혼수로 식탁의자 사고 '생활고' 소리 들었네요.저 같은 피해자가 없으면 하는 마음에 씁니다. (긴글주의) 돈 내고 '의자' 하나 사면서 제가 이런 말까지 들어야 되는지 싶습니다.한달 내내 가구 투어를 했을 정도로 고생을 했기에 이제 순탄하게 진행될 것만 같았는데 '의자'에서 터지고 말았습니다.플X포인트에서 판매하는 디자인의 의자를 찾다 '송파가구단지'에 사무실을 둔 가구생산업체(도매)를 알게 되었어요. 홈페이지나 고객센터 번호가 없어서 이상했지만, 인스타그램에 적어둔 카톡 ID로 제품을 문의했습니다.혼수를 준비하며 '가구는 특히 직접 보고 구매를 해야 된다'고 생각했기에 직접 사무실 겸 쇼룸으로 사용 중인 '송파가구단지'로 갔습니다. 늦은 시간이였지만 '도매' 업체들은 낮에는 영업, 밤에는 사무실에서 일한다며 친절하게 제품을 안내해줬어요. 심지어 본인들이 플X포인트 납품업체라고 하며, 플X포인트 소비자가격 50% 수준의 15만원만 받겠다고 하더라고요.모든 문의는 카톡으로만 할 수 있었고,계약서도 없었지만 (응대를 친절하게 해줬던 부분을 믿고) 계좌이체를 했습니다.
원래 약속한 날짜에 안된다고 하여, 이틀 늦게 직접 '송파가구단지'로 픽업 갔습니다. (1차 약속 어김)입금 후에는 카톡 답장을 2일 뒤에 있으며, 심지어 새벽 2시에 카톡을 보냈더라고요. 그날 주차 문제로 전화했는데 받지 않았고, 다른 직원 통해 제품을 받고 집으로 왔습니다.부재중 전화가 있음에도, 고객이 물건을 제대로 가져갔는지에 대한 아무련 피드백이 없었습니다. 송파에서 차로 1시간 거리인 집에 도착해 제품을 보니 스크래치가 있는, 누가 봐도 새 상품이 아니였어요. 힘들게 가져왔는데 제품이 찍혀 있으니 저도 많이 속상했지만, 정중하게 교환해달라고 연락 했습니다. 문제는 여기서 부터예요. 입금 전에는 바로바로 답장 해주던 사람이, 전화도 안 받고, 카톡도 읽씹하는 거 였습니다. 1차로 남친이 했을 때 연락이 안되서, 다음달 전화 달라고 하니 전화가 왔어요.통화로는 제품에 하자가 있으면 당연히 교환해주겠다고 하여, 저는 꾹 참으며 업체 측에서 제시했던 기간을 생각해 2주 뒤 맞교환 해달라고 했습니다.
지금 다시 읽어보니 이때도 죄송하단 말 없이 저희 탓을 하고 있네요. 근데 맞교환 날짜(8/5)가 되어도 배송주소를 묻지도 않고 아무런 연락이 없었습니다. (2차 약속 어김)2차로 남친이 교환이고 뭐고 환불을 해야겠다고 전화하니, 제품이 나와있다고 오늘 중 꼭 사진을 보내주겠다고 하고 또 연락두절이 됐어요.
제가 생각하기엔 지금 이미 많은 기회를 줬음에도 불구하고 이렇게 고객을 대하는 건 정말 아니다 싶었습니다.오늘 아침에 카톡으로 따져 물었습니다.
저런 얼토당토 않는 말을 하고 있더라고요.
이 글을 쓰면서도 괜히 몇 푼 아끼려다 구매 시스템이 잘 되지 않는 곳에서 이게 무슨 X 고생인가 싶더라고요. 결국 남친에게 말했고, 그 다음이 더 가관입니다.남친폰이 보안 관련해서 캡쳐가 되질 않아, 주고 받은 문자를 저한테 보내줬어요.초록색이 업체, 주황색이 남친입니다.
악성후기 써도 된다고 했으니 모두 공개합니다. 사실 악성후기 아니고, 팩트죠. 서로 주고 받은 카톡만 봐도 인성 나오죠? 좋은 물건 싸게 사놓고 왜 그러냐는 식으로 하질 않나,연락두절 된 업체한테 교환 연락 했더니 비아냥 거리면서 응대하는 거 생각하면 치가 떨리네요. 소비자로써 도대체 얼마나 더 기다려야 할 것이며 (최초주문일부터 한 달 지남)대부분 온라인몰들이 물건 회수 후 환불이 원칙인 건 알지만전화도 제때 안받는 직원이 제품 준다고 환불 처리 바로 해줄지 의문입니다.요즘 같이 무서운 세상에 어떤 사람인 줄 알고 집을 알려주나요. 미X리라는 업체입니다, 송파가구단지에 사무실을 두고 있으니 주의하세요!!! 의자 때문에 이런 스트레스를 받게 될 줄 몰랐습니다. 저도 회사에서 일하면서 업체 상대하지만 이렇게 입금 전/후가 다른 경우는 처음입니다. 모든 도매 업체가 그런 것은 아니겠지만, 정말 주의해서 신중하게 구매하셔서 저같은 피해 입지 않으시길 바랍니다.긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
혼수로 식탁의자 샀더니 '생활고' 소리 들었네요 (긴글주의)
돈 내고 '의자' 하나 사면서 제가 이런 말까지 들어야 되는지 싶습니다.한달 내내 가구 투어를 했을 정도로 고생을 했기에 이제 순탄하게 진행될 것만 같았는데 '의자'에서 터지고 말았습니다.플X포인트에서 판매하는 디자인의 의자를 찾다 '송파가구단지'에 사무실을 둔 가구생산업체(도매)를 알게 되었어요.
