랜드택이 없이 배송이 왔습니다. 아무래도 병행수입 제품이라서 없는 거 같은데 판매자와 통화는 안해보고 11번가와 통화해서 판매자의 답변을 듣고 저에게 연락이 왔습니다. 브랜드 택이 없는게 불량이나 하자가 있는것이 아니다. 반품비를 달라는 것입니다. 그런데 저는 이해가 안되며 제품의 포장이 전혀 새제품이 아니였습니다. 박스가 아닌 비닐로 왔는데 비닐이 다 떨어져서 아예 접착력이 사라진 상태였습니다. 이것은 다른사람들이 구매 후 반품했던것을 돌려판거 같은데 이것을 말 했는데 불량이 아니라고 합니다. 저는 반품비를 줄수가 없을 거 같은데 무슨 방법 없을까요? 신발같은 경우에도 브랜드택이 없으면 반품자체가 안되고 저는 새제품인줄 알고 삿는데 정작 온 제품은 새제품 같지도 않은 것이 와서 기분이 좀 상합니다. 그것도 선물용으로 산것입니다... 내일 판매자랑 통화 해볼건데 어떻게 말해야 할까요? 정품인지도 여쭤볼게요
정품문의 및 반품비
근데 브랜드택이 없이 배송이 왔습니다. 아무래도 병행수입 제품이라서 없는 거 같은데
판매자와 통화는 안해보고 11번가와 통화해서 판매자의 답변을 듣고 저에게 연락이 왔습니다.
브랜드 택이 없는게 불량이나 하자가 있는것이 아니다. 반품비를 달라는 것입니다.
그런데 저는 이해가 안되며
제품의 포장이 전혀 새제품이 아니였습니다. 박스가 아닌 비닐로 왔는데
비닐이 다 떨어져서 아예 접착력이 사라진 상태였습니다.
이것은 다른사람들이 구매 후 반품했던것을 돌려판거 같은데 이것을 말 했는데 불량이 아니라고 합니다.
저는 반품비를 줄수가 없을 거 같은데 무슨 방법 없을까요?
신발같은 경우에도 브랜드택이 없으면 반품자체가 안되고 저는 새제품인줄 알고 삿는데 정작 온 제품은 새제품 같지도 않은 것이 와서 기분이 좀 상합니다. 그것도 선물용으로 산것입니다... 내일 판매자랑 통화 해볼건데 어떻게 말해야 할까요?
정품인지도 여쭤볼게요