하*** 여행사 고객센터에서 고객녹취록을 공유하는게 맞는건가요?

안녕하세요 판은 처음인 20대 직장인입니다


얼마전 엄마께서 아는 이모님과 함께
첫 해외여행을 다녀오셨습니다
하***와 연관되어있었고
저희 엄마랑 아는 이모님께서는 첫 해외여행인지라
엄마 친구분의 계모임에서 베트남을 가신다기에
껴서 같이 다녀오셨습니다 3박4일로요

그런데 엄마께서 여행을 다녀오시니 조금 의아하더라고요

티비에서 똑같은 호텔 똑같은 코스 똑같은 관광을
최소 40만원에서 최대 69만원으로 간다고하더라구요
저희 엄마께서는 119만원에 개인경비도 걷는다고하여
30만원도 걷어 갔다오셨거든요

그리고 언제 어떻게 돈을썼는지 영수증도 번거롭다며
청구를해주지않던 참이였습니다

거기다가 금액이 너무 많이 차이가나길래 의아해서
같이가셨던 이모님께서 하*** 고객센터에 연락해
언제 여행간 사람인데 이 여행이 이 금액이 맞냐고
다른데서 봤는데 금액이 너무 차이가나서
궁금해서 물어보는거라고 했더니
어물쩡 대답을 못하더라고 하시더라고요

그리고는 개인 신원확인을 거친후에 이런저런 이야기를하시더니
그쪽 계모임하는 일행들에게 이얘기를 해도 되냐고 물어봤다더라고요 전 이것도 이해가 안갔어요

물론 하지말아달라고 궁금해서 얘기한것이니
괜히 의상하고싶지않다고 이모님이 말씀하셨답니다

그리고는 그 일이 있고 후 저녁에 그쪽 총무님이
저희 엄마랑 이모님께 뒷풀이를 하자고 연락이 왔습니다
저희 엄마는 참석을 안하셨고 이모님도 괜히 어색해서
안가려다가 잠시 참석을 하셨대요

근데 그 다시 모인장소에서 그 총무분이
이모님께 내가 하***에서 녹취록 다들었다
그쪽에서 들려주던데 왜 자기를 의심했냐며
의심했으면 자기한테 물어볼것이지라며 뭐라하셨고
이모님은 당연히 물어볼수있는거아니냐며
당황하셔서 그자리를 박차고 나오셨다하더라고요

고객센터에서 정보상 녹취를 하는것은 알고있으나
그걸 공유해도되는건가요? 고객 녹취를 다른사람한테
들려줘도되나해서요

저도 현 서비스직종사람인데 이런경우는 본적이없어서요..
이런경우가 있나요?