cj 햇반구매 후 일본산 미강추출물인거 알고 환불하는 과정 중

저만 너무 예민하게 생각하는건지 판에 글을 올려봅니다.

간략하게 반말로 적겠습니다. 

7월 31일을 햇반 3개가 들어있는 번들 상품을 한개 구매1개는 먹고 2개는 집에 있음

8월 1~2일 쯤 일본산 미강추출물 0.1% 들어간 기사를 보고 확인함800km 나 80km나 후쿠시마 때문에 일본생산품은 최대한 먹지 않으려고 노력하는 중 

주말에는 고객센터 업무를 하지 않아 8월3일에 처음 구매한 세**레븐에 전화함.

일단 지역담당하는 매니저에게 전달 사항을 전달하고 연락받기로함.

연락내용은

판매자 입장이라 제조자에서 따로 공문이 온게 없기때문에 환불조치는 어렵다고 표명함.

대신 제조사 통화 후 환불명령이 떨어지면 환불 해줄수있다고함.

궁금해서 저 이외에 이런 문제제기를 한 분이 없냐고 했더니,

자기가 담당하는 구역에서 그 누구도  문제제기를 하지 않았다고 하는거에 충격을 먹음.

 cj 제조사에 전화함.

제품은 안전하면, 일본산 미강추출물을 사용하고 있다고함.

안전성 검사를 통화했기 때문에 이건 안전하니 환불은 못해 준다고함.

 내 생각은 제조사에서 검사결과를 토대로 소비자에게 알리고 그것을 소비자가 판단하는 문제라고 생각함.

내가 안전하지 않으면 누가 뭐라고 해도 100% 클린하게 안전할 수 없음.

미량이거나 자기들이 정한 기준에 의해 안전하고 하는거라고 생각함. 

cj 고객센터에서 표기 문제는 재고할수있지만, 거의 늬앙스는 건의는 하나 될지 말지 모르겠다는 늬앙스였기 때문에 흐지부지 될 가능성이 잇다고 판단함. 

그래서 소비자신고원에 신고함솔직히 커피 한잔값이고 더러워서 그냥 버리면 될 문제지만이건 일본산 표기를 안했다는게 제일 중요한 문제하고 생각함.

 표기가 되어 있으면 내가 안샀을꺼기 때문에 cj에서 일본산이라고 표기하면 안팔릴껄 알기 때문에 99% 국내쌀 사용이라고만 적혀있음. 

소비자신고원에서는 신고내용은 접수됐고 처리 후 cj측에서 연락이 갈꺼라고 기다리는중임.

* 통화내역 첨부, cj마켓에서 관련 내용 첨부함.