분양한 집 마루문제 해결이 안되고있어요 도와주세요!

뿌잉뿌잉2019.03.26
조회829
안녕하세요
작년 4월쯤 빌라 분양받아서 살고 있습니다
들어오기전에는 몰랐는데
이사오고 보니 마루에 이상한 자국이 곳곳에 엄청 많더라구요
(발자국이 아니고 청소 바구니같다는 말을 하셔서 입주청소할때 생겼나싶고 잘모르겠어요)
해결을 해달라고 요청 했는데 미루고 미루다 지금까지 해결이 안된채로 왔습니다
지금까지 중간중간 여러명이 오셨는데 어떤분은 약품아니냐며 철수세미같은걸로 밀어보고 마루에 스크래치만 입히고 가셨습니다 어떤분은 다시 공사해야한다해서 해줄 것 처럼 그러더니 바로 이뤄지지않았습니다
계속 미루기만 할뿐 해결이 전혀 이뤄지지않아요
분양사무실의 팀장이란 사람은 이제 완전 모르쇠입니다 해결해줄 생각이 없구요 피해자는 저희인데 저희엄마한테 되려 소리지르고 화내는게 어이가 없더라구요
건축주가 처음에는 돈을 준다했는데 엄마가 마루공사를 아예 다시하려고 돈을 더 달라했더니 인생을 잘못살았다는 말까지 했으면서 돈은 커녕 자기가 아는 업체를 알려주더니 마루 코팅만 다시 해줬습니다 그것도 마루업체가 팀장한테 돈을 달라고 하니 저희가 하고싶어서 한거니 저희한테 요구하라고 하네요
잘몰라서 당하나 싶기도 해서 올려봅니다

손해배상청구같은 거나 건축주 또는 분양사무실 신고할 방법이 있을까요?
저희는 마루공사를 다시 하고 싶은데 방법이 없나요?

(저희엄마는 너무 스트레스 받아서 병원 다니시고 지쳐서 포기해야겠다고 하시는데 제가 너무 화나서 올립니다 도와주세요ㅠ)


+사진 >>실제로 보면 더 심하고 저 부분이 빛나서 잘보여요ㅠㅠ
자국도 일부분 입니다..... 방마다 있고 거실에도 있어요ㅠ