카테고리탈해서죄송합니다 너무당황스럽고 화가나서 글남깁니다. 인터넷면세점에서 페라가모간치니 로즈골드색상으로 시계를 샀습니다. 한국도착후 비닐다벗겨내고 스크레치없는거 확인후 시계부분에만 다시 비닐씌우고 백화점가서 보증서보여주고 시계줄 줄였습니다 시계줄줄일때 제 바로앞에서 줄이는게아니라 등돌리고 다른테이블에서 줄였습니다 시계줄 다줄이고 저한테다시줄땐 비닐이 벗겨진상태로주셨습니다. 백화점벗어나고 시계를 보는데 접착제같은 오물이 2군대 보였습니다. 바로다시돌아갈려고했으나 딱으면 되겠지라는 생각에 집에들고와서 딱았는데 아무리딱아도 안없어지는겁니다 자세히 쳐다보니 접착제가아니라 스크레치였습니다. 제가화요일에 시계줄줄이고 수욜에 스크레치확인하고 토요일 백화점 다시찾아가서 보여주니깐 시계줄줄이고 다확인하고준다. 그리고 바로오신것도아니고 저희입장에서는 고객님부주의로 볼수밖에없다 이렇게 말을하시더라구요 그래서 그럼이거 as 라도 맡겨달라고하니 실버같은경우엔 깍아내기때문에 가능하지만 로즈골드같은경우엔 도금이벗겨져서 as안되고 유상교체밖에안된다고했습니다. 그래서 그럼 as 되는게 도대체무엇이냐고 물어보니 건전지교체라고하네요 제가솔직히 어이가없어서 솔직히 제입장에서 정황상 시계줄줄이다 스크레치가난것같지만 바로 안온제책임도있고 확인이안되니 더이상이건에대해서말은안하겠는데 as도안되면 제입장에선 새제품인데 너무억울하다 그래도as 맡겨달라고했습니다. 그랬더니 고객님이 요구하셔서 as 접수는하지만 안될확률이 높다고계속 그렇게매니저분이 말씀하시더라구요 그리고 오늘 제가 전화로 답변을 받았는데 매니저님이 as본사에올린건아니고 본사랑 통화를하였는데 이건은 무상as 안되고 윗부분만 교체해서 7만원 추가비용이 나온다고하였습니다 그래서제가 로즈골드는 as 안된다고 표기라고하셨어야하는거아니냐고 말씀드리니깐 판매를할때 말씀을드린다고하더라구요 그래서 제가 저는 이걸 인터넷면세점에서 구매를하였고 로즈골드는 기스as안된다는글이없었다고말을하니 저희매장에선 판매할때는 다말씀드린다고 인터넷면세점은잘모르겠다고하시더라구요 이건 오프라인하고 온라인 판매에대한 차별판매아닌가요???? 솔직히 이거그냥 써도되지만 as 접수부터 처리까지 페라가모 메이커에비해서 너무 미흡한것같아 너무억울하여 글올립니다. 다른지인분들에게 로즈골드색상 as 안되는거 알고계셧냐고 여쭤보니 아무도 그런얘기들은적이없다고하였는데 저만 이얘길들은것같아서 다른분들도 페라가모나 로즈몽 시계사실때 유의하셨음하셔서 글올립니다(페라가모,로즈몽 판매업 같습니다) 기스as 는 실버만가능하며 로즈골드는 교체밖에안되며 as는 건전지교체만 된다 제가이번 as 맡기면서 들은답변입니다.
페라가모시계줄줄이다 스크레치났었는데 as 안된다고합니다
카테고리탈해서죄송합니다
너무당황스럽고 화가나서 글남깁니다.
인터넷면세점에서 페라가모간치니 로즈골드색상으로 시계를 샀습니다.
한국도착후 비닐다벗겨내고 스크레치없는거 확인후
시계부분에만 다시 비닐씌우고 백화점가서 보증서보여주고 시계줄 줄였습니다
시계줄줄일때 제 바로앞에서 줄이는게아니라 등돌리고 다른테이블에서 줄였습니다
시계줄 다줄이고 저한테다시줄땐 비닐이 벗겨진상태로주셨습니다.
백화점벗어나고 시계를 보는데 접착제같은 오물이 2군대 보였습니다.
바로다시돌아갈려고했으나 딱으면 되겠지라는 생각에 집에들고와서 딱았는데
아무리딱아도 안없어지는겁니다
자세히 쳐다보니 접착제가아니라 스크레치였습니다.
제가화요일에 시계줄줄이고 수욜에 스크레치확인하고 토요일 백화점 다시찾아가서 보여주니깐
시계줄줄이고 다확인하고준다. 그리고 바로오신것도아니고 저희입장에서는 고객님부주의로 볼수밖에없다
이렇게 말을하시더라구요
그래서 그럼이거 as 라도 맡겨달라고하니
실버같은경우엔 깍아내기때문에 가능하지만
로즈골드같은경우엔 도금이벗겨져서 as안되고 유상교체밖에안된다고했습니다.
그래서 그럼 as 되는게 도대체무엇이냐고 물어보니 건전지교체라고하네요
제가솔직히 어이가없어서 솔직히 제입장에서 정황상 시계줄줄이다 스크레치가난것같지만
바로 안온제책임도있고 확인이안되니 더이상이건에대해서말은안하겠는데 as도안되면
제입장에선 새제품인데 너무억울하다 그래도as 맡겨달라고했습니다.
그랬더니 고객님이 요구하셔서 as 접수는하지만 안될확률이 높다고계속 그렇게매니저분이 말씀하시더라구요
그리고 오늘 제가 전화로 답변을 받았는데
매니저님이 as본사에올린건아니고 본사랑 통화를하였는데
이건은 무상as 안되고 윗부분만 교체해서 7만원 추가비용이 나온다고하였습니다
그래서제가 로즈골드는 as 안된다고 표기라고하셨어야하는거아니냐고 말씀드리니깐
판매를할때 말씀을드린다고하더라구요
그래서 제가 저는 이걸 인터넷면세점에서 구매를하였고 로즈골드는 기스as안된다는글이없었다고말을하니
저희매장에선 판매할때는 다말씀드린다고 인터넷면세점은잘모르겠다고하시더라구요
이건 오프라인하고 온라인 판매에대한 차별판매아닌가요????
솔직히 이거그냥 써도되지만 as 접수부터 처리까지
페라가모 메이커에비해서 너무 미흡한것같아 너무억울하여 글올립니다.
다른지인분들에게
로즈골드색상 as 안되는거 알고계셧냐고 여쭤보니 아무도 그런얘기들은적이없다고하였는데
저만 이얘길들은것같아서 다른분들도
페라가모나 로즈몽 시계사실때 유의하셨음하셔서 글올립니다
(페라가모,로즈몽 판매업 같습니다)
기스as 는 실버만가능하며
로즈골드는 교체밖에안되며
as는 건전지교체만 된다
제가이번 as 맡기면서 들은답변입니다.