항상 집 주변으로 부르다보니 오늘도 같은 장소로 지정하여 이용을 하려하는데 사용해보신 분들은 아시다시피 택시가 지정되면 지도와 택시위치가 어디있는지 뜨게 되어있습니다
그런디 오늘은 이상하게 택시가 제가 부른 곳와 완전 반대에 심지어 동 까지 다른곳으로 가서 안오는게 아니겠습니까? 그래서 너무 약속시간에 지체될 것같아 취소를 해야하나 하고 고민하는 찰나 기사님에게 전화가 왔습니다
택 - 어디계시나요?
나 - 저는 지정된 장소에 있습니다
택 - 안계시는데요?
물론 제가 없었겠죠 제가 부른 곳으로 오질 않으셨으니
나 - 기사님이 제가 지정한 곳이 아니라 다른곳으로 가신것 같아요
택 - 아니요 이리로 부르셔서 여기로 왔는데요
나 - 아니 기사님 저는 00에 있고 기사님은 00로 잘못가신거 같아요
택 - 이리로 불러서 이리로 왔다니까
나 - 전 이쪽으로 불렀어요
택 - 그럼 그쪽에서 취소를 하세요
너무 어이가없지 않습니까 적반하장 수준
아시는 분은 아시겠지만 제가 취소를 하게되면 서비스이용을 10분동안 할 수없습니다 택시를 기다린 시간과 기사님의 태도때문 너무 기분이 안좋았습니다
그래서 친구에게 연락해 이런일이 있었다 하고 설명해주니 친구가 대신 택시를 불러주겠다고 하길래 알겠다고 한뒤 기다렸는데 이게 웬일입니까 방금 제가 취소했던 그 기사님이 또 제 콜을 잡으신겁니다
친구에게 이분이 아까 그분이다 난 너무 기분이 나빠 그 택시를 타고싶지않다며 취소를 했습니다 그러고 지나가는 택시를 잡고 출발을 하려하는데
제가 탄 택시 앞으로 다른 택시가 가로막아서더니 어떤 분이 내려서 소리를 지르기 시작하더군요
제가 탄 택시 기사님은 저에게 내리라고 하시고
그래서 내렸더니 택시기사분이 저에게 다짜고짜 폭언과 욕설을 하는겁니다
니가 뭔데 취소를 두번이나 하느냐 왜 내영업 방해를 하느냐 하시며 반말을 하고 욕설을 하시더군요
전 너무 놀라서 아까 기사님이 제가 부른곳으로 오시지도 않으시고 취소하라고 하셔서 취소를 했을뿐이고 그 일로 인해 감정이 상해 그 택시를 타고 싶지 않아서 바로 취소를 했을뿐이다 왜 여기까지 오셔서 저한테 이렇게 말씀하시냐 라고 했죠
그랬더니 너가 기분좋으면 타고 아니면 안타는거냐며 내가 이동한 경로에 대한 금액을 지불하라고 하시더군요
아니 제가 뭘 잘못했습니까 ? 그래서 당연히 제가 왜 그래야 하냐며 말씀드렸는데 심지어 차도 위에서요 저한테 왜 이렇게 애가 싸가지가 없냐면서 욕설을하시고 1부터 10까지 반말에 폭언에 제가 그냥 가시라고 했더니 돈받을때까지 안보낸다며 절 보내주시지도 않더라구요 그래서 어쩔 수없이 경찰에 신고를 한뒤 경찰님들을 기다리며 혹시나 제가 기사님 말처럼 위치를 잘못 찍었나하고 확인을 하려고 어플을 켜 확인했는데 취소한 내역은 남지가 않아 00오 고객센터로 연락을 하려하는데 채팅뿐 전화상담이 불가능하더라구요
