안녕하세요눈팅만 하다가 이런 경우 어떻게 해야할지 모르겠어서 네이트에 처음 글 써봅니다2019년 3월경 남자친구 생일선물로 아르마니 스마트워치를 선물해주려고 여러 사이트를 찾다가백화점 정가 66만원인데 인터넷 수입대행업체중 가장 저렴하고 할인 많이해주는 업체를 찾아서48만원에 구매했습니다후기도 많고 백화점 a/s도 되기에 믿고 안심했어요생일이 2주도 더 남은 3월5일에 카드결제로 구매를 하였고 이틀뒤인3월 7일에 문자 한통을 받았습니다 3월4째주에 정기수입이 잡혀있는 상태인데 가장 최근 생산제품을 받을수 있는 기회이므로기다릴것인지 재고로 받을것인지 물어보는 내용이었습니다저는 선물로 산것이기때문에 당연 국내 재고상품으로 보내달라고 말하였고 생일 당일인 17일에 줘야하므로 15일까지 배송이 안될꺼같으면 미리 취소해달라고까지 말하였습니다그러자 사이트측에서는 국내재고로 배송일까지 맞춰준다고 약속하였기에 맘놓고 기다렸습니다12일에 배송시작이 되었고 저는 당연히 이틀내에 받을수 있다고 생각했는데 배송시작이 된 이후로 운송장조회가 되지않고 배송상태만 바뀌었기에 고객센터에 물어봤습니다대리점에선 물건을 보냈는데 물류센터에서 아직 분류작업중인것같다고 하기에 알겠다고하고 기다렸죠 하지만 이틀이 지나도 계속 그상태 그대로여서 다시 또 문의했습니다자기들은 물건을 보낸 상태기에 어쩔수 없다고 그래서 대리점 전화번호를 물어봤습니다근데 또 대리점 번호는 알려줄수가 없다네요 그래서 물류센터 번호를 물어봤습니다그래야 제가 직접 찾으러 가던말던 하니까 근데 그것도 알려줄수가 없대요;;이때부터 이상했네요 결국 생일 당일에 선물 못줬어요....ㅠ어쨌든 택배사까지 넘어갔다니까 금방 받겠다고 생각해서 일주일 기다렸는데 그때까지도 계속 같은상태인겁니다무슨 그 물류센터에 국내택배가 다 몰려있나요 분류작업만 일주일넘게 걸리는게 상식적으로 이해가 안되서 시계사이트 고객센터에 문의해도 자기들은 보냈다고 택배사잘못으로 떠넘기고 계속 기다리다가 열받아서 3월25일에 카드취소 요청했습니다물건이 대리점에선 발송된 상태라고 다시 회수되기전까진 카드취소도 못해준대요물건을 발송한건지도 의문이였지만 회수될때까지 기다렸습니다 또 일주일인가 지나고 카드취소가 들어가는데 18일이 걸린다네요? 해외대행사를 끼고 운영해서 그렇다고 또 그러길래 알겠다고 또 기다렸습니다 약속한 날짜에 확인해보니 안되어서 또 문의했습니다 이번엔 대행사측에서 반품진행을 미뤄서 그렇다고 또 핑계를 대더군요 그렇게 기다리고 문의할때마다 매번 대행사 핑계대더니 나중엔 강제취소를 한다고 하더라구요 그렇게 기다리면서 6월까지 되었습니다 강제취소 들어가고 6월중순경 약속한 날짜에 또 안되어서 정말 화가 났습니다 사이트 측에서는 마지막으로 기다려달라고 2주뒤엔 백프로 될꺼라고 장담하길래 또 기다렸습니다 2주가 훨씬 지나고 확인해보니 역시 안되어있길래 너무 화가 나서 전화를 했습니다고객센터는 아예 전화를 돌려놨더라구요10통 넘게해도 상담원통화중으로 뜨고 전화가 끊기더라구요 사이트에 문의글을 남겼습니다 전화달라고 번호를 적어놨는데 전화가 안오더라구요나중에 확인해보니 죄송하다고 또 기다려달라고 댓글을 달아놨더라구요?이건 뭐 엿먹으라는건가요 전화달라고 남겼는데 전화는 안하고 댓글만 남겨놓으면 궁금한 사람이 알아서 확인하라는건가요 고객센터에 전화해보니 역시 전화연결이 안되어서 경찰에 신고하겠다고 문의글을 남기니 그제서야 전화를 하더라구요 하는소리가 이번주엔 진짜 된다더군요 그렇게 말해서 기다린게 4달째인데..이번주에 안되면 어떻게 할꺼냐고 되물으니 그냥 신고를 하라네요?????배째라는거죠이번주까지 마지막으로 기다리고 그때도 안되면 카드취소할 생각 없어보이니 현금으로 달라고 했습니다 근데 현금으로 주는건 불법이라 안된다네요 같은 매출인데 현금으로 주는게 불법은 맞나요? 그것도 모르겠네요경찰에 신고가 들어가도 또 그쪽에선 대행사 핑계대면서 진행중이다 기다리라고 고지했다 이런식으로 나갈꺼같은데 저는 그냥 기다리는것밖에 없나요너무 답답하고 스트레스입니다기분좋게 선물하려고 큰맘먹고 샀는데 정말 화가나네요긴글 읽어주셔서 감사합니다ㅠ 1
카드취소 네달째 안해주는 시계사이트
