허쉬스 카카오 파이를 먹다가 초코렛코팅과 파이 사이에 머리카락 발견함. 롯데제과 고객센터는 매번 대기중으로 응답기로 돌아감. 담당자 여자분이 하는 말이 운영규칙상 다른 과자 제품으로 받거나 만약 환불받으려면 다른 혜택없이 정가 6000원 금액만 환불가능하다고하니 둘중에 하나 택하리고함. 어이없음.발견 당시 역겨웠었기에 비위 상해서 이 브랜드의 다른 과자 먹고싶지않고 남은 것들은 먹지도 못하고 버리는 입장도 있고해서 환불해주는건 당연한거고 제품을 좀 더 보내주겠다고 하는게 맞는게 아니냐고 말하니 그러려면 마트에서 구매한 가격 제시하라고 말바꿈. 환불만 받는게 아니기때문에 정가격이 아니라 홈프러스에서 할인된 가격으로 돌려주겠다고함. 규정이 그렇다고함. 환불만 받겠다고 하고 끊었음. 애써 웃으며 좋게 얘기해도 기본적인 예의도 없고 피해자인 고객에 대한 배려라고는 머리에 조금도 없음. 과자에 머리카락 나온 것도 아니지만 이건 정말 아닌것 같아 고객센터에 다시 전화하니 대기 중으로 당담자와 연락이 어려움. 담당자가 다른 과자 제품 안 먹는다면서 왜 보내달라는거냐고 묻는데 벌레같더라. 처음부터 고객에게 삐뚤어진 태도로 더럽고 치사하게 고객을 대함.
제품 환불만 받았다. 참고로 허시스 카카오 파이는 먹을 때마다 과자가 다 부스러져 부스러기가 엄청나게 떨러짐.
카카오 파이에서 머리카락나옴
제품 환불만 받았다. 참고로 허시스 카카오 파이는 먹을 때마다 과자가 다 부스러져 부스러기가 엄청나게 떨러짐.