안녕하세요 많은분들이 공감을 해주셨네요
긴글 읽어주셔서 정말 감사합니다
살면서 이런 일을 당해서 댓글을 남기는게 처음이네요 저희처럼 예식을 준비하시는 모든 신부님들도 같은 마음으로 준비를 하시 겠지만 신부와 저는 나이 차이가 많이 납니다 (신부 24 , 저 32) 세대차이가 나서 의견충돌이 있을까봐 신부에게 정권(ㅎㅎ?)을 쥐어주고 신부가 웨딩관련 업체를 알아보면 저도 같이 봐주고 꼼꼼하게 준비하였습니다.
(패키지상품은 없고 전부 셀프로 발품 팔아가며 군산에서 서울까지 와서 준비했습니다)
서울에는 지방보다 프로패셔널 한 직원분들이 정말 많더군요 저도 같은 서비스직에서 오래 일을 하고있기때문에 응대하시는 분들의 제스쳐 억양 말투만 봐도 단번에 알 수 있습니다.
모드 업체에 대해서 대만족 이었습니다... 웨딩촬영 당일날 전 까지는..ㅜㅜ 이날을 위해 다이어트도 열심히했습니다 제 신장은177cm 몸무게는 65kg 입니다 글에 나와있는 문제된 업체에서 2차 가봉 당시에도 같은 조건이었습니다.
저는 턱시도가 너무너무 싫습니다 그래서 가봉당시에 전부다 말씀드렸습니다.
1. 타이트하게 즐겨입습니다.
2. 상의 전체기장이 기네요 이선(골반위에)까지 맞춰주세요
3. 팔이 긴편입니다. 정자세로 섯을때 팔목에 흰셔츠가 살짝 보일수 있게 팔기장도 줄여주세요
4. 턱시도 깃도 없애주세요 등등...
제가 종사중인 직업도 상품이 나가기전에 고객의 요구사항을 꼼꼼히 들어야하는 직업이기에 직원분들이 혼동하거나 임의대로 제작하지 않게 명확히 말씀드렸습니다.
나머지 내용은 위에 신부가 적은내용그대로 입니다. 직원, 본점직원, 본사 고객클레임담당직원과 주고받은 문자 내용 및 녹취본파일 7개, 2차 가봉까지 착용사진들 갖고있습니다.
서비스업하면서 본사 고객센터에서 이렇게 불친절하고 비꼬는 말투로 응대하는걸 처음 경험해봤습니다.
녹취본 직원이 말한 내용중에 "규정상 환불은 절대 안되고 고객님이 피해를 입은 사항은 규정대로 사이즈 수정으로만 보상이 가능하십니다.
라고 하셔서 제가 그랬습니다.
"예식 까지 D╋4일 남았는데 마지막 가봉까지 3주가 걸렸는데 이걸 4일만에 한다구요?" 본사 경영지원팀 클레임담당 과장님 왈 : "그럼요 하루면 가능하죠 그건^^" 그리고 오늘 글쓰는 순간에도 전화 및 문자가오는데 하루만에 하는건 불가능 하다고 합니다.
결론
1. 업체측 실수로 사이즈 누락
2. 웨딩촬영망침, 촬영끝나고 다음날 2차 가봉 맡김 3. 3주라는 시간이 지나고 5월 3일 2차가봉 완성품 도착
4. 사이즈 또 다름 이번에는 큰게아니고 어좁이를 만들어놓음
5. 환불요청함. 안된다고함
6. 환불은 안되고 수정은 얼마든지가능
7. 하루만에 된다고하여 환불취소하고 재수정 요청함
8. 하루만에는 힘들겠다고 방금답장옴
9. 어쩌라는거지 ㅅ ㅣㅂ..
업체명 공개는 어느 수준까지가 법적으로 제제를 안받는지 답글로 도움 부탁드리겠습니다. 제가 수년동안 쌓아온 고객들 DB 10만명에게 뿌릴 생각입니다. 긴글 읽어주셔서 정말 정말 감사합니다(__)
———————도움받고싶어 신랑이 남긴
댓글 그대로 복사해와 게시글로 남깁니다.
업체명 공개하고 싶은 마음이 굴뚝같지만 이런억울한 사건에도 공개하고 명예훼손으로 고소당하셨다는 분들이 많이계셔서 어떤 방법으로 어느 수준으로 공개가 가능한지 여쭤보고 싶어서 글 남겨요
도와주세요 ㅠㅠ 감사합니다.
