제주도 렌트카 회사의 만행

안녕하세요. 이번에 제주도 여행을 다녀왔는데 렌트카 회사때문에 억울해서 글 써봅니다.

제주패스 렌트카에서 퍼x픽 렌트카 회사 차량을 렌트해 운행하던 중 순간 판단 미스로

연석에 차량 타이어를 부딪혀 타이어와 휠을 파손했습니다.

운전 미숙으로 인한 사고는 제 잘못입니다. (사고는 태어나서 처음)

문제는 여기서 부터입니다.

렌트카에서 렌트할때 제일 비싼 보험인 프리미엄 보험을 들었습니다. 혹시 모르니까요.

홈페이지에 들어가면

이렇게 대부분의 모든걸 보상이라고 떡 하니 나와있습니다.

그렇게 믿고 운행하던중 사고가 났고 연석을 부딪히면서 앞바퀴 뒷바퀴 타이어 손상 및 휠 손상이 생겼습니다.

사고 나서 2차사고를 방지하기 위해 갓길에 차를 잘 대놨고

렌트카 업체에 전화를 했더니 견인기사님 불러주시고 견인기사님이 오셨습니다.

견인기사님에게 이거  휠 타이어 보상 되죠? 라고 했더니 아니요 결제해주셔야 해요.

라고 하더군요. 

프리미엄 보험인데..? 이상하다 싶어서 렌트카 회사에 전화했더니 그제서야 

"타이어 휠 둘다 한번에 사고나신거면 둘다 보상 됩니다." (녹음함)

라고 얘길 들었고 안심하고  근처에서 수리를 맡겼습니다.

 수리가 다 끝나고 얼마 안되서 렌트카 회사에서 전화가 오더니

내가 보기엔 사고가 났는데 앞 뒤가 한번에 사고가 날수는 없는거 같다. 그러니 이건 동시 사고로 볼수 없고 다른곳에서 긁고 이번에 사고가 난거 같다. 그러니 앞 타이어 와 휠만 보상하고 뒤 타이어와 보상은 본인이 책임을 져라 .

라고 하더군요. 갑자기 말을 바꿉니다. 화는 났지만 전화로 해봤자 별 진전이 없을거 같아

렌트카 반납일날 가서 다시 얘기를 나눴습니다. 그리고 또 다른 얘기를 합니다.

동시에 사고가 났어도 뒤 타이어는 2차사고니까 인정해줄 수 없다. 보험은 1회성인데 뒤 타이어는 2차사고이니 1회성 소모가 됬으므로 뒤 타이어 와 휠을 결제 하고 가든지 아니면 우리는 보내 줄수 없다. 라고 하더군요.

이젠 동시사고로 인정하지만 이상한 2차사고의 정의를 내세웁니다.

이 말 즉슨 사고가 나면 한군데만 다쳐라 이말입니다.

그래서 저흰

2차사고 라니요? 사고는 1번인데 그 사고과정속에서 앞 바퀴 뒤바퀴가 사고나면 뒤바퀴는 2차사고인가요? 이게 2차 사고 정의인가요? 그건 아닌거 같다고 우겨도 자기는 이게 2차사고다. 그러니 돈 내놔라 이말만 합니다.

제가 아는 2차사고는 차 사고때문에 다른 사고로 이어 지는것이 2차사고인걸로 알고 있거든요.

이해가 안가서 우리도 소리를 지르고 말이 안된다. 라고 했더니

그 직원이 어디서 감히 소리 지르냐고 반말 찍찍 해대며 눈 부릅뜨고 싸울듯이 억장 부립니다.

담당 직원은 처음부터 복장이 싸울기세였습니다. 검은색 티에 검은색 마스크를 쓰고 검은색 모자를 꾹 눌러쓰며 눈만 보이는채 목소리 깔고 장난 아니더군요. 렌트카 회사 직원이 아니라 동네 양x치를 보는듯 했습니다.

운전도 못하면서 렌트는 왜해? 라고 찍찍 , 우기지마라 , 돈 결제해라 라는 반말 또 찍찍 가관이더군요.

실랑이를 하고 있는데 다른손님이 들어오니까 갑자기 착한 행세 합니다. 반말 안합니다. 존댓말로 고객님이 책임이 있으니 책임지셔야 합니다 라고 사람태도가 바뀌더군요. 참나 ㅋㅋ

공항시간때문에 할수 없이 결제하고 저희는 공항으로 갔네요.

제주패스렌트카는 모르쇠합니다. 자기는 예약만 해주는 업체라고 발뺍니다.

저희가 한 렌트카 업체는 퍼x픽 렌트카이고 ..  다시는 제주패스렌트카 이용안합니다.

조금 비싸더라도 롯데 aj 이용할랍니다. 여러분들도 싸다고 동네 렌트카 이용하지 마세요..