[개빡침주의] 대기업 s*매직 정수기의 횡포인가요? 갑질인가요? 너무 화나네요

 S*매직 정수기 이용자 입니다.

대기업이 이런식으로 사업체를 운영하는게 맞는건지 이해가 안되서 글 남깁니다.

너무 억울해서요 ㅠㅠㅠㅠ 읽어봐 주시고 제 주장이 잘 못 된건지 조언 좀 부탁드리요.

저는 s*매직 정수기 이용중이였고 이용도중에 주택으로 이사를가게 되었습니다.

정수기 이전 접수를 하고 이삿날 정수기 설치 기사님이 오셨는데

이사한 주택에 지하수라는 말을 듣게 되었습니다.

지하수는 정수기 설치가 안된다고 하시더라구요.

설치불가지역이라고 하시면서 고객센터에 전화해서 해지하라고 하고 그냥 가셨습니다.

저는 다음날 해지 접수을 하였고, s* 고객센터에서 위약금 부분이 발생한다며

위약금 전액 30만원 내라는 겁니다.

제가 사용을 일부러 안하겠다고 한것도 아니고 기사님이 설치를 못 한다고 하고 가셨다고

제차 설명을 드렸습니다. 그래도 저보고 내야된답니다.

그래서 좋다 그럼 계속 사용할테니 어떻게 해서든지 설치를 해달라고 하였더니

그것도 안됩답니다. 무슨 이런경우가 있죠??

인터넷도 설치불가 지역이면 당사에서 위약금 없이 해지조치를 해주는데

대기업인 s*매직인 회사가 말도 안통합니다. 그냥 무조건 내랍니다 -_-

아님 소비자원에 고발을 하라고 하더라구요 .. 배째라식 배짱이 대단하더라구요

그러면서 30만원에서 5만원 깍아준데요 ㅋㅋㅋ 무슨 인심쓰듯이 ㅋㅋㅋ

 대기업 갑질인가요???

그래서 전 추후에 소비자원에 고발 조치를 하였고, 그 소비자원도 참...

소비자원이 하는일이 무엇인가요?

소비자편에 서서 도움을 주고 해결점을 찾게 해주는 곳 아닌가요?

소비자원도 전 실망했습니다.. 어찌되었든 설치비랑 이전하는 비용만큼이라도 받아야 겠다고

8만원만 위약금을 내라고 하신다고 그러면서 8만원 내시고 합의를 하라구요..

아니 이사할때 저희집 정수기 이사짐센터 아저씨들이 떼주고 옮겨주셨는데 무슨 이전비를

말씀하시는건지.. 그래놓고 사용도 안하고 있는데 계좌이체로 돈은 따박따박

잘 빼가더라구요. 2달꺼 자동이체로 빼가길래 자동이체 해지 해달라고 했더니

그것도 안된데요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

그래서 일단 은행에서 자동이체 해지 해놨구요~ 계속 미납요금 문자오길래

다시 연락 했더니 똑같이 30만원 내라고 하네요

대기업의 횡포인가요 먼가요? ㅋㅋㅋ

이런 상황을 제가 이해하고 위약금 납부 해야되나요??

이럴 경우에는 어떻게 해야되는지 좀 알려주세요ㅠㅠ 너무 화가나요 ㅠㅠㅠ