진열품 매트리스 어떻게 생각하시나요?

안녕하세요~

얼마전에 롯*백**에서 에**침대 매트리스 구입했어요~

매트리스 구입하려고 롯*백에 방문했는데 에** 판매자가 진열품 아닌 새상품과 다름없는

상품이 있다해서 구입했어요~

다른 고객의 변심으로 배송했다 돌아온 상품이라고 했어요

집에 배달된 매트리는 누가봐도 사용한 흔적이 있는 보풀, 박음질 터짐...있더라구요.

 동영상, 사진 들고 판매업체에 클레임 제기했습니다.

판매자는 아무말 못하고,

매니저란 사람이 새상품 아니고 컴플레인 하실거면 새상품 사야한다고 되레 큰소리 치네요~

저는 판매자한테 사용하지 않은 매트리스라해서 구입했는데 말입니다.

인지도 있는 브랜드 매니저란 사람이 사과의 말은 한마디도 없고...

새상품 운운하니 어처구니 없었어요.

매트리스 결제 취소했습니다.

더 황당한건

매니저왈 1,2차 취소 상품을 또 판매하면 된다고 합니다.

1차 다른고객 배송후 취소

2차 저 취소

여러분은 어떻게 생각하시나요?

7월 26일부터 롯*백화점 지점에서 진열품 매트리스 판매한다고 들었습니다.

이사실을 모르고 사는 고객이 호구도 아니고 고객 기만 아닌가요?

1,2차 취소한 상품을 진열품으로 공정거래상 판매 가능한건가요?