그 후에 경찰분들이 와서도 기사님은 저에게 폭언을 하시고 다른 이용자분들께 쌓인게 많으신건지 손님은 왕이고 기사는 호구냐며 지금까지 쌓인것을 저한테 다 푸시던것 같습니다
경찰분들은 이야기를 들으시고 제가 기사분에게 요금을 지불하라고 말씀드릴수가 없다 손해배상 청구하실려면 민사로 하셔야한다며 말씀하셨고 저에게 먼저 가라고 하셔서 전 약속장소에 오게되었습니다 더 어이가없는건 저 말고 경찰님들과 다른 통화하던 분에게는 엄청난 존칭과 정중하시던데 저만 무시하시는건지 본인보다 어리면 반말과 폭언욕설을 하셔도 되는건지 정말 모르겠습니다
약속장소에 도착해서도 너무 손이 덜덜 떨리고 화가나고 억울해서 이 상황을 어떡해 정리해야 할지몰라 일단 00오 고객센터 채팅으로 연락을 시도해서 사정을 전달했더니 제가 부른 장소가 맞고 기사님이 잘못간것은 맞지만 본인들은 중개인이라 어떤 조취를 취할 수 없다 . 이 대답만 계속 하더라구요
저희는 대기업 믿고 그 편리함을 신뢰하고 사용하는데 이런 큰일이 생겼는데 중개인이라 우리한테 이야기하지말고 다른데 이야기하라 이게 맞는건가요? 이 정도로 끝나서 다행이지 제가 더 큰일에 휩싸일수도 있었는데 그 차도로 가운데에서 심지어 저보다 2배나 큰 성인남자 상대로 제가 뭘 할 수있겠습니까 더 이해가 안되는건 그 길에 사람이 여럿서있었는데 어떡해 취소한게 저인줄알고 제가탄 택시를 가로막으신걸까요? 저한텐 다른장소로 제가 불렀다고 하셨으면서 심지어 다른 사용자로 서비스이용을 했었는데 .. 거짓말을 하신건지..
00오는 이런일이 다른 이용자분들께 생기지않도록 어떠한 조취를 취해줘야 된다고 생각합니다 여러분들도 조심하세요
제가 어떡해해야되는걸까요? 도움을주세요 ㅠㅠ
나중에 그 기사분이 저한테 손해배상을 청구 하실수도 있는건가요?
00오 택시 무서워서 이용할수가 없겠어..
안녕하세요
오늘 낮에 있었던 너무 억울했던 일을 어디에 알려야 할지 몰라서 적게되었습니다 .
아직도 화가나고 억울해서 손이 떨리네요
오늘 낮 평소와 같이 00오 어플을 사용하여 친구를 만나러 가려는 길이었습니다
항상 집 주변으로 부르다보니 오늘도 같은 장소로 지정하여 이용을 하려하는데 사용해보신 분들은 아시다시피 택시가 지정되면 지도와 택시위치가 어디있는지 뜨게 되어있습니다
그런디 오늘은 이상하게 택시가 제가 부른 곳와 완전 반대에 심지어 동 까지 다른곳으로 가서 안오는게 아니겠습니까? 그래서 너무 약속시간에 지체될 것같아 취소를 해야하나 하고 고민하는 찰나 기사님에게 전화가 왔습니다
택 - 어디계시나요?
나 - 저는 지정된 장소에 있습니다
택 - 안계시는데요?
