신용카드 감면 대상자?? ㅠ 알려주세요

제가 신용카드 연체가 좀됐는데 전화로 감면대상자라서 본인들이 말한금액만 입금하면 다른건 다 완납처리된다는데 이게 대체뭔가요..??