******후기******
배송비를 제외한 2000원을 쇼핑몰 적립금으로 환불해줬다고하네요.
이부분은 미리 말을 안해줘서 제가 인지하지도 못하고 있었네요
결국 환불은 해결되었지만 정말 기분나쁘고 찝찝하네요.
그리고 상호명 물어보시는 분들과 다른 슈즈로 시작하는 업체가 피해를 볼 수도 있다는 댓글 때문에 원글에 상호명을 변경하도록 하겠습니다.
(원글)
안녕하세요
네이트판을 정말정말 즐겨보며 인생의 가르침을 얻어가는 평범한 20대 후반 직장인 여자입니다.
저와 같은 일을 다시는 누구도 당하지 않았으면 하는 바램에 방탈을 무릅쓰고 화력이 쎈 이곳에 남기게 되었습니다.
본론 간략하게 정리하겠습니다.
-7/17 신발 쇼핑몰 슈즈***에서 신발 2개 구매
-7/19 택배도착, 퇴근후 집앞에 택배 챙겨 집안(원룸)에서 신어본 후 맘에 들지 않아 바로 박스에 다시 동봉후 반품 게시판에 단순변심으로 접수함 (오후 7:20경)
-7/23 택배기사님께서 수거해감
-7/24 쇼핑몰에서 전화가와서 1개가 반품이 불가능하다고 안내함 이유는 밖에서 착화한 흔적이 이있다고함,
쓴이가 반품게시판에 남긴시간(7:20)과 퇴근시간(6:00) 등 내 상황을 설명하며 밖에서 신어볼 시간조차 없었다고 얘기함
-7/24 몇분 후 다시 전화로 밖에서 신으건 아닌데 신어보다 생긴것처럼 스크래치가 났다며 말을 바꿈,
쓴이가 만약 스크래치를 내고 반품하려는 나쁜맘을 먹었더라면 불량 반품을 하지 뭐하러 변심반품을 해가며 배송비 5000원을 버리겠냐며 얘기함
-쇼핑몰에서 출고전 검수하는 곳에 CCTV가 있으며 스크래치가 원래 있던건지 아닌지 그 CCTV를 보고 확인한다고함
(여기부터 CCTV로 신발에 난 작은 스크래치가 보인다는게 의심이 갔지만 알겠다고함),
그리고서 내일 연락을 준다함
-7/25,26 모두 연락이 오지 않아 쓴이가 먼저 연락을 함,
그런데 업체에 보내서 반품 확인을 해야한다며 월요일에 연락을 준다함
-7/29 역시 연락을 주지 않아 쓴이가 먼저 오후 4시 45~50분경 연락을함 (쇼핑몰에 CS운영시간 오후 5:00까지로 되어있음),
왜 먼저 연락을 주지 않냐고하자 아직 5시 안됐는데 왜그러냐며 되려 쓰니한테 뭐라고함,
그리고 본인 기분 나쁘단식으로 한숨쉬며 묻는말에 대답을 안함
-그이후 쓰니 전화로 전화를 해도 안받고 문의게시판에 글을 남겨도 쓰니꺼만 답변을 안해주고 다른사람들것만 답변을 해줌
-7/30 쓰니 전화를 일부러 안받는것 같아서 남자친구가 본인전화로 전화를 해줌,
전화를 받았고 남자친구에게 신발값을 쇼핑몰과 쓰니와 나눠서 내자고 제안을 했다고함,
솔직히 상품은 보냈는데 쓴이가 부담을 왜함?
전화를 안받으니 문의게시판에 쓴이가 부담하는건 아닌거 같고 쇼핑몰측에서 말했던 검수 CCTV (처음엔 정상이였다는 증거)와 내가 냈다는 스크래치를 나에게 보여달라고함
-7/31 쓴이 남자친구가 했던말처럼 같이 부담하자고 한적 없다며 또 거짓말을함,
그러더니 증거 달라고하니 순순히 반품해주겠다고함
-7/31 돈이 들어왔는데 신발금액에서 7000원을 마음대로 차감한 후 이체시켜줌
간략하게 정리하려했지만 쓰다보니 길어졌네요..
오늘 드디어 끝난줄 알았는데 사전 공지도 없이 자기들 맘대로 돈을 차감시키고 이체했네요
저는 쇼핑을 정말 좋아하고 특히 쇼핑중 95%를 인터넷쇼핑을 하는 사람입니다.
정말 이런 쇼핑몰은 살다살다 처음봅니다.
계속 말을 바꾸고 거짓말을 하고 또 반품은 안해주고 고의적으로 연락을 씹고솔직히 반품이 2~3주 늦어져도 상관없습니다.
그돈 없다고 죽는건 아니니까요.
근데 여기서 고객을 대하는 태도가 진짜 말도안된다고 생각합니다.
일부러 연락씹고 대답안해주고 미루고.
그렇게해서 고객이 나가떨어지길 바라는것 같네요얼마전 난리 났던 임**처럼 차라리 완전 유명한데면 더 쉬웠을까요?
판매자 갑질이 이런건지
진짜 고객을 호구로 아는건지.
제가 여기 글을 쓰는게 처음이라 상호명을 어디까지 오픈해야하는건진 몰라서 일단 ***처리했습니다.
많은분들이 읽어주시고 이런 쇼핑몰은 없어졌으면 좋겠습니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
신발 쇼핑몰 절대 사지마세요.
