슈퍼 자영업자들한테 어떻게 클레임 넣을 순 없나, 제품관리 제대로 못해서 김 다 빠진 사이다 파는 슈퍼인데, 혼자 불매운동하는 수 밖에 없나 싶다. 제품 뜯자마자 탄산 소리 하나도 안나고 심지어 코카콜라사에서 나온 스프라이트인데 그냥 설탕물 맛만 나길래 바로 슈퍼 가져가서 제품 마시다 판 거 아니냐고, 제품 이상하다고 그랬더니 직원이 됐어요! 바꿔가세요! 앙칼지게 얘기하고 그냥 바꿔가라는데, 중소기업조합에도 따로 등록 안되어있고 동네에서 그냥 장사한다는데, 미안하다는 소리는 커녕 욕만 얻어먹고 왔다. 심지어 어리다며 무시하면서 가르치려 들길래 그 상태에서 더 열받아버림. 제품 이상한 거 받은 소비자 생각은 안하고 자기 입장만 고려하는데, 어떤 소비자가 그 상황에서 화가 안나려는지,, 어이가 없어서 뭐라 할 말을 잃음. 저번에 엄마가 갔었을 때도 제품 잘못 팔아서 엄마가 뭐라 했다더니 사장이 앙칼지게 필요없다고 안판다고! 그러고 소리치면서 화냈다던데. 제품 반품하고 새 제품 들여와야 한다고 도매상에 반품 처리해야 한다고 내 번호 달라고 하는데, 열받아서 번호 주지도 않고, 서비스직 일해봤고 유통업체도 일해봐서 제품관리는 고객 컴플레인 걸면 슈퍼 소상공인 유통업체에서 알아서 반품처리 하고 해결해야 하는게 맞는 건데, 도매 유통업체랑 이야기하는데 고객반응이 필요한게 무슨 이유인건지,,, 그건 소매상이 할 일이지 고객이 할 일은 아닐텐데, 소매상한테 클레임 넣을 순 없나요 진짜 그냥 혼자 불매운동 하는 수밖에 없나,,,
슈퍼 자영업자들은 어떻게 클레임 넣을 수 없나,,,
제품관리 제대로 못해서 김 다 빠진 사이다 파는 슈퍼인데,
혼자 불매운동하는 수 밖에 없나 싶다.
제품 뜯자마자 탄산 소리 하나도 안나고
심지어 코카콜라사에서 나온 스프라이트인데
그냥 설탕물 맛만 나길래
바로 슈퍼 가져가서
제품 마시다 판 거 아니냐고, 제품 이상하다고 그랬더니
직원이 됐어요! 바꿔가세요! 앙칼지게 얘기하고
그냥 바꿔가라는데,
중소기업조합에도 따로 등록 안되어있고
동네에서 그냥 장사한다는데,
미안하다는 소리는 커녕 욕만 얻어먹고 왔다.
심지어 어리다며 무시하면서 가르치려 들길래
그 상태에서 더 열받아버림.
제품 이상한 거 받은 소비자 생각은 안하고
자기 입장만 고려하는데,
어떤 소비자가 그 상황에서 화가 안나려는지,,
어이가 없어서 뭐라 할 말을 잃음.
저번에 엄마가 갔었을 때도 제품 잘못 팔아서
엄마가 뭐라 했다더니
사장이 앙칼지게 필요없다고 안판다고!
그러고 소리치면서 화냈다던데.
제품 반품하고 새 제품 들여와야 한다고
도매상에 반품 처리해야 한다고 내 번호 달라고 하는데,
열받아서 번호 주지도 않고,
서비스직 일해봤고 유통업체도 일해봐서
제품관리는 고객 컴플레인 걸면
슈퍼 소상공인 유통업체에서 알아서 반품처리 하고 해결해야 하는게 맞는 건데,
도매 유통업체랑 이야기하는데
고객반응이 필요한게 무슨 이유인건지,,,
그건 소매상이 할 일이지 고객이 할 일은 아닐텐데,
소매상한테 클레임 넣을 순 없나요 진짜
그냥 혼자 불매운동 하는 수밖에 없나,,,