-추가- 검사해서 원인을 알아보겠다고 어르고달래며 왜그렇게 회수에 급급했는지 이제는 조금 알것같네요 그자체가 문제숨기기에 급급한 기업의 민낯이었겠지요..혹여 받으시는분이 다치기라도 할까 꼼꼼하게 포장하고 협조했던제가 순간 바보가된 느낌입니다... 안녕하세요 몇일전 하도 어이없고 황당한일을 겪게되어 소비자도 알권리가 있다고 생각하여 이렇게 몇자적어봅니다. 2주전 (6월29일이었던걸로 기억해요) 모ㅇ하우스몰에서 샀던 야외용 테이블이 갑자기 펑하는소리와함께 터지면서 산산조각이 났습니다. 옆에서 우유병에 우유먹던 두돌도 안된아이는 까무라치며 경끼하듯 놀라서 울어댔고 밤새 잠을 못잘지경이었습니다. 주말내내 바닥에 데크사이유리조각을 치우느라 주말도 반납했구요 ㅠㅠ 월요일부터 고객센터에 전화해서 문의도하고 항의도했습니다. 원하는것역시 담당부서에서 제대로된 사과는 받아야겠다는것이었는데 결국 어제까지도 담당부서 사과는 없었으며 확인이 필요한문제이니 재포장해서 보내달라는말과함께 의논도없이 포장박스부터 보내왔습니다. 검사를하고 문제점을 찾아야한다기에 화한번 내지않고협조했고 일하는중에도 포장해서 보내주었습니다.회수후에도 연락이없어 다시 문의하니 검사를 보낼수있는곳이 없다고 환불해줄것이고 처음생긴일이니 같은상품을 계속 판매하겠다는 답만 돌아왔습니다. 무의미한 '고객님 불편드려죄송합니다~'만 연신 반복하면서말이죠. 담당부서 정중한사과한마디면 될일을 고객센터 여기저기로 돌려가며 고객 어르고달래서 상품회수해가더니 당당하게 계속판매한다니요..내아이가 다칠수도 있는 폭발가능성 있는 테이블 사용하시겠습니까? 위험성을 묵인하고 계속판매하겠다는 기업에대해 소비자의 알권리도 중요하다 생각하여 글을 쓰게되었네요2
이랜ㅇ ㅇ던하우스테이블폭발
-추가-
검사해서 원인을 알아보겠다고 어르고달래며 왜그렇게 회수에 급급했는지 이제는 조금 알것같네요 그자체가 문제숨기기에 급급한 기업의 민낯이었겠지요..혹여 받으시는분이 다치기라도 할까 꼼꼼하게 포장하고 협조했던제가 순간 바보가된 느낌입니다...
안녕하세요 몇일전 하도 어이없고 황당한일을 겪게되어 소비자도 알권리가 있다고 생각하여 이렇게 몇자적어봅니다. 2주전 (6월29일이었던걸로 기억해요) 모ㅇ하우스몰에서 샀던 야외용 테이블이 갑자기 펑하는소리와함께 터지면서 산산조각이 났습니다. 옆에서 우유병에 우유먹던 두돌도 안된아이는 까무라치며 경끼하듯 놀라서 울어댔고 밤새 잠을 못잘지경이었습니다. 주말내내 바닥에 데크사이유리조각을 치우느라 주말도 반납했구요 ㅠㅠ
월요일부터 고객센터에 전화해서 문의도하고 항의도했습니다. 원하는것역시 담당부서에서 제대로된 사과는 받아야겠다는것이었는데 결국 어제까지도 담당부서 사과는 없었으며 확인이 필요한문제이니 재포장해서 보내달라는말과함께 의논도없이 포장박스부터 보내왔습니다.
검사를하고 문제점을 찾아야한다기에 화한번 내지않고협조했고 일하는중에도 포장해서 보내주었습니다.회수후에도 연락이없어 다시 문의하니 검사를 보낼수있는곳이 없다고 환불해줄것이고 처음생긴일이니 같은상품을 계속 판매하겠다는 답만 돌아왔습니다. 무의미한 '고객님 불편드려죄송합니다~'만 연신 반복하면서말이죠.
담당부서 정중한사과한마디면 될일을 고객센터 여기저기로 돌려가며 고객 어르고달래서 상품회수해가더니 당당하게 계속판매한다니요..내아이가 다칠수도 있는 폭발가능성 있는 테이블 사용하시겠습니까?
위험성을 묵인하고 계속판매하겠다는 기업에대해 소비자의 알권리도 중요하다 생각하여 글을 쓰게되었네요