5월 11일 결혼예정인 예비신부입니다.(2)
안녕하세요 많은분들이 공감을 해주셨네요
긴글 읽어주셔서 정말 감사합니다
살면서 이런 일을 당해서 댓글을 남기는게 처음이네요 저희처럼 예식을 준비하시는 모든 신부님들도 같은 마음으로 준비를 하시 겠지만 신부와 저는 나이 차이가 많이 납니다 (신부 24 , 저 32) 세대차이가 나서 의견충돌이 있을까봐 신부에게 정권(ㅎㅎ?)을 쥐어주고 신부가 웨딩관련 업체를 알아보면 저도 같이 봐주고 꼼꼼하게 준비하였습니다.
(패키지상품은 없고 전부 셀프로 발품 팔아가며 군산에서 서울까지 와서 준비했습니다)
서울에는 지방보다 프로패셔널 한 직원분들이 정말 많더군요 저도 같은 서비스직에서 오래 일을 하고있기때문에 응대하시는 분들의 제스쳐 억양 말투만 봐도 단번에 알 수 있습니다.
모드 업체에 대해서 대만족 이었습니다... 웨딩촬영 당일날 전 까지는..ㅜㅜ 이날을 위해 다이어트도 열심히했습니다 제 신장은177cm 몸무게는 65kg 입니다 글에 나와있는 문제된 업체에서 2차 가봉 당시에도 같은 조건이었습니다.
저는 턱시도가 너무너무 싫습니다 그래서 가봉당시에 전부다 말씀드렸습니다.
1. 타이트하게 즐겨입습니다.
2. 상의 전체기장이 기네요 이선(골반위에)까지 맞춰주세요
3. 팔이 긴편입니다. 정자세로 섯을때 팔목에 흰셔츠가 살짝 보일수 있게 팔기장도 줄여주세요
4. 턱시도 깃도 없애주세요 등등...
제가 종사중인 직업도 상품이 나가기전에 고객의 요구사항을 꼼꼼히 들어야하는 직업이기에 직원분들이 혼동하거나 임의대로 제작하지 않게 명확히 말씀드렸습니다.
나머지 내용은 위에 신부가 적은내용그대로 입니다. 직원, 본점직원, 본사 고객클레임담당직원과 주고받은 문자 내용 및 녹취본파일 7개, 2차 가봉까지 착용사진들 갖고있습니다.
서비스업하면서 본사 고객센터에서 이렇게 불친절하고 비꼬는 말투로 응대하는걸 처음 경험해봤습니다.
녹취본 직원이 말한 내용중에 "규정상 환불은 절대 안되고 고객님이 피해를 입은 사항은 규정대로 사이즈 수정으로만 보상이 가능하십니다.
라고 하셔서 제가 그랬습니다.
"예식 까지 D╋4일 남았는데 마지막 가봉까지 3주가 걸렸는데 이걸 4일만에 한다구요?" 본사 경영지원팀 클레임담당 과장님 왈 : "그럼요 하루면 가능하죠 그건^^" 그리고 오늘 글쓰는 순간에도 전화 및 문자가오는데 하루만에 하는건 불가능 하다고 합니다.
결론
1. 업체측 실수로 사이즈 누락
2. 웨딩촬영망침, 촬영끝나고 다음날 2차 가봉 맡김 3. 3주라는 시간이 지나고 5월 3일 2차가봉 완성품 도착
4. 사이즈 또 다름 이번에는 큰게아니고 어좁이를 만들어놓음
5. 환불요청함. 안된다고함
6. 환불은 안되고 수정은 얼마든지가능
7. 하루만에 된다고하여 환불취소하고 재수정 요청함
8. 하루만에는 힘들겠다고 방금답장옴
9. 어쩌라는거지 ㅅ ㅣㅂ..
업체명 공개는 어느 수준까지가 법적으로 제제를 안받는지 답글로 도움 부탁드리겠습니다. 제가 수년동안 쌓아온 고객들 DB 10만명에게 뿌릴 생각입니다. 긴글 읽어주셔서 정말 정말 감사합니다(__)
———————도움받고싶어 신랑이 남긴
댓글 그대로 복사해와 게시글로 남깁니다.
업체명 공개하고 싶은 마음이 굴뚝같지만 이런억울한 사건에도 공개하고 명예훼손으로 고소당하셨다는 분들이 많이계셔서 어떤 방법으로 어느 수준으로 공개가 가능한지 여쭤보고 싶어서 글 남겨요
도와주세요 ㅠㅠ 감사합니다.