인터넷으로 주문하면 lg설치기사가 안오고 개인사업자가 오나요? 며칠전 인터넷으로 벽걸이 에어컨을 주문 했습니다 설치완료 후 보니 실내기 앞쪽이 파손되어 있더군요 그래서 판매자에게 전화하니 판넬만교환 하면 안되냐해서 알겠다고 한 후 생각해보니 안쪽까지 깨졌을까봐 찝찝해서 교환을 요구 했습니다 그래서 교환 받기로하고 다시 설치기사랑 통화하는데 기계를 바꾸면 에어컨 효율이 떨어진다고 해서 새상품인데 왜 효율이 떨어지냐고 물어보니 외기에서 진공이 풀려 배관에 돌았기 때문 이랍니다 무슨얘긴진 모르겠고 효율이 떨어지면 가스체크 후 모자라면 보충해주면 되지않냐고 하니 어딜가도 그렇게 해주는 곳이 없다고 합니다 그래서 전체 교체해달라고 해서 전체 교체를 받기로 했습니다 아직 교환설치전이고요 지금 설치한게 배관도 구석으로 안붙여 줘서 떠있고 파손된거 확인도 안하고 설치를 너무 대충하더군요 그리고 실수로 벽에 구멍을 2개나 뚫어 놓았어요 왜 두개나 뚫어 놓았냐하니 실수랍니다 실리콘으로 깔끔하게 처리해 주겠다고 해서 알겠다했습니다 근데 계속보니 벽걸이라 위쪽에 구멍이 있어 보기에 너무 거슬리더 군요 설치 다음날 전화해서 구멍뚫린거 업자불러서 보수 후 비용 청구해도 되냐고 하니 안된다고 합니다 왜 안되냐고 하니 일하면서 실수할 수도 있지라고 하더군요 당연히 실수할 수도 있지만 그러면 집주인에게 먼저 얘기를 하고 진행해야지 왜 맘대로 두개 뚫었냐니 자기들은 먼저 전선이나 수도관 우수관 파손시 책임이 없다고 얘기를 하고 구멍 뚫어도 되냐고 물어본 후 진행한다고 합니다 저한테는 얘기 왜 안했냐고 하니 아무말 못하고 원래 벽에 구멍 뚫는건 불법이라서 구매자가 원하는 경우 뚫어주고 아니면 창문열어 놓고 쓰라고 한답니다 그래서 제가 기본설치에 타공1회 포함되어 있고 지금까지 그렇게 일하셨으면서 지금까지 불법으로 일하셔냐고 하니 그럼 우째줄까요 하면서 너무 무섭게 얘기를 하시더군요 그래서 판매자에게 전화해서 그분 너무 무섭게 통화한다고 그분 말고 다른 기사분으로 부탁한다고 하니 판넬만 교환하면 다른 기사분이 가는하다고 하더군요 배관도 깔끔하게 밀어 넣어주고...싫다고 전체교환해달라고 했습니다 언제 교환될지 기다리고 있는중이고요 결론은 너무 대충 설치해주고 서비스가 안좋다는 겁니다 t전화라서 통화내용이 자동녹취되는데 주변사람에게 들려주니 경악을 하더군요 설치기사는 저보고 적당하 하라고 합니다 제가 잘못한건가요? 두서없이 썼지만 긴 글 읽어주셔서 감사합니다
lg휘센에어컨