******후기******
배송비를 제외한 2000원을 쇼핑몰 적립금으로 환불해줬다고하네요.
이부분은 미리 말을 안해줘서 제가 인지하지도 못하고 있었네요
결국 환불은 해결되었지만 정말 기분나쁘고 찝찝하네요.
그리고 상호명 물어보시는 분들과 다른 슈즈로 시작하는 업체가 피해를 볼 수도 있다는 댓글 때문에 원글에 상호명을 변경하도록 하겠습니다.
(원글)
안녕하세요
네이트판을 정말정말 즐겨보며 인생의 가르침을 얻어가는 평범한 20대 후반 직장인 여자입니다.
저와 같은 일을 다시는 누구도 당하지 않았으면 하는 바램에 방탈을 무릅쓰고 화력이 쎈 이곳에 남기게 되었습니다.
본론 간략하게 정리하겠습니다.
-7/17 신발 쇼핑몰 슈즈***에서 신발 2개 구매
-7/19 택배도착, 퇴근후 집앞에 택배 챙겨 집안(원룸)에서 신어본 후 맘에 들지 않아 바로 박스에 다시 동봉후 반품 게시판에 단순변심으로 접수함 (오후 7:20경)
-7/23 택배기사님께서 수거해감
-7/24 쇼핑몰에서 전화가와서 1개가 반품이 불가능하다고 안내함 이유는 밖에서 착화한 흔적이 이있다고함,
쓴이가 반품게시판에 남긴시간(7:20)과 퇴근시간(6:00) 등 내 상황을 설명하며 밖에서 신어볼 시간조차 없었다고 얘기함
-7/24 몇분 후 다시 전화로 밖에서 신으건 아닌데 신어보다 생긴것처럼 스크래치가 났다며 말을 바꿈,
쓴이가 만약 스크래치를 내고 반품하려는 나쁜맘을 먹었더라면 불량 반품을 하지 뭐하러 변심반품을 해가며 배송비 5000원을 버리겠냐며 얘기함
-쇼핑몰에서 출고전 검수하는 곳에 CCTV가 있으며 스크래치가 원래 있던건지 아닌지 그 CCTV를 보고 확인한다고함
(여기부터 CCTV로 신발에 난 작은 스크래치가 보인다는게 의심이 갔지만 알겠다고함),
그리고서 내일 연락을 준다함
-7/25,26 모두 연락이 오지 않아 쓴이가 먼저 연락을 함,
그런데 업체에 보내서 반품 확인을 해야한다며 월요일에 연락을 준다함
-7/29 역시 연락을 주지 않아 쓴이가 먼저 오후 4시 45~50분경 연락을함 (쇼핑몰에 CS운영시간 오후 5:00까지로 되어있음),
왜 먼저 연락을 주지 않냐고하자 아직 5시 안됐는데 왜그러냐며 되려 쓰니한테 뭐라고함,
그리고 본인 기분 나쁘단식으로 한숨쉬며 묻는말에 대답을 안함
-그이후 쓰니 전화로 전화를 해도 안받고 문의게시판에 글을 남겨도 쓰니꺼만 답변을 안해주고 다른사람들것만 답변을 해줌
-7/30 쓰니 전화를 일부러 안받는것 같아서 남자친구가 본인전화로 전화를 해줌,
전화를 받았고 남자친구에게 신발값을 쇼핑몰과 쓰니와 나눠서 내자고 제안을 했다고함,
솔직히 상품은 보냈는데 쓴이가 부담을 왜함?
전화를 안받으니 문의게시판에 쓴이가 부담하는건 아닌거 같고 쇼핑몰측에서 말했던 검수 CCTV (처음엔 정상이였다는 증거)와 내가 냈다는 스크래치를 나에게 보여달라고함
-7/31 쓴이 남자친구가 했던말처럼 같이 부담하자고 한적 없다며 또 거짓말을함,
그러더니 증거 달라고하니 순순히 반품해주겠다고함
-7/31 돈이 들어왔는데 신발금액에서 7000원을 마음대로 차감한 후 이체시켜줌
간략하게 정리하려했지만 쓰다보니 길어졌네요..
오늘 드디어 끝난줄 알았는데 사전 공지도 없이 자기들 맘대로 돈을 차감시키고 이체했네요
저는 쇼핑을 정말 좋아하고 특히 쇼핑중 95%를 인터넷쇼핑을 하는 사람입니다.
정말 이런 쇼핑몰은 살다살다 처음봅니다.
계속 말을 바꾸고 거짓말을 하고 또 반품은 안해주고 고의적으로 연락을 씹고솔직히 반품이 2~3주 늦어져도 상관없습니다.
그돈 없다고 죽는건 아니니까요.
근데 여기서 고객을 대하는 태도가 진짜 말도안된다고 생각합니다.
일부러 연락씹고 대답안해주고 미루고.
그렇게해서 고객이 나가떨어지길 바라는것 같네요얼마전 난리 났던 임**처럼 차라리 완전 유명한데면 더 쉬웠을까요?
판매자 갑질이 이런건지
진짜 고객을 호구로 아는건지.
제가 여기 글을 쓰는게 처음이라 상호명을 어디까지 오픈해야하는건진 몰라서 일단 ***처리했습니다.
많은분들이 읽어주시고 이런 쇼핑몰은 없어졌으면 좋겠습니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.