안녕하세요
눈팅만 하다가 이런 경우 어떻게 해야할지 모르겠어서 네이트에 처음 글 써봅니다
2019년 3월경 남자친구 생일선물로 아르마니 스마트워치를 선물해주려고 여러 사이트를 찾다가
백화점 정가 66만원인데 인터넷 수입대행업체중 가장 저렴하고 할인 많이해주는 업체를 찾아서
48만원에 구매했습니다
후기도 많고 백화점 a/s도 되기에 믿고 안심했어요
생일이 2주도 더 남은 3월5일에 카드결제로 구매를 하였고 이틀뒤인3월 7일에 문자 한통을 받았습니다 3월4째주에 정기수입이 잡혀있는 상태인데 가장 최근 생산제품을 받을수 있는 기회이므로
기다릴것인지 재고로 받을것인지 물어보는 내용이었습니다
저는 선물로 산것이기때문에 당연 국내 재고상품으로 보내달라고 말하였고 생일 당일인 17일에 줘야하므로 15일까지 배송이 안될꺼같으면 미리 취소해달라고까지 말하였습니다
그러자 사이트측에서는 국내재고로 배송일까지 맞춰준다고 약속하였기에 맘놓고 기다렸습니다
12일에 배송시작이 되었고 저는 당연히 이틀내에 받을수 있다고 생각했는데 배송시작이 된 이후로
운송장조회가 되지않고 배송상태만 바뀌었기에 고객센터에 물어봤습니다
대리점에선 물건을 보냈는데 물류센터에서 아직 분류작업중인것같다고 하기에 알겠다고하고 기다렸죠 하지만 이틀이 지나도 계속 그상태 그대로여서 다시 또 문의했습니다
자기들은 물건을 보낸 상태기에 어쩔수 없다고 그래서 대리점 전화번호를 물어봤습니다
근데 또 대리점 번호는 알려줄수가 없다네요 그래서 물류센터 번호를 물어봤습니다
그래야 제가 직접 찾으러 가던말던 하니까 근데 그것도 알려줄수가 없대요;;
이때부터 이상했네요 결국 생일 당일에 선물 못줬어요....ㅠ
어쨌든 택배사까지 넘어갔다니까 금방 받겠다고 생각해서 일주일 기다렸는데 그때까지도 계속 같은상태인겁니다
무슨 그 물류센터에 국내택배가 다 몰려있나요 분류작업만 일주일넘게 걸리는게 상식적으로 이해가 안되서 시계사이트 고객센터에 문의해도 자기들은 보냈다고 택배사잘못으로 떠넘기고 계속 기다리다가 열받아서 3월25일에 카드취소 요청했습니다
물건이 대리점에선 발송된 상태라고 다시 회수되기전까진 카드취소도 못해준대요
물건을 발송한건지도 의문이였지만 회수될때까지 기다렸습니다 또 일주일인가 지나고 카드취소가 들어가는데 18일이 걸린다네요? 해외대행사를 끼고 운영해서 그렇다고 또 그러길래 알겠다고 또 기다렸습니다
약속한 날짜에 확인해보니 안되어서 또 문의했습니다
이번엔 대행사측에서 반품진행을 미뤄서 그렇다고 또 핑계를 대더군요 그렇게 기다리고 문의할때마다 매번 대행사 핑계대더니 나중엔 강제취소를 한다고 하더라구요
그렇게 기다리면서 6월까지 되었습니다 강제취소 들어가고 6월중순경 약속한 날짜에 또 안되어서 정말 화가 났습니다 사이트 측에서는 마지막으로 기다려달라고 2주뒤엔 백프로 될꺼라고 장담하길래 또 기다렸습니다
2주가 훨씬 지나고 확인해보니 역시 안되어있길래 너무 화가 나서 전화를 했습니다
고객센터는 아예 전화를 돌려놨더라구요
10통 넘게해도 상담원통화중으로 뜨고 전화가 끊기더라구요
사이트에 문의글을 남겼습니다 전화달라고 번호를 적어놨는데 전화가 안오더라구요
나중에 확인해보니 죄송하다고 또 기다려달라고 댓글을 달아놨더라구요?
이건 뭐 엿먹으라는건가요 전화달라고 남겼는데 전화는 안하고 댓글만 남겨놓으면 궁금한 사람이 알아서 확인하라는건가요 고객센터에 전화해보니 역시 전화연결이 안되어서 경찰에 신고하겠다고 문의글을 남기니 그제서야 전화를 하더라구요
하는소리가 이번주엔 진짜 된다더군요 그렇게 말해서 기다린게 4달째인데..
이번주에 안되면 어떻게 할꺼냐고 되물으니 그냥 신고를 하라네요?????배째라는거죠
이번주까지 마지막으로 기다리고 그때도 안되면 카드취소할 생각 없어보이니 현금으로 달라고 했습니다 근데 현금으로 주는건 불법이라 안된다네요 같은 매출인데 현금으로 주는게 불법은 맞나요? 그것도 모르겠네요
경찰에 신고가 들어가도 또 그쪽에선 대행사 핑계대면서 진행중이다 기다리라고 고지했다 이런식으로 나갈꺼같은데 저는 그냥 기다리는것밖에 없나요
너무 답답하고 스트레스입니다
기분좋게 선물하려고 큰맘먹고 샀는데 정말 화가나네요
긴글 읽어주셔서 감사합니다ㅠ