지난 2019년 07월31일 pm2시15분
서울 센트럴시티에서 광주로 가는 고속버스를
탔습니다.
출발직전 아주머니 두분이서
아이6명을 데리고 탑승하시더라구요
(아주머니2분 아이6명 총8명)
별 생각없이 그런가보다
하고 있는데 아이들과 아주머니가
좌석이 모자른다며 대화를 나누시기 시작했습니다.
무슨 이야기인가 싶어 들어보니
사람이 8명인데 표를 총5개 끊은거더라구요
그러니 당연히 앉을수있는 좌석이 모자른 상태가
된거였구요
고속버스를 탈때 초등학생 이하 어린이는
보호자가 "안고타는" 조건으로 표를 끊지않고
탈 수 있습니다 .
(부득이하게 좌석을 차지하는경우 미취학 아동이라도
초등학생 즉 어린이 요금으로 좌석을 끊게 되어있구요)
위 사항은 금x고속 측에 직접 확인한 사항입니다
녹취자료 또한 전부 있구요
그런데 미취학아동으로 보이는 아이는
1명뿐이였고 나머지는 전부 초등학생은 거뜬히
되어 보였습니다.
버스기사 아저씨께서도
"사람이 8명인데 표를 이렇게 끊으면 어쩌자는거냐"
며 곤란해하셨구요
"휴게소 들렸을때 인원파악이 어렵다"며
난감해 하시기도 하셨습니다.
그런데 아주머니들과 아이들이
우김질(?)로 우여곡절 끝에 버스가 출발하였고
그러는 와중 15분 출발버스가 20분이 더 넘고나서야
출발하였습니다
그 후에도
아이들은 버스안에서
울고,안전벨트를 하지않은채 뛰어다니고,
소리를 질러댔으며 이러한 사유들로
중간에 버스기사아저씨가
"자꾸 소란스럽게하면 내려주셔야합니다"
라는둥 안내방송을 하고 휴게소에서도 여과없이
지연되는둥 여러사정들로
3시간20분 여정이였던 버스가
4시간이 더 지나서 광주에 도착하였습니다.
승객들은 단 10분도 편하게 쉬지못했구요..
너무 화가나 금x고속에 연락하여
천재지변도아니고 충분히 사전방지가능한
상환아니였는지 여쭈니 담당자도 버스기사분이
애초에 출발을 해선안된상환이었다고 대답하시더라구요
버스기사의 판단미스로
많은 승객들이 연착 및 불편함을 느꼈으니
환불요청을 하니
50%이상 연착된거 아니면 환불해줄수없다
그 아주머니가 잘못한건데 왜 당사가 피해를봐야하냐
담당버스기사의 판단미스로 피해를본건 인정하나
그건 차후 회사에서 징계조치를 내리든 할부분이다
더이상 할말이없다
더이상 할말이 없으면 전화를 종료하겠다 등
정말 막무가내로 나오더라구요
너무 화가나서 본사로 찾아가면
상담할수 있는지 여쭈니
그건 고객님이 알아서 판단하시고요
라고 대답하시고
본사주소를 여쭈니
그것도 고객님이 알아서 알아보셔야죠
라고 하더라구요
전부 녹취해서 가지고 있지만
음성변조를 하지않은채 올려도 되는지
법적문제가 없는지 모르겠어서 일단 글만올립니다
문제가 없다면 댓글로알려주세요
녹음파일 첨부하겠습니다
추가로 7월31일 2시15분 광주행 버스를 탔던
승객분들을 찾습니다
분명 우리는 피해를 보았고
이것이 그 버스를 총괄하는 버스기사의 판단미스로
인한 피해였단게 명백한 이상 피해보상받아야할
권리가 있다 생각합니다
금x고속 갑질 (녹음파일올려도되나요?)
너무 어이없는 일을 당해 여기에라도 글을 써봅니다.
지난 2019년 07월31일 pm2시15분
서울 센트럴시티에서 광주로 가는 고속버스를
탔습니다.
출발직전 아주머니 두분이서
아이6명을 데리고 탑승하시더라구요
(아주머니2분 아이6명 총8명)
별 생각없이 그런가보다
하고 있는데 아이들과 아주머니가
좌석이 모자른다며 대화를 나누시기 시작했습니다.
무슨 이야기인가 싶어 들어보니
사람이 8명인데 표를 총5개 끊은거더라구요
그러니 당연히 앉을수있는 좌석이 모자른 상태가
된거였구요
고속버스를 탈때 초등학생 이하 어린이는
보호자가 "안고타는" 조건으로 표를 끊지않고
탈 수 있습니다 .
(부득이하게 좌석을 차지하는경우 미취학 아동이라도
초등학생 즉 어린이 요금으로 좌석을 끊게 되어있구요)
위 사항은 금x고속 측에 직접 확인한 사항입니다
녹취자료 또한 전부 있구요
그런데 미취학아동으로 보이는 아이는
1명뿐이였고 나머지는 전부 초등학생은 거뜬히
되어 보였습니다.
버스기사 아저씨께서도
"사람이 8명인데 표를 이렇게 끊으면 어쩌자는거냐"
며 곤란해하셨구요
"휴게소 들렸을때 인원파악이 어렵다"며
난감해 하시기도 하셨습니다.
그런데 아주머니들과 아이들이
우김질(?)로 우여곡절 끝에 버스가 출발하였고
그러는 와중 15분 출발버스가 20분이 더 넘고나서야
출발하였습니다
그 후에도
아이들은 버스안에서
울고,안전벨트를 하지않은채 뛰어다니고,
소리를 질러댔으며 이러한 사유들로
중간에 버스기사아저씨가
"자꾸 소란스럽게하면 내려주셔야합니다"
라는둥 안내방송을 하고 휴게소에서도 여과없이
지연되는둥 여러사정들로
3시간20분 여정이였던 버스가
4시간이 더 지나서 광주에 도착하였습니다.
승객들은 단 10분도 편하게 쉬지못했구요..
너무 화가나 금x고속에 연락하여
천재지변도아니고 충분히 사전방지가능한
상환아니였는지 여쭈니 담당자도 버스기사분이
애초에 출발을 해선안된상환이었다고 대답하시더라구요
버스기사의 판단미스로
많은 승객들이 연착 및 불편함을 느꼈으니
환불요청을 하니
50%이상 연착된거 아니면 환불해줄수없다
그 아주머니가 잘못한건데 왜 당사가 피해를봐야하냐
담당버스기사의 판단미스로 피해를본건 인정하나
그건 차후 회사에서 징계조치를 내리든 할부분이다
더이상 할말이없다
더이상 할말이 없으면 전화를 종료하겠다 등
정말 막무가내로 나오더라구요
너무 화가나서 본사로 찾아가면
상담할수 있는지 여쭈니
그건 고객님이 알아서 판단하시고요
라고 대답하시고
본사주소를 여쭈니
그것도 고객님이 알아서 알아보셔야죠
라고 하더라구요
전부 녹취해서 가지고 있지만
음성변조를 하지않은채 올려도 되는지
법적문제가 없는지 모르겠어서 일단 글만올립니다
문제가 없다면 댓글로알려주세요
녹음파일 첨부하겠습니다
추가로 7월31일 2시15분 광주행 버스를 탔던
승객분들을 찾습니다
분명 우리는 피해를 보았고
이것이 그 버스를 총괄하는 버스기사의 판단미스로
인한 피해였단게 명백한 이상 피해보상받아야할
권리가 있다 생각합니다