물론 제가 없었겠죠 제가 부른 곳으로 오질 않으셨으니
나 - 기사님이 제가 지정한 곳이 아니라 다른곳으로 가신것 같아요
택 - 아니요 이리로 부르셔서 여기로 왔는데요
나 - 아니 기사님 저는 00에 있고 기사님은 00로 잘못가신거 같아요
택 - 이리로 불러서 이리로 왔다니까
나 - 전 이쪽으로 불렀어요
택 - 그럼 그쪽에서 취소를 하세요
너무 어이가없지 않습니까 적반하장 수준
아시는 분은 아시겠지만 제가 취소를 하게되면 서비스이용을 10분동안 할 수없습니다 택시를 기다린 시간과 기사님의 태도때문 너무 기분이 안좋았습니다
그래서 친구에게 연락해 이런일이 있었다 하고 설명해주니 친구가 대신 택시를 불러주겠다고 하길래 알겠다고 한뒤 기다렸는데 이게 웬일입니까 방금 제가 취소했던 그 기사님이 또 제 콜을 잡으신겁니다
친구에게 이분이 아까 그분이다 난 너무 기분이 나빠 그 택시를 타고싶지않다며 취소를 했습니다 그러고 지나가는 택시를 잡고 출발을 하려하는데
제가 탄 택시 앞으로 다른 택시가 가로막아서더니 어떤 분이 내려서 소리를 지르기 시작하더군요
제가 탄 택시 기사님은 저에게 내리라고 하시고
그래서 내렸더니 택시기사분이 저에게 다짜고짜 폭언과 욕설을 하는겁니다
니가 뭔데 취소를 두번이나 하느냐 왜 내영업 방해를 하느냐 하시며 반말을 하고 욕설을 하시더군요
전 너무 놀라서 아까 기사님이 제가 부른곳으로 오시지도 않으시고 취소하라고 하셔서 취소를 했을뿐이고 그 일로 인해 감정이 상해 그 택시를 타고 싶지 않아서 바로 취소를 했을뿐이다 왜 여기까지 오셔서 저한테 이렇게 말씀하시냐 라고 했죠
그랬더니 너가 기분좋으면 타고 아니면 안타는거냐며 내가 이동한 경로에 대한 금액을 지불하라고 하시더군요
아니 제가 뭘 잘못했습니까 ? 그래서 당연히 제가 왜 그래야 하냐며 말씀드렸는데 심지어 차도 위에서요 저한테 왜 이렇게 애가 싸가지가 없냐면서 욕설을하시고 1부터 10까지 반말에 폭언에 제가 그냥 가시라고 했더니 돈받을때까지 안보낸다며 절 보내주시지도 않더라구요 그래서 어쩔 수없이 경찰에 신고를 한뒤 경찰님들을 기다리며 혹시나 제가 기사님 말처럼 위치를 잘못 찍었나하고 확인을 하려고 어플을 켜 확인했는데 취소한 내역은 남지가 않아 00오 고객센터로 연락을 하려하는데 채팅뿐 전화상담이 불가능하더라구요
그 후에 경찰분들이 와서도 기사님은 저에게 폭언을 하시고 다른 이용자분들께 쌓인게 많으신건지 손님은 왕이고 기사는 호구냐며 지금까지 쌓인것을 저한테 다 푸시던것 같습니다
경찰분들은 이야기를 들으시고 제가 기사분에게 요금을 지불하라고 말씀드릴수가 없다 손해배상 청구하실려면 민사로 하셔야한다며 말씀하셨고 저에게 먼저 가라고 하셔서 전 약속장소에 오게되었습니다 더 어이가없는건 저 말고 경찰님들과 다른 통화하던 분에게는 엄청난 존칭과 정중하시던데 저만 무시하시는건지 본인보다 어리면 반말과 폭언욕설을 하셔도 되는건지 정말 모르겠습니다
약속장소에 도착해서도 너무 손이 덜덜 떨리고 화가나고 억울해서 이 상황을 어떡해 정리해야 할지몰라 일단 00오 고객센터 채팅으로 연락을 시도해서 사정을 전달했더니 제가 부른 장소가 맞고 기사님이 잘못간것은 맞지만 본인들은 중개인이라 어떤 조취를 취할 수 없다 . 이 대답만 계속 하더라구요
저희는 대기업 믿고 그 편리함을 신뢰하고 사용하는데 이런 큰일이 생겼는데 중개인이라 우리한테 이야기하지말고 다른데 이야기하라 이게 맞는건가요? 이 정도로 끝나서 다행이지 제가 더 큰일에 휩싸일수도 있었는데 그 차도로 가운데에서 심지어 저보다 2배나 큰 성인남자 상대로 제가 뭘 할 수있겠습니까 더 이해가 안되는건 그 길에 사람이 여럿서있었는데 어떡해 취소한게 저인줄알고 제가탄 택시를 가로막으신걸까요? 저한텐 다른장소로 제가 불렀다고 하셨으면서 심지어 다른 사용자로 서비스이용을 했었는데 .. 거짓말을 하신건지..
00오는 이런일이 다른 이용자분들께 생기지않도록 어떠한 조취를 취해줘야 된다고 생각합니다 여러분들도 조심하세요
제가 어떡해해야되는걸까요? 도움을주세요 ㅠㅠ
나중에 그 기사분이 저한테 손해배상을 청구 하실수도 있는건가요?