홈페이지나 고객센터 번호가 없어서 이상했지만, 인스타그램에 적어둔 카톡 ID로 제품을 문의했습니다.혼수를 준비하며 '가구는 특히 직접 보고 구매를 해야 된다'고 생각했기에 직접 사무실 겸 쇼룸으로 사용 중인 '송파가구단지'로 갔습니다. 늦은 시간이였지만 '도매' 업체들은 낮에는 영업, 밤에는 사무실에서 일한다며 친절하게 제품을 안내해줬어요.
심지어 본인들이 플X포인트 납품업체라고 하며, 플X포인트 소비자가격 50% 수준의 15만원만 받겠다고 하더라고요.모든 문의는 카톡으로만 할 수 있었고,계약서도 없었지만 (응대를 친절하게 해줬던 부분을 믿고) 계좌이체를 했습니다.
원래 약속한 날짜에 안된다고 하여, 이틀 늦게 직접 '송파가구단지'로 픽업 갔습니다. (1차 약속 어김)입금 후에는 카톡 답장을 2일 뒤에 있으며, 심지어 새벽 2시에 카톡을 보냈더라고요.그날 주차 문제로 전화했는데 받지 않았고, 다른 직원 통해 제품을 받고 집으로 왔습니다.부재중 전화가 있음에도, 고객이 물건을 제대로 가져갔는지에 대한 아무련 피드백이 없었습니다.
송파에서 차로 1시간 거리인 집에 도착해 제품을 보니 스크래치가 있는, 누가 봐도 새 상품이 아니였어요. 힘들게 가져왔는데 제품이 찍혀 있으니 저도 많이 속상했지만, 정중하게 교환해달라고 연락 했습니다.
문제는 여기서 부터예요. 입금 전에는 바로바로 답장 해주던 사람이, 전화도 안 받고, 카톡도 읽씹하는 거 였습니다.
1차로 남친이 했을 때 연락이 안되서, 다음달 전화 달라고 하니 전화가 왔어요.통화로는 제품에 하자가 있으면 당연히 교환해주겠다고 하여, 저는 꾹 참으며 업체 측에서 제시했던 기간을 생각해 2주 뒤 맞교환 해달라고 했습니다.
지금 다시 읽어보니 이때도 죄송하단 말 없이 저희 탓을 하고 있네요.근데 맞교환 날짜(8/5)가 되어도 배송주소를 묻지도 않고 아무런 연락이 없었습니다. (2차 약속 어김)2차로 남친이 교환이고 뭐고 환불을 해야겠다고 전화하니, 제품이 나와있다고 오늘 중 꼭 사진을 보내주겠다고 하고 또 연락두절이 됐어요.
제가 생각하기엔 지금 이미 많은 기회를 줬음에도 불구하고 이렇게 고객을 대하는 건 정말 아니다 싶었습니다.오늘 아침에 카톡으로 따져 물었습니다.저런 얼토당토 않는 말을 하고 있더라고요.
이 글을 쓰면서도 괜히 몇 푼 아끼려다 구매 시스템이 잘 되지 않는 곳에서 이게 무슨 X 고생인가 싶더라고요.결국 남친에게 말했고, 그 다음이 더 가관입니다.남친폰이 보안 관련해서 캡쳐가 되질 않아, 주고 받은 문자를 저한테 보내줬어요.초록색이 업체, 주황색이 남친입니다.
악성후기 써도 된다고 했으니 모두 공개합니다. 사실 악성후기 아니고, 팩트죠. 서로 주고 받은 카톡만 봐도 인성 나오죠?좋은 물건 싸게 사놓고 왜 그러냐는 식으로 하질 않나,연락두절 된 업체한테 교환 연락 했더니 비아냥 거리면서 응대하는 거 생각하면 치가 떨리네요.
소비자로써 도대체 얼마나 더 기다려야 할 것이며 (최초주문일부터 한 달 지남)대부분 온라인몰들이 물건 회수 후 환불이 원칙인 건 알지만전화도 제때 안받는 직원이 제품 준다고 환불 처리 바로 해줄지 의문입니다.요즘 같이 무서운 세상에 어떤 사람인 줄 알고 집을 알려주나요.
미X리라는 업체입니다, 송파가구단지에 사무실을 두고 있으니 주의하세요!!! 의자 때문에 이런 스트레스를 받게 될 줄 몰랐습니다. 저도 회사에서 일하면서 업체 상대하지만 이렇게 입금 전/후가 다른 경우는 처음입니다.
모든 도매 업체가 그런 것은 아니겠지만, 정말 주의해서 신중하게 구매하셔서 저같은 피해 입지 않으시길 바랍니다.긴 글 읽어주셔서 